- Obsługa infolinii (połączenia przychodzące),
- Przekazywanie informacji pasażerom na temat rozkładu lotów,
- Obsługa korespondencji mailowej,
- Obsługa połączeń wychodzących związanych ze zmianami rozkładów lotów lub innych spraw dotyczących linii lotniczej,
- Wsparcie pasażerów na każdym etapie podróży,
- Wsparcie pasażerów o specjalnych potrzebach,
- Obsługa procesu reklamacji klientów linii lotniczej,
- Wsparcie klienta w oficjalnej korespondencji.
- Język angielski na poziomie B2 lub wyższym,
- Język polski na poziomie komunikatywnym - niezbędny do uczestnictwa we wdrożeniu,
- Otwartość i komunikatywność,
- Umiejętność pracy pod presją i szukania rozwiązań,
- Dyspozycyjność minimum 100h w godzinach pracy projektu (projekt pracuje 24h/7),
- Dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań, chęć do pracy:)
- Gwarantowaną stawkę za każdą godzinę + system prowizyjny,
- Pakiet szkoleń, które pozwolą Ci przygotować się do realizacji zadań,
- Rozwojową pracę w międzynarodowym zespole,
- Wsparcie trenera oraz doświadczonego zespołu,
- Możliwość awansu i rozwoju w strukturach CCIG Group,
- Dodatkowe benefity w postaci: karty Multisport, ubezpieczenia na życie oraz pakietu medycznego,
- Dostęp do biblioteczki, sali relaksu oraz karty rabatowej.
Poznaj
Unique People sp. z o.o.
Dlaczego warto?
Unique People to Agencja Zatrudnienia o numerze 27584, która prowadzi kompleksowy proces rekrutacji dla Spółki CCIG Group.
CCIG Group to największa grupa call center w Polsce i jedna z najbardziej kluczowym. W skład grupy wchodzą m.in. marki: CCIG, CCDS i CCP oraz MYIT, które mają ugruntowaną i stabilną pozycję w branży. Każda ze spółek zajmuje się szeroko rozumianym outsourcingiem usług call i contact center, a MYIT to specjaliści z dziedziny IT z ogromnym doświadczeniem na rynku CC. Nasze centrale znajdują się we Wrocławiu oraz Warszawie, a biura call center w aż 10. miastach w całej Polsce i obecnie również w 2. miastach na Ukrainie.
Łączymy ze sobą biznes & fun. Jesteśmy ekspertami w tym co robimy, o czym świadczy obecny rozmiar naszej grupy, ale potrafimy również świetnie się bawić i staramy się to pokazywać na każdym kroku!
Proces rekrutacji
-
Krok
APLIKACJA ON-LINE / TELEFONICZNA / MAILOWA
-
Krok
KRÓTKA ROZMOWA TELEFONICZNA
-
Krok
SPOTKANIE Z PRZEDSTAWICIELEM LOKALNEGO DZIAŁU HR W FORMIE ONLINE BĄDŹ W LOKALIZACJI
-
Krok
DECYZJA O PODJĘCIU WSPÓŁPRACY
-
Krok
PAKIET WDROŻENIOWY (DLA KONSULTANTÓW)
-
Krok
PODPISANIE UMOWY
-
Krok
ROZPOCZĘCIE WSPÓŁPRACY