Pracownik sklepu internetowego - Obsługa Klienta i realizacja zamówień

Opis stanowiska

• Realizacja sprzedażowej i posprzedażowej obsługi Klienta – m.in. telefon, GG, Skype, Facebook.
• Terminowe realizowanie zamówień Klientów od strony administracyjnej i finansowej – obsługa zamówień i płatności, przygotowanie faktur, przygotowanie zleceń do magazynu.
• Utrzymanie oferty sprzedażowej w oparciu o magazyn własny i magazyny dostawców.
• Dbanie o sposób prezentacji asortymentu w sklepie i na aukcjach – od strony szaty graficznej, opisów i zdjęć, spójności z wizerunkiem firmy.
• Tworzenie opisów i zdjęć dla nowo wprowadzanych do oferty produktów.
• Współpraca z firmami kurierskimi, InPost, Pocztą Polską w zakresie wysyłki towaru do Klientów.
• Administracyjna obsługa dostaw towaru.
• Zapewnienie poprawności procesów administracyjnych związanych z obsługą zamówień w sklepie internetowym i na aukcjach.
• Zgłaszanie i wdrażanie usprawnień procesów administracyjnych i obsługi Klienta.
• Nadzór nad poprawnym funkcjonowaniem biura.

Wymagania

• Chęć zdobycia wiedzy i doświadczenia z zakresu handlu przez internet.
• Duża samodzielność, aktywność oraz inicjatywa w podejmowaniu działań.
• Bardzo dobra organizacja pracy, dokładność.
• Komunikatywność, wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne.
• Znajomość języka angielskiego, umożliwiająca tworzenie opisów produktów na bazie anglojęzycznych materiałów dostarczanych przez producentów.

Mile widziane:

• Poparta doświadczeniem znajomość branży handlu internetowego, w tym przede wszystkim marketingu internetowego przy użyciu nowoczesnych narzędzi.
• Doświadczenie w firmie handlu detalicznego artykułami dziecięcymi na stanowisku handlowca.
• Doświadczenie w obsłudze wysyłkowych zamówień Klientów od strony administracyjnej.

Oferujemy

• Pracę w młodej firmie, możliwość uzyskania dużego wpływu na sposób działania firmy.
• Możliwość rozwoju kompetencji zawodowych wraz z rozwojem firmy.
• Dynamiczną pracę pełną wyzwań, szerokie spektrum odpowiedzialności.
• Forma zatrudnienia – umowa zlecenie.