Urząd Komunikacji Elektronicznej w Warszawie
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Starszy specjalista
Miejsce pracy: Szczecin
Ogłoszenie o naborze Nr 28995
Warunki pracy
- praca biurowa przy monitorze ekranowym w wymiarze powyżej 4 godzin dziennie;- budynek przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami;
- praca w pokoju, który jest klimatyzowany;
- narzędzia pracy: komputer i sprzęt biurowy;
- praca przy naturalnym i sztucznym oświetleniu;
- permanentna obsługa klientów zewnętrznych.
Zakres zadań
- prowadzenie postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w zakresie sporów cywilnoprawnych między konsumentem a dostawcą publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych oraz między nadawcą lub adresatem a operatorem pocztowym;
- przyjmowanie i rozpatrywanie wniosków o wpis, zmianę wpisu i wykreślenie z rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych oraz jednostek samorządu terytorialnego wykonujących działalność w zakresie telekomunikacji;
- uczestnictwo w kampaniach edukacyjnych dla dzieci i dorosłych konsumentów korzystających z usług telekomunikacyjnych.
Wymagania niezbędne
wykształcenie: wyższe telekomunikacyjne lub prawnicze lub administracyjne;doświadczenie zawodowe/staż pracy: doświadczenia zawodowego
- znajomość przepisów ustawy Prawo telekomunikacyjne i ustawy Prawo pocztowe oraz aktów wykonawczych do tych ustaw;
- znajomość przepisów ustawy Kodeks postępowania administracyjnego
- znajomość przepisów ustawy Kodeks cywilny;
- znajomość przepisów ustawy o wspieraniu rozwoju usług i sieci telekomunikacyjnych;
- znajomość przepisów ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów;
- znajomość przepisów ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich
- znajomość przepisów ustawy o prawach konsumenta
- wiedza z zakresu funkcjonowania rynku telekomunikacyjnego i pocztowego oraz systemów telekomunikacyjnych;
- umiejętność interpretacji i stosowania prawa w praktyce;
- posiadanie kompetencji: wykorzystanie wiedzy i doskonalenie zawodowe, rzetelność, organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, współpraca, komunikacja, myślenie analityczne, orientacja na klienta/interesanta;
- Posiadanie obywatelstwa polskiego
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe