FORUM MEDIA POLSKA Sp. z o.o.,
członek międzynarodowego holdingu Forum Media Group, poszukuje osób do pracy na stanowisku:
Pracownik Biura Obsługi Klienta
Młodszy Specjalista w Dziale Obsługi Klienta i Logistyki / Sekcja Infolinia
Młodszy Specjalista w Dziale Obsługi Klienta i Logistyki / Sekcja Infolinia
Miejsce pracy: Poznań
Na czym będzie polegała Twoja praca?
Pracować będziesz w Biurze Obsługi Klienta w młodym Zespole, w przyjaznej atmosferze, a do Twoich obowiązków będzie należało:
Pracować będziesz w Biurze Obsługi Klienta w młodym Zespole, w przyjaznej atmosferze, a do Twoich obowiązków będzie należało:
- telefoniczna obsługa Klientów (połączenia przychodzące, udzielanie informacji, doradztwo)
- prowadzenie korespondencji elektronicznej z klientami
- rozpatrywanie reklamacji
- przepływ informacji pomiędzy Klientami a pracownikami
- współpraca z innymi działania w firmie
- budowanie pozytywnego wizerunku firmy
Nasze oczekiwania:
- wysoka kultura osobista
- dobra dykcja i miły głos, swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych
- umiejętność samodzielnego działania
- komunikatywność
- dobra organizacja pracy
- odporność na stres
- bardzo dobra znajomość obsługi komputera
- znajomość pakietu MS Office
- znajomość języka angielskiego w stopniu dobrym
Oferujemy:
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- pracę w międzynarodowym holdingu wydawniczym
- szkolenia i wsparcie merytoryczne
- stabilną pracę w młodym i dynamicznym zespole
- opiekę medyczną w prywatnej klinice
- możliwość rozwoju zawodowego