Młodszy informatyk

Warunki pracy

• praca administracyjno – biurowa,
• użytkowanie sprzętu biurowego,
• praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin dziennie.
Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy: budynek użyteczności publicznej niewyposażony w dźwig platformowy, ciągi komunikacyjne w budynku odpowiedniej szerokości, brak pomieszczeń higieniczno-sanitarnych przystosowanych dla potrzeb osób niepełnosprawnych poruszających się przy użyciu wózka inwalidzkiego.

Zakres zadań

• Obsługa zgłoszeń użytkowników środowiska informatycznego na poziomie I linii wsparcia technicznego IT, w tym:
• bezpośrednie wsparcie użytkownika IT: podejmowanie i opisywanie zgłoszeń w środowisku wspomagającym proces zarządzania incydentami – SerwisDesk,
• obsługa zgłoszeń: prowadzenie diagnozy i stosowanie znanych rozwiązań,
• przekazywanie wstępnie zdiagnozowanych problemów na II linię wsparcia.
• Prowadzenie całości prac związanych z wyposażaniem stanowisk pracy w sprzęt teleinformatyczny i jego eksploatacją, w tym:
• konfigurowanie sprzętu komputerowego i oprogramowania,
• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z nieprawidłowym działaniem sprzętu i oprogramowania, dokonywanie drobnych napraw,
• utrzymywanie w pełnej sprawności technicznej wszystkich urządzeń IT,
• analizowanie stanu posiadanego wyposażenia informatycznego, składanie zapotrzebowania na dodatkowy sprzęt, części zamienne,
• wykonywanie konserwacji i usuwanie awarii urządzeń,
• przygotowywanie wniosków dotyczących likwidacji zużytego/niesprawnego sprzętu informatycznego,
• współpraca z Wydziałem Informatyki w zakresie wgrywania aplikacji na komputery przenośne oraz bieżących napraw komputerów przenośnych,
• prowadzenie oraz bieżąca aktualizacja komputerowej bazy danych urządzeń telekomunikacyjnych,
• obsługa informatyczna telekonferencji,
• prowadzenie prac związanych z bezpieczeństwem systemów informatycznych.

Wymagania niezbędne

wykształcenie: średnie
doświadczenie zawodowe/staż pracy: doświadczenia zawodowego

• Znajomość klienckich systemów operacyjnych MS Windows 10 i powyżej
• Wiedza ogólna w zakresie zagadnień sieciowych oraz bezpieczeństwa IT
• Znajomość języka angielskiego na poziomie A1
• Dobra znajomość MS Office
• Umiejętność wykorzystania wiedzy
• Otwartość na doskonalenie zawodowe
• Rzetelność
• Zorientowanie na osiąganie celów
• Umiejętność organizacji pracy
• Umiejętność efektywnej komunikacji pisemnej i interpersonalnej
• Umiejętność współpracy
• Posiadanie obywatelstwa polskiego albo obywatelstwa innego państwa Unii Europejskiej albo obywatelstwa innego państwa, którego obywatele na podstawie umów międzynarodowych lub przepisów prawa wspólnotowego posiadają prawo podjęcia zatrudnienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• Znajomość zagadnień w zakresie administrowania środowiskiem użytkowym IT.