Grafton Recruitment jest częścią Grafton Employment Group, która działa w ramach stale rosnącej sieci biur na całym świecie. Jesteśmy jedną z wiodących firm rekrutacyjnych na terenie Europy, prężnie rozwijamy się na pozostałych kontynentach. Wśród naszych Klientów są najbardziej znane międzynarodowe oraz polskie firmy. Budujemy długotrwałe relacje z naszymi kandydatami i staramy się opierać współpracę na partnerskich kontaktach. Kandydaci mają możliwość współpracy z wyspecjalizowanym zespołem konsultantów pracujących dla wszystkich branż.
Lider Działu Helpdesk
Miejsce pracy: Łódź
Nr Ref.: 9-10-33140/PC
Opis stanowiska:
Nasz klient to światowy lider w produkcji czekolady, który istnieje na rynku łódzkim od 20 lat. Jego nowoczesny zakład produkcyjny w Łodzi, stał się kluczowym dostawcą na rynku europejskim. Na całym świecie zatrudnia ponad 9 tyś. pracowników i jest liderem w swojej branży. Główne wartości firmy to: pasja, przedsiębiorczość, uczciwość, orientacja na klienta oraz Team Spirit.
Łącząc wszystkie te cechy, obecnie otwiera Centrum Usług Wspólnych, które będzie najnowocześniejszym takim projektem w Łodzi.
Dla Naszego Klienta, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Lidera Działu Helpdesk
Obowiązki:
- Koordynacja pracy zespołu specjalistów helpdesk 1-szej linii wsparcia (pracującego w systemie 24/7)
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników w różnych lokalizacjach
- Terminowa obsługa zgłoszeń
- Przygotowywanie raportów i opracowywanie procedur
Łącząc wszystkie te cechy, obecnie otwiera Centrum Usług Wspólnych, które będzie najnowocześniejszym takim projektem w Łodzi.
Dla Naszego Klienta, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Lidera Działu Helpdesk
Obowiązki:
- Koordynacja pracy zespołu specjalistów helpdesk 1-szej linii wsparcia (pracującego w systemie 24/7)
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników w różnych lokalizacjach
- Terminowa obsługa zgłoszeń
- Przygotowywanie raportów i opracowywanie procedur
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe techniczne
- Doświadczenie w pracy w technicznym wsparciu Klienta
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Doświadczenie w stosowaniu standardów ITIL w zarządzaniu usługami
- Mile widziana znajomość drugiego języka obcego
- Gotowość do pracy zmianowej
- Doświadczenie w pracy w technicznym wsparciu Klienta
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Doświadczenie w stosowaniu standardów ITIL w zarządzaniu usługami
- Mile widziana znajomość drugiego języka obcego
- Gotowość do pracy zmianowej
Informacje dodatkowe:
Dodatkowe składniki wynagrodzenia:
Klient oferuje:
- stabilne zatrudnienie
- atrakcyjne wynagrodzenie
- pakiet socjalny (opieka medyczna, karnet sportowy)
- wsparcie w relokacji
Jeżeli ta oferta wzbudziła Państwa zainteresowanie, prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego lub przesłanie CV wraz z numerem referencyjnym w tytule maila.
W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym.
Klient oferuje:
- stabilne zatrudnienie
- atrakcyjne wynagrodzenie
- pakiet socjalny (opieka medyczna, karnet sportowy)
- wsparcie w relokacji
Jeżeli ta oferta wzbudziła Państwa zainteresowanie, prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego lub przesłanie CV wraz z numerem referencyjnym w tytule maila.
W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym.
