Jesteśmy liderem na rynku prywatnej opieki zdrowotnej w Europie Środkowo-Wschodniej. Celem naszego istnienia jest pomaganie ludziom w osiągnięciu i utrzymaniu dobrego stanu zdrowia. Jakość świadczonych usług oraz satysfakcja naszych Klientów sprawiają, że jesteśmy utożsamiani z kompleksową opieką medyczną na najwyższym poziomie. Nieprzerwanie inwestujemy w nowoczesne technologie, dzięki którym nasi klienci mają dostęp do najnowszych metod leczenia. Obecnie prowadzimy działalność w 14 krajach i opiekujemy się ponad 500 tys. klientów.
Aktualnie poszukujemy osób na stanowisko:
- Doświadczenia w zakresie zarządzania zespołem (mile widziane w strukturach call center)
- Doświadczenia w obsłudze Klienta
- Samodzielność, skuteczność oraz determinacja w osiąganiu celów
- Umiejętności analitycznych
- Umiejętność motywowania zespołu
- Dobrą znajomość obsługi komputera (w szczególności MS Word, MS Excel)
- Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację
- Mile widziane doświadczenie trenerskie/w prowadzeniu szkoleń
- Bieżący nadzór nad pracą Infolinii Ogólnej w Centrum Kontaktu z Klientem
- Zarządzanie podległym zespołem
- Monitorowanie jakości i wydajności pracy zespołu w oparciu o wyznaczone cele
- Dbanie o zapewnienie najwyższej jakości obsługi Klienta
- Inicjowanie i wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność pracy podległego zespołu
- Tworzenie raportów, analiz, zestawień
- Kontrola czasu pracy
- Uczestnictwo w procesie rekrutacji
- Możliwość pracy w ambitnym, doświadczonym zespole, w innowacyjnej organizacji o wiodącej pozycji rynkowej
- Realna możliwość awansu w strukturach Grupy Kapitałowej Medicover
- Atmosferę pełną życzliwości, opartą o wysokie standardy etyczne
Poznaj
Medicover Sp. z o.o.
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów.
Są nas tysiące. Tylko w Polsce zatrudniamy ponad 7 tysięcy pracowników – lekarzy, pielęgniarki, farmaceutów, fizjoterapeutów a także wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy na co dzień wspierają rozwój organizacji. Medicover to wiele biznesów oraz ogromna różnorodność stanowisk, dlatego każdy znajdzie tu dla siebie miejsce.
Od ponad 20 lat dbamy o zdrowie naszych pacjentów. Medicover to wiele spółek zajmujących się profilaktyką i szerokorozumianą ochroną zdrowia. Medicover to nie tylko centra medyczne, centra przyzakładowe, nowoczesny szpital czy sieć aptek. To również kliniki leczenia niepłodności, kliniki rehabilitacyjne, salony optyczne oraz placówki związane z opieką nad osobami starszymi. Dzięki swej różnorodności towarzyszymy naszym pacjentom na każdym etapie życia – od momentu poczęcia, aż do późnej starości.