Konsultant ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: JO-1501-300694MK6510
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla naszego Klienta, firmy z branży IT z kapitałem holenderskim, poszukujemy kandydatów na stanowisko Konsultant ds. Obsługi Klienta
Zakres obowiązków:
- Kontakt telefoniczny oraz pisemny z klientem w języku angielskim;
- Rozwiązywanie problemów, udzielanie profesjonalnego wsparcia klientom w zakresie oferowanego produktu;
- Jako Konsultant będziesz odpowiedzialny za własne plany rozwoju osobistego, które muszą obejmować zarówno produkt/ wiedzę techniczną oraz rozwój umiejętności miękkich.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie;
- 1-3+ lat doświadczenia w obsłudze klienta (Customer service, Support consultant, Service desk, Help desk);
- Doświadczenie w pracy z systemami ERP/ Finanse/System Zamówień;
- Dobre umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów;
- Doświadczenie w pracy z Microsoft Office;
- Mile widziane doświadczenie z zakresu księgowości;
- Mile widziana znajomość RDBMS.
Klient oferuje:
- Możliwość rozwoju zawodowego;
- Atrakcyjne wynagrodzenie;
- Stabilne stanowisko pracy;
- Pakiet benefitów;
- Przyjazną atnmosferę w pracy w dynamicznym zespole.