Grafton Recruitment jest częścią Grafton Employment Group, która działa w ramach stale rosnącej sieci biur na całym świecie. Jesteśmy jedną z wiodących firm rekrutacyjnych na terenie Europy, prężnie rozwijamy się na pozostałych kontynentach. Wśród naszych Klientów są najbardziej znane międzynarodowe oraz polskie firmy. Budujemy długotrwałe relacje z naszymi kandydatami i staramy się opierać współpracę na partnerskich kontaktach. Kandydaci mają możliwość współpracy z wyspecjalizowanym zespołem konsultantów pracujących dla wszystkich branż.
Specjalista wsparcia technicznego z j.hiszpańskim
Nr Ref.: 2-10-22407/PC
Opis stanowiska:
Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy specjalizującej się w dostarczaniu rozwiązań i produktów Analitycznych oraz Infomatycznych, lidera w swojej branży, poszukujemy specjalistów WSPARCIA TECHNICZNEGO - biegle posługujących się językiem HISZPAŃSKIM oraz angielskim.
Zakres obowiązków:
- Mailowe i telefoniczne wsparcie techniczne użytkowników zagranicznych w ramach 1-szej i 2-giej linii wsparcia
- Rejestrowanie zgłoszeń w systemie Management Service
- Eskalacja incydentów Leadera i dalszych Linii Wsparciowych
- Świadczenie usług na najwyższym poziomie jakości;
- Edukowanie użytkowników w zakresie obsługi oprogramowania oraz sprzętu IT
- Rozwiązywanie problemów w obszarach: Active Directory, Exchange, Blackberry Exchange Server, VPN
Zakres obowiązków:
- Mailowe i telefoniczne wsparcie techniczne użytkowników zagranicznych w ramach 1-szej i 2-giej linii wsparcia
- Rejestrowanie zgłoszeń w systemie Management Service
- Eskalacja incydentów Leadera i dalszych Linii Wsparciowych
- Świadczenie usług na najwyższym poziomie jakości;
- Edukowanie użytkowników w zakresie obsługi oprogramowania oraz sprzętu IT
- Rozwiązywanie problemów w obszarach: Active Directory, Exchange, Blackberry Exchange Server, VPN
Wymagania:
- Min. roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku;
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz hiszpańskiego;
- Dobra znajomość sprzętu komputerowego i technologii sieciowych;
- Bardzo dobra znajomość aplikacji biznesowych Microsoft, Windows OS, Office, Outlook; Active Directory i platform mobilnych, np. smartfony, tablety / urządzenia przenośne
- Wykształcenie wyższe techniczne (Informatyka/ Telekomunikacja);
- Umiejętność pracy z Klientem oraz zapewnienia wysokiej jakości usług;
- Wysoka kultura osobista i zdolności interpersonalne;
- Bardzo dobre zdolności komunikacyjne;
- Umiejętność pracy w zespole.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz hiszpańskiego;
- Dobra znajomość sprzętu komputerowego i technologii sieciowych;
- Bardzo dobra znajomość aplikacji biznesowych Microsoft, Windows OS, Office, Outlook; Active Directory i platform mobilnych, np. smartfony, tablety / urządzenia przenośne
- Wykształcenie wyższe techniczne (Informatyka/ Telekomunikacja);
- Umiejętność pracy z Klientem oraz zapewnienia wysokiej jakości usług;
- Wysoka kultura osobista i zdolności interpersonalne;
- Bardzo dobre zdolności komunikacyjne;
- Umiejętność pracy w zespole.
Informacje dodatkowe:
Dodatkowe składniki wynagrodzenia:
- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowym środowisku biznesowym
- Możliwość rozwoju umiejętności językowych oraz wykorzystywania ich w codziennej pracy
- Atrakcyjny pakiet szkoleń
- Bogaty pakiet socjalny (m.in. ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny)
Aby aplikować na wybrane stanowisko, prosimy wysłać CV w formacie Word z podanym numerem referencyjnym w tytule maila.
Jeśli odbył/a już Pani/Pan rozmowę kwalifikacyjną w Grafton, prosimy o kontakt z konsultantem, który to spotkanie prowadził (najlepiej poprzez e-mail).
Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/oferty-pracy/it/
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Gwarantujemy dyskrecję.
- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowym środowisku biznesowym
- Możliwość rozwoju umiejętności językowych oraz wykorzystywania ich w codziennej pracy
- Atrakcyjny pakiet szkoleń
- Bogaty pakiet socjalny (m.in. ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny)
Aby aplikować na wybrane stanowisko, prosimy wysłać CV w formacie Word z podanym numerem referencyjnym w tytule maila.
Jeśli odbył/a już Pani/Pan rozmowę kwalifikacyjną w Grafton, prosimy o kontakt z konsultantem, który to spotkanie prowadził (najlepiej poprzez e-mail).
Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/oferty-pracy/it/
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Gwarantujemy dyskrecję.
