Ogłoszenie numer: 1756003, z dnia 2017-08-28
Specjalista ds. Zleceń
Miejsce pracy: Olsztyn
Nr Ref.: 17056701
Opis stanowiska
- Terminowe procesowanie zleceń klientów z najwyższą dokładnością;
- Bieżąca współpraca z zagranicznymi jednostkami Citi w zakresie obsługiwanego procesu;
- Kontrola oraz ocena poprawności zleceń pod względem formalnym i merytorycznym;
- Dokonywanie oraz kierowanie do korekty błędnych wprowadzeń do systemu;
- Analiza błędów operacyjnych oraz inicjowanie i wdrażanie działań naprawczych i ulepszających;
- Dążenie do zapewnienia wysokiej jakości obsługi Klienta;
- Realizacja własnych inicjatyw jakościowych i wydajnościowych podnoszących efektywność zespołu - identyfikacja możliwości optymalizacji procesu
Wymagania
- Dobra znajomość j. angielskiego – w mowie i piśmie
- Samodzielność i odpowiedzialność w wykonywaniu powierzonych obowiązków
- Umiejętność pracy pod presją czasu, kreatywność, umiejętność analitycznego myślenia, umiejętność pracy w zespole, odpowiedzialność, dbanie o szczegóły, orientacja na klienta
- Bezbłędność/dokładność/bardzo wysoka jakość pracy
- Umiejętność pozyskiwania i przyswajania wiedzy
- Umiejętność pracy w zespole i kontaktach z międzynarodowym Klientem
- Dobra znajomość programów pakietu Microsoft Office
- Samodzielność w rozwiązywaniu problemów
Oferujemy
- Bogaty pakiet socjalny (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie)
- Możliwość zdobycia doświadczenia w nowoczesnej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
- Możliwość rozwoju w strukturach firmy
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.