Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Complaint Handling Manager
Job location: Łódź
Nr ref.: 9-26-39693/PC
Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy produkcyjnej, w związku z rozwojem poszukujemy kandydatów zainteresowanych rozwojem zawodowym na stanowisku: Kierownik zespołu ds. reklamacji.
Zakres obowiązków:
Zakres obowiązków:
- zarządzanie 10-osobowym zespołem,
- wyznaczenie zadań, delegowanie obowiązków, motywowanie i wsparcie zespołu,
- dbanie o sprawną i jakościa obsługę reklamacji składanych przez klientów,
- przygotowywanie analiz biznesowych,
- praca nad usprawieniem procesu rozwiązywania zapytań klientów,
- zapewnienie poprawności oraz terminowości realizowanych zadań.
Requirements:
- wykszatłcenie wyższe kierunkowe (ekonomia, itp.),
- doświadczenia w zarządzaniu praca zespołu,
- min. 3-letnie doświadczenie w obszarze produkcji/logistyki/zakupów,
- kilkuletnie doświadczenie w obsłudze klienta,
- doświadczenie w uczestniczeniu w projektach usprawniania procesu,
- znajomość systemu SAP - mile widziane,
- znajomość języka angielskiego na poziomie bardzo dobrym,
- bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne,
- umiejętność pracy pod presją czasu.
Benefits:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubepieczenie, karta lunchowa),
- możliwośc rozwoju w międzynarodowych strukturach,
- możliwość rozwoju kompetencji poprzez udział w szkoleniach.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".