Grafton Recruitment jest częścią Grafton Employment Group, która działa w ramach stale rosnącej sieci biur na całym świecie. Jesteśmy jedną z wiodących firm rekrutacyjnych na terenie Europy, prężnie rozwijamy się na pozostałych kontynentach. Wśród naszych Klientów są najbardziej znane międzynarodowe oraz polskie firmy. Budujemy długotrwałe relacje z naszymi kandydatami i staramy się opierać współpracę na partnerskich kontaktach. Kandydaci mają możliwość współpracy z wyspecjalizowanym zespołem konsultantów pracujących dla wszystkich branż.
ITIL - Incident Manager - IT Center
Miejsce pracy: relokacja do Bydgoszczy
Nr Ref.: 7-10-25436/PC
Opis stanowiska:
Dla naszego Klienta, jednego z globalnych liderów dostarczających usługi w obszarze IT i Telekomunikacji, poszukujemy kandydatów na stanowisko Incident Managera - ITIL.
Lokalizacja: nowoczesne centrum biznesowe w Kujawsko-Pomorskim
Zakres obowiązków:
- zarządzenie incydentami z uwzględnieniem wymagań globalnych i lokalnych
- koordynowanie procesów wewnętrznych, jak i procesów klientów
- prognozowanie zagrożeń
- raportowanie i nadzór nad KPI's i SLA
- identyfikowanie i planowanie pracy projektów dot. doskonalenia
- standaryzacja procesów
- bieżąca współpraca z dostawcami, kontrahentami, zapewniająca terminowe rozwiązywanie problemów
- budowa silnych powiązań wszystkich podstawowych procesów ITIL, end-to-end
Lokalizacja: nowoczesne centrum biznesowe w Kujawsko-Pomorskim
Zakres obowiązków:
- zarządzenie incydentami z uwzględnieniem wymagań globalnych i lokalnych
- koordynowanie procesów wewnętrznych, jak i procesów klientów
- prognozowanie zagrożeń
- raportowanie i nadzór nad KPI's i SLA
- identyfikowanie i planowanie pracy projektów dot. doskonalenia
- standaryzacja procesów
- bieżąca współpraca z dostawcami, kontrahentami, zapewniająca terminowe rozwiązywanie problemów
- budowa silnych powiązań wszystkich podstawowych procesów ITIL, end-to-end
Wymagania:
- minumum roczne doświadczenie w zakresie Problem Managementu
- praktyczna znajomość frameworków z zakresu Problem Managmentu ITIL v3, TQM lub ISO 9000:2000 (certyfikaty są mile widziane)
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- dobra znajomość języka niemieckiego lub francuskiego będzie dodatkowym atutem
- wyższe wykształcenie w IT jest mile widziane
- rozwinięte zdolności interpersonalne, komunikatywność
- umiejętność pracy w teamie
- nastawienie na realizację celów
- praktyczna znajomość frameworków z zakresu Problem Managmentu ITIL v3, TQM lub ISO 9000:2000 (certyfikaty są mile widziane)
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- dobra znajomość języka niemieckiego lub francuskiego będzie dodatkowym atutem
- wyższe wykształcenie w IT jest mile widziane
- rozwinięte zdolności interpersonalne, komunikatywność
- umiejętność pracy w teamie
- nastawienie na realizację celów
Informacje dodatkowe:
Dodatkowe składniki wynagrodzenia:
- atrakcyjne wynagrodzenie
- prywatna opieka medyczna
- prywatne ubezpieczenie na życie
- karta Multisport
- interesujące szkolenia zawodowe i jasna ścieżka kariery zawodowej
- możliwość certyfikacji
- bezpłatne kursy językowe
- dostęp do szerokiej gamy technologii
- indywidualnie: możliwość ubiegania się o pakiet relokacyjny
Aby aplikować na wybrane stanowisko, prosimy wysłać CV w formacie Word z podanym numerem referencyjnym w tytule maila na adres: katowice@grafton.pl.
Jeśli odbył/a już Pan/i rozmowę kwalifikacyjną w Grafton, prosimy o kontakt z konsultantem, który to spotkanie prowadził (najlepiej poprzez e-mail).
Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/oferty-pracy/it/
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Gwarantujemy dyskrecję.
- atrakcyjne wynagrodzenie
- prywatna opieka medyczna
- prywatne ubezpieczenie na życie
- karta Multisport
- interesujące szkolenia zawodowe i jasna ścieżka kariery zawodowej
- możliwość certyfikacji
- bezpłatne kursy językowe
- dostęp do szerokiej gamy technologii
- indywidualnie: możliwość ubiegania się o pakiet relokacyjny
Aby aplikować na wybrane stanowisko, prosimy wysłać CV w formacie Word z podanym numerem referencyjnym w tytule maila na adres: katowice@grafton.pl.
Jeśli odbył/a już Pan/i rozmowę kwalifikacyjną w Grafton, prosimy o kontakt z konsultantem, który to spotkanie prowadził (najlepiej poprzez e-mail).
Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/oferty-pracy/it/
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Gwarantujemy dyskrecję.
