Es gibt immer mehr als eine Perspektive: Die World of TUI bietet viele. www.tui-group.com. Die TUI Service AG ist die Reiseleiter- und Animationsorganisation der World of TUI und beschäftigt weltweit 1.600 Reiseleiter und Animateure. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind zuständig für die Betreuung der Gäste aus Deutschland, der Schweiz, Österreich und Polen. Die Personalbetreuung und Einsatzplanung der Reiseleiter und Animateure übernehmen knapp 50 Mitarbeiter in Altendorf, Schweiz.
Ihr Aufgabengebiet:
■ Empfang Ihrer Gäste am Flughafen, Transferbegleitung und Betreuung bei der Abreise
■ Information über Land und Leute beim TUI Welcome (Begrüssungsveranstaltung) im Hotel
■ Koordination und Durchführung der Infostunden in den betreuten Hotels
■ Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen
■ Persönliche individuelle und multimediale Betreuung Ihrer Gäste bei Wünschen und Anliegen,
sowie im Reklamationsmanagement
■ Wahrnehmung der Unternehmensinteressen gegenüber Leistungsträgern wie; Agenturen,
Hotels oder Mietwagenfirmen und Gästen
■ Zuständig für administrative Abläufe in der Zusammenarbeit mit Partnern vor Ort
Ihr Anforderungsprofil:
■ Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder adäquate Berufserfahrung;
eine touristische Ausbildung im Hotel oder in der Reisebranche ist von Vorteil
■ Sicherer Umgang mit MS Office, erste Erfahrungen mit der Nutzung von Social Media von Vorteil
■ Verhandlungssicher in Polnisch, Deutsch und Englisch, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
■ Gültigen Führerschein für Pkw sowie mindestens 2 Jahre Fahrpraxis
■ Weltweit einsetzbar mit einem hohen Mass an Flexibilität
■ Sehr selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Organisationstalent
und Durchsetzungsvermögen sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
■ Offen gegenüber anderen Religionen und Kulturen
