Grafton Recruitment jest częścią Grafton Employment Group, która działa w ramach stale rosnącej sieci biur na całym świecie. Jesteśmy jedną z wiodących firm rekrutacyjnych na terenie Europy, prężnie rozwijamy się na pozostałych kontynentach. Wśród naszych Klientów są najbardziej znane międzynarodowe oraz polskie firmy. Budujemy długotrwałe relacje z naszymi kandydatami i staramy się opierać współpracę na partnerskich kontaktach. Kandydaci mają możliwość współpracy z wyspecjalizowanym zespołem konsultantów pracujących dla wszystkich branż.
Konsultant ds. zarządzania usługami IT
Miejsce pracy: Kraków
Nr Ref.: 6-10-27550/PC
Opis stanowiska:
Dla naszego Klienta, globalnego dostawcy usług IT poszukujemy kandydatów na stanowisko konsultant ds. zarządzania usługami IT.
Do obowiązków należy:
- wsparcie działalności przedsprzedażowych oraz sprzedażowych usług IT
- badanie rynku i możliwości rozwoju działalności firmy
- rozwój oraz udział w przenoszeniu procesów zarządzania oraz integracji usług IT
- negocjowanie umów, SLA i OLA z Klientami
- przeprowadzanie stabilizacji (Early Life Support) w okresie powdrożeniowym
- asystowanie zespołów wsparcia w udoskonalaniu usług dostarczanych Klientom
- udział w wyjazdach zagranicznych (ok. 75% czasu pracy)
Do obowiązków należy:
- wsparcie działalności przedsprzedażowych oraz sprzedażowych usług IT
- badanie rynku i możliwości rozwoju działalności firmy
- rozwój oraz udział w przenoszeniu procesów zarządzania oraz integracji usług IT
- negocjowanie umów, SLA i OLA z Klientami
- przeprowadzanie stabilizacji (Early Life Support) w okresie powdrożeniowym
- asystowanie zespołów wsparcia w udoskonalaniu usług dostarczanych Klientom
- udział w wyjazdach zagranicznych (ok. 75% czasu pracy)
Wymagania:
- co najmniej 2 lata doświadczenia w zarządzaniu usługami IT
- znajomość ITIL (certyfikat ITIL V3 Foundation Certificate)
- praktyczna znajomość narzędzi tj. Remedy, ITSM, Atrium, CMDB
- bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, kreatywność
- umiejętności organizacyjne, zarządzania czasem pracy, ustalania priorytetów, indywidualnej pracy
- doskonała znajomość języka angielskiego
- gotowość do wyjazdów zagranicznych
- znajomość ITIL (certyfikat ITIL V3 Foundation Certificate)
- praktyczna znajomość narzędzi tj. Remedy, ITSM, Atrium, CMDB
- bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, kreatywność
- umiejętności organizacyjne, zarządzania czasem pracy, ustalania priorytetów, indywidualnej pracy
- doskonała znajomość języka angielskiego
- gotowość do wyjazdów zagranicznych
Informacje dodatkowe:
Dodatkowe składniki wynagrodzenia:
- możliwość pracy zdalnej
- możliwość rozwoju kariery zawodowej
- udział w międzynarodowych prestiżowych projektach
- atrakcyjne wynagrodzenie
- bogaty pakiet benefitowy
Interesuje Cię ta oferta pracy? Prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego lub przesłania CV wraz z numerem referencyjnym w tytule maila.
W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym.
Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/oferty-pracy/it/
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Gwarantujemy dyskrecję.
- możliwość pracy zdalnej
- możliwość rozwoju kariery zawodowej
- udział w międzynarodowych prestiżowych projektach
- atrakcyjne wynagrodzenie
- bogaty pakiet benefitowy
Interesuje Cię ta oferta pracy? Prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego lub przesłania CV wraz z numerem referencyjnym w tytule maila.
W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym.
Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/oferty-pracy/it/
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Gwarantujemy dyskrecję.
