Globetek prowadzi aktualnie rekrutację dla międzynarodowej firmy produkcyjnej z branży zaawansowanych technologii z siedzibą w okolicach Katowic. Poszukujemy obecnie doświadczonego menedżera do zarządzania realizowanymi projektami na stanowisko:
Customer Service Manager – Kierownik Działu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Katowice, Gliwice
Zakres obowiązków na powyższym stanowisku obejmuje m.in.:
- Dbanie o realizację zleceń i projektów zgodnie z zapotrzebowaniem klientów
- Budowanie i utrwalanie pozytywnych relacji biznesowych z klientami
- Wdrożenie strategii zapewnienia jak najlepszego wsparcia zgodnie z wymaganiami Klienta
- Ścisła współpraca z działem sprzedaży w Centrali, a także wewnętrznie z działami technicznymi, zakupowymi, planowania produkcji i logistyki
- Weryfikacja danych przekazywanych od klienta i zabezpieczanie interesu spółki poprzez identyfikowanie potencjalnych problemów i aktywną komunikację z klientem w celu weryfikacji zamówień
- Zarządzanie umowami z Klientami - inicjowanie ustaleń, reguł z klientem zagranicznym, a także w ramach grupy.
- Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi: problemy jakościowe, opóźnione dostawy itp.
- Reprezentowanie firmy w trakcie audytów lub innych wizyt klientów grupy
- Bezpośredni kontakt z klientami na rynku i reprezentacja spółki w kontaktach z klientami zagranicznymi (głównie Europa).
- Zarządzanie pracą kilkuosobowego zespołu.
- Podróże służbowe zagraniczne – ok. 10% czasu
- Raportowanie do Dyrektora Łańcucha Dostaw.
Wymagania względem kandydatów:
- Wykształcenie wyższe (logistyka / ekonomia lub techniczne)
- Bardzo dobra znajomość j. angielskiego
- Min. 3 lat doświadczenia w zarządzaniu zespołem w firmie produkcyjnej
- Znajomość zagadnień logistycznych oraz organizacji łańcucha dostaw w firmie produkcyjnej
- Bardzo dobra umiejętność posługiwania się MS Office
- Samodzielność, odpowiedzialność oraz umiejętność planowania własnego czasu pracy, jak i podległego zespołu
- Wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne oraz interpersonalne
- Umiejętności negocjacyjne oraz przywódcze
- Prawo jazdy kat. B
Na powyższym stanowisku oferujemy:
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej firmie na stanowisku kierowniczym o dużej decyzyjności
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Prywatna opieka medyczna i świadczenia dodatkowe
- Samochód służbowy oraz niezbędne narzędzia pracy
