Service desk / Helpdesk (k/m)
Nr ref.: JO-1510-319505xx_37
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla naszego Klienta, którym jest miedzynarodowa organizacja, poszukujemy osob na stanowisko:
Service Desk / Helpdesk (k/m)
Miejsce pracy: Wrocław
Zakres obowiązków:
- Obsługa pierwszej linii wsparcia IT dla innych pracowników firmy
- Przeprowadzanie oceny otrzymanego zgłoszenia pod względem jego zaawansowania oraz czasu jaki jest potrzebny na jego rozwiąznie
- Zdalne rozwiązywanie problemów technicznych
- Udzielanie informacji na temat statusu ich zgłoszenia, a także sposobu rozwiązania problemu
- Stałe utrzymywanie kontaktu z innymi pracownikami
Oczekiwania:
- Bardzo dobra znajomośc języka angielskiego
- Doświadzenie na stanowisku związnaymi ze wspraciem technicznym, obsługą klienta
- Podstawowa wiedza techniczna
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Mocno rozwinięte umiejętności komunikacyjne