Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Bydgoszcz
Nr ref.: JO-1309-271349v_5
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla naszego Klienta, międzynarodowej organizacji, poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim.
Obowiązki:
- Pierwsza linia wsparcia – pomoc w rozwiązywaniu podstawowych problemów w obszarze IT
- Odpowiadanie na telefoniczne i mailowe zapytania klientów
- Bieżące rozwiązywanie zgłaszanych problemów
- Przyjmowanie, przekazywanie do kolejnych linii wsparcia oraz monitorowanie zgłoszeń klientów
- Zapewnienie doskonałych relacji z klientami
Wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego
- Zainteresowanie obszarem IT
- Podstawowa znajomość systemu Windows i pakietu MS Office
- Dokładność, dobra organizacja pracy, umiejętność pracy w zespole
- Znajomość drugiego języka będzie atutem
- Doświadczenie nie jest wymagane – firma oferuje szkolenia
Oferujemy:
- Bardzo dobre warunki pracy – atrakcyjny pakiet wynagrodzeń, umowa o pracę
- Możliwość rozwoju w międzynarodowej strukturze firmy
- Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, dodatki na dojazdy do pracy
- Bogaty pakiet świadczeń dodatkowych
- Pakiet relokacyjny w przypadku zmiany miejsca zamieszkania