Starszy referent w Wydziale Konsultantów

• Ogłoszenie nr: 173488
• Data ukazania się ogłoszenia: 23 września 2015 r.

Izba Skarbowa w Bydgoszczy

• Dyrektor
• poszukuje kandydatek/kandydatów na stanowisko:
• starszy referent
• w Wydziale Konsultantów


• W miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w urzędzie, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, jest niższy niż 6%.

Wymiar etatu: 1

• Liczba stanowisk pracy: 3

Adres urzędu

ul. Warmińskiego 18
85-950 Bydgoszcz

Miejsce wykonywania pracy:

• Toruń
  
• Biuro Krajowej Informacji Podatkowej
  ul. Św. Jakuba 20
  87-100 Toruń

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy:

• udzielanie odpowiedzi na zapytania zainteresowanych kierowane drogą telefoniczną oraz e-mailową w celu pomocy podatnikom w rzetelnym rozliczaniu się z budżetem państwa,
• monitorowanie wydanych indywidualnych interpretacji w celu wykorzystania w trakcie udzielania informacji telefonicznej, dokształcania i doskonalenia swoich umiejętności oraz ujednolicenia informacji podatkowej,
• opracowywanie i aktualizacja kart Poradnika Pytań i Odpowiedzi w celu wykorzystania w trakcie udzielania informacji telefonicznej, dokształcania i doskonalenia swoich umiejętności oraz ujednolicania informacji podatkowej,
• przygotowywanie materiałów edukacyjnych oraz prowadzenie szkoleń wewnętrznych w celu utrwalenia wiedzy merytorycznej,
• sygnalizowanie rozbieżności interpretacyjnych w zakresie udzielanych odpowiedzi i zgłaszanie ich przełożonemu w celu ujednolicenia stanowiska

Warunki pracy

• Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań

- telefoniczna obsługa klienta zewnętrznego - wytężona eksploatacja głosu i słuchu,
- stały bezpośredni kontakt telefoniczny z klientem zewnętrznym,
- dyżury popołudniowe,

• Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy

- praca przy obsłudze monitora ekranowego (komputera) powyżej 4 godzin dziennie,
- praca w ciągłym hałasie utrudniającym koncentrację,
- budynek nieprzystosowany architektonicznie do poruszania się osób niepełnosprawnych
Inne

Wymagania związane ze stanowiskiem pracy

n i e z b ę d n e

• wykształcenie: średnie ogólnokształcące, administracyjne lub ekonomiczne
• pozostałe wymagania niezbędne:
• znajomość obowiązujących przepisów prawa podatkowego materialnego oraz Ordynacji podatkowej,
• umiejętność jasnego, precyzyjnego i zwięzłego przekazywania informacji

wymagania dodatkowe

• wykształcenie wyższe prawnicze, administracyjne, ekonomiczne lub inne uzupełnione studiami podyplomowymi w akresie prawa podatkowego

Źródło: Kancelaria Prezesa Rady Ministrów