Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Team Manager (service desk)
Job location: Łódź
Nr ref.: 9-10-39037/PC
For international ITO company we are seeking motivated candidates for the position of Team Manager in Service Desk Department.
Main responsibilities:
Main responsibilities:
- managing a team of multilingual Service Desk Agents.
- ensuring that the agreed service management standards and processes are adhered to.
- ensuring that the Service Desk Team activities support agreed service level.
- contributing to process definition and improvement.
- building strong relationships with clients and Account Managers.
Requirements:
- at least 3 years of previous professional experience on similar position, gained in international company.
- ability to manage, develop and motivate the employees.
- very good English skills.
- University degree.
- strong interpersonal and leadership skills.
Benefits:
- challenging and interesting tasks.
- possibility of professional development within the company.
- set of social benefits.
- attractive salary.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".