Koordynator Zespołu w Dziale Kas (Team Leader),
IKEA Retail, Janki k/Warszawy
Dobrze się składa, że się spotkaliśmy. Patrzysz na świat inaczej niż większość ludzi. Wierzymy, że wartości, jakimi się kierujesz są ważniejsze niż twoje dotychczasowe doświadczenie. Oferujemy stanowiska pełne wyzwań, odpowiedzialnych zadań i inspiracji do ciągłego rozwoju. W IKEA każdy dzień jest inny. Spójrz z nami na świat z innej perspektywy.
O Tobie
- masz zdolności przywódcze i ambicję aby wspierać Kierownika działu w prowadzeniu i rozwijaniu zespołu, twoją mocną stroną i pasją jest bezpośrednia praca z klientem,
- masz znakomite umiejętności komunikacyjne, potrafisz z każdym znaleźć wspólny język,
- jesteś otwarty na naukę i rozwój osobisty, chętnie podejmujesz się nowych wyzwań,
- masz zdolności analityczne i operacyjne (obsługa systemów),
- swobodnie i pewnie posługujesz się językiem angielskim,
- masz elastyczne podejście do godzin pracy, jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym oraz w weekendy.
O stanowisku
Jako Koordynator Zespołu w Dziale Kas będziesz dbał o zapewnienie klientom najlepszej obsługi przy kasie oraz szybkie i przyjazne zamknięcia procesu zakupowego. Będziesz aktywnie brał udział w budowaniu długoterminowych relacji z dotychczasowymi i nowymi klientami IKEA.
Główne zadania
- zapewnianie, aby każdy klient czuł, że jest obsługiwany w wyjątkowy sposób,
- tworzenie pozytywnych doświadczeń klientów, które będzie motywowało ich do częstszych
- odwiedzin sklepu,
- inspirowanie zespołu do szybkiej i przyjemnej po-zakupowej obsługi klienta,
- podejmowanie decyzje i poszukiwanie konstruktywnych rozwiązań dla bieżących spraw działu,
- przewodzenie, dzielenie się wiedzą i wspieranie rozwoju pracowników.
Poznaj
IKEA Retail sp. z o.o.
Wizją IKEA jest tworzenie lepszych warunków codziennego życia dla wielu ludzi. Naszą ideą biznesową jest oferowanie szerokiego asortymentu funkcjonalnych i dobrze zaprojektowanych artykułów wyposażenia domu, w cenach tak niskich, by jak najwięcej ludzi mogło sobie na nie pozwolić.
Ciężko pracujemy, by móc oferować naszym klientom wysoką jakość w przystępnych cenach. Jest to możliwe dzięki optymalizacji całego łańcucha wartości, budowanie długotrwałych relacji z dostawcami, inwestowaniu w zautomatyzowaną produkcję oraz produkowanie dużych wolumenów. Nasza wizja to coś więcej niż wyposażenie domu. Chcemy polepszać jakość codziennego życia wszystkich ludzi, na których nasza firma ma wpływ.