Inżynier budowy ds. reklamacji
Miejsce pracy: Kraków
Nr ref.: IBR/KRK/10/2017/PA
Major Facility Management sp. z o.o. - spółka specjalizująca się w obsłudze procesów posprzedażowych- wchodzi w skład Grupy Murapol, która od 16 lat realizuje projekty w obszarze budownictwa wielorodzinnego w kilkunastu miastach Polski oraz zagranicą. W skład Grupy Murapol wchodzi kilkadziesiąt spółek, które operują w trzech segmentach rynku: deweloperskim, wykonawczym oraz inwestycyjnym.
Oferujemy:
- Ciekawą pracę w jednej z największych firm sektora budownictwa mieszkaniowego
- Duże i zróżnicowane możliwości rozwoju zawodowego
- Konkurencyjne wynagrodzenie i niezbędne narzędzia pracy
- Współpracę z doświadczonym zespołem
- Możliwość uczestnictwa w szkoleniach i kursach językowych
- Pakiet benefitów pracowniczych (opieka medyczna, karty sportowe, ubezpieczenie grupowe)
- Możliwość pracy w niepełnym wymiarze godzin
Zakres odpowiedzialności:
- Obsługa procesu reklamacyjnego w Oddziale
- Przeprowadzanie oględzin wskazanych wad lokali oraz części wspólnych inwestycji
- Bieżąca komunikacja z Klientami oraz Wspólnotami Mieszkaniowymi w procesie reklamacyjnym
- Współpraca z wykonawcami robót budowlanych w zakresie wezwań do usunięcia usterek
- Nadzór nad pracą wykonawców
- Dbałość o rzetelne i terminowe usuwanie zgłoszonych reklamacji
- Sporządzanie dokumentacji z obiegu reklamacji
- Składanie zapytań ofertowych w zakresie wykonawstwa zastępczego
Wymagania:
- Doświadczenie w branży budowlanej lub obsłudze reklamacji
- Wykształcenie techniczne
- Umiejętność prowadzenia analizy problemu
- Znajomość przepisów prawa budowlanego
- Predyspozycje osobowościowe: sumienność, terminowość i dokładność
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Komunikatywność i odporność na stres
Poznaj
MURAPOL S.A.
O Grupie Murapol:
- 22 lata na rynku deweloperskim
- 404 wzniesione budynki
- 26600 przekazanych mieszkań
- 600 pracowników i współpracowników
- Oddziały w 18 miastach Polski