Pracownik pierwszej linii wsparcia IT z językiem niemieckim.
Miejsce pracy: Bydgoszcz
Nr ref.: JO-1402-279306xxxx_7
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów. Dla naszego klienta międzynarodowej firmy z branży IT poszukujemy kandydatów na stanowisko Pracownik pierwszej linii wsparcia IT z językiem niemieckim.
Opis stanowiska:
- Identyfikacja potrzeb klientów
- Udzielanie wsparcia z zakresu Help Desk (telefoniczne, mailowo)
- Rejestracja i klasyfikacja zgłoszeń
- Diagnoza i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez niemieckojęzycznych Klientów,
- Współpraca z dostawcami usług informatycznych w zakresie bieżących zgłoszeń
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego
- Doświadczenie na podobnym stanowisku jest dużym atutem
- Umiejętności interpersonalne kluczowe dla pracy w centrum obsługi klienta takie jak: doskonałe umiejętności komunikacyjne, orientacja na klienta
- Znajomość pakietu MS Office i środowiska Windows
- Preferowane wyższe wykształcenie
Firma oferuje:
- Pracę w zespole, optymizm i entuzjazm
- Możliwość zdobycia cennego doświadczenia zawodowego w znanej i cenionej firmie
- Przyjazną atmosferę pracy
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Pakiet socjalny
Zainteresowane osoby zapraszamy do przesłania swojego CV na adres:
ariel.rogaszewski@cpljobs.pl