Gi Group ist eine der grössten Arbeitsagenturen. Wir vertreten unsere Kunden und decken den gesamten Bereich der flexiblen HR Services für Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, temp2perm sowie Solutions ab.
Zur Verstärkung und Weiterbildung des Teams von einem unseren Kunden, einem Outsourcing Unternehmen, suchen wir Kandidaten für Position Customer Service Representative mit sehr guten Deutschkenntnissen.
Einstellung: Festeinstellung
Arbeitsort: Danzig
Gehalt: gut
Sprachen: Deutsch und Englisch
Referenznummer: N/T/14
Person auf dieser Position wird verantwortlich für:
• Kontakte als Bindeglied zwischen Kunden und Unternehmen
• Beschwerden, Bestellungen, Fehler, Rechnungsfragen, Abrechnungen, Stornierungen und andere Fragen
• ñffnen von Kundenkonten durch gezielte Aufzeichnung von Kontoinformationen
• Vorbereitung von Produkt- oder Dienstleistungsberichten: sammeln und analysieren von Kundeninformationen
• Eintrag zur Teamleistung durch Verwirklichung von relevanten Ergebnissen
• Lesen von Skripten / Berichten
• Qualitätssicherung von Dienstleistungen für potentielle Kunden durch Beantwortung auf Produkt- und Servicefragen,
• Schnelle Problemlösung (schnelle Antwort auf Kundenbedürfnisse)
• Informationen über andere Produkte und Dienstleistungen
• Effektiven, proaktiven und professionellen Service gegenüber direkten Kunden
Unsere Anforderungen
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse ist eine Notwendigkeit (C1);
• Sehr gute Englischkenntnisse (B2);
• Dienstleistungsorientierte Einstellung
• eine stark ausgeprägte Kundenorientierung.
• Geschäftsorientierung, sehr gute Kundenservicefähigkeiten und Kundenfokuseinstellung.
Customer Service Representative Fähigkeiten und Qualifikationen:
Kundenservice, Qualitätsfokus, Problemlösung, Dokumentation, hören, Telefon Fähigkeiten, Konflikte lösen, gute analytische Fähigkeiten, Vielseitigkeit und Multi-tasking Kommunikationsfähigkeiten;
Wir bieten:
• eine wettbewerbsfähige Vergütung
• attraktive Beschäftigungskonditionen
• Umfangreiches Paket von Schulungen, Reisen ins Ausland (Dienstreisen)
• Hochprofessionelles, mehrsprachiges und dynamisches Team
• Chancen für persönlichen Wachstum, abhängig von Weiterentwicklung und Fähigkeiten
Gelegenheit wartet - bewerbe dich heute!
Bitte senden Sie Ihen Lebenslauf mit der Referenznummer: N/T/14 oder schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an: praca.gdansk@gigroup.com
Bitte fügen Sie die folgende Klausel zum Datenschutz hinzu:
"Ich bin mit der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten, welche in meinem Antragsunterlagen aufgeführt sind, für die Bedürfnisse des Recruiting-Prozesses, einverstanden. Hiermit willige ich in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung meiner in der Bewerbung angegebenen Daten durch die Gi Group GmbH in Katowice, Sobieski 11 Strasse, zum Zwecke der Kandidatensuche für teilnehmendes Unternehmen ein und erkläre mich mit der Übermittlung dieser Daten an besagtes Unternehmen einverstanden (in Übereinstimmung mit dem Gesetz vom 29.08.1997, Gesetzblatt 2002 Nr 101, Pos. 926, in der geänderten Fassung). Diese Einwilligung kann ich jederzeit schriftlich widerrufen."