Specjalista ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego

Opis stanowiska

• Prowadzenie procesów obsługi klienta międzynarodowego,
• Zbieranie informacji technicznych związanych z realizacją zleceń produkcyjnych,
• Organizowanie i nadzorowanie obiegu dokumentów i informacji pomiędzy działami, fabrykami w Europie a także klientami,
• Przygotowywanie kalkulacji cenowych, zleceń zamówień surowców i dostawy towarów,
• Raportowanie stanu realizacji zamówień,
• Badanie zadowolenia klienta.

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta – mile widziane w obsłudze klienta korporacyjnego i międzynarodowego,
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego pozwalającego na swobodną komunikację z klientem,
• Umiejętność szybkiego nawiązywania kontaktów i bardzo dobrych umiejętności interpersonalnych,
• Samodzielność i umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientami,
• Bardzo dobra znajomość programów komputerowych w tym Excel,
• Znajomość drugiego języka będzie dodatkowym atutem (język niemiecki, francuski, rosyjski)

Oferujemy

• Pracę w międzynarodowym środowisku w znanej i rozpoznawalnej na rynku firmie,
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• Ciekawą i różnorodną pracę popartą rozwojem i szkoleniami,
• Możliwość zdobycia cennego doświadczenia zawodowego na arenie międzynarodowej,
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia oraz bogaty pakiet socjalny (karty fitness, opieka medyczna, ubezpieczenia)