Zadania, które na Ciebie czekają: Profesjonalne doradztwo, obsługa i sprzedaż dla Klientów T-Mobile oraz pozyskiwanie nowych Klientów. Sprzedaż i promocja różnorodnych produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych narzędzi. Realizacja indywidualnych celów...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 9 750 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 godz.
Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w sprawach podróży premium. Doradzanie w zakresie lotów, produktów, usług online, metod płatności, programów lojalnościowych. Pomoc w zakupie biletów lotniczych i obsługa różnych form płatności. Wsparcie dla klientów napotykających trudności w...
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
You’re a good communicator and you’re looking for a role that will give you a chance to polish your language skills. Although you don't have much professional experience, you learn fast and you're looking for an opportunity that will allow you to develop your business expertise, take advantage...
Zadania, które na Ciebie czekają: Profesjonalne doradztwo, obsługa i sprzedaż dla Klientów T-Mobile oraz pozyskiwanie nowych Klientów. Sprzedaż i promocja różnorodnych produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych narzędzi. Realizacja indywidualnych celów...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
23 godz.
Podstawowe zadania: Obsługa infolinii telefonicznej przychodzącej w celu udzielania informacji o ofercie ubezpieczeniowej oraz promocji i sprzedaży produktów naszego partnera; Prowadzenie korespondencji pisemnej z Klientami w celu rozwiązania zgłaszanych przez nich problemów; Utrzymywanie...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
1 dni
Udzielanie szczegółowych informacji klientom na temat naszej oferty ubezpieczeniowej oraz promocji produktów. Obsługa zapytań klientów przez telefon oraz korespondencja pisemna. Dbałość o utrzymanie wysokiej jakości relacji z klientami.
Portal Praca.plWarszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)
praca zdalna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Co będziesz robić? Kontaktować się z firmami, które aktualnie prowadzą rekrutacje. Prezentować naszą ofertę w sposób jasny i przekonujący. Finalizować sprzedaż i realizować założone cele tygodniowe oraz miesięczne. Pracować w oparciu o system CRM. Budować trwałe relacje z...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
Telefoniczna sprzedaż szkoleń edukacyjnych dedykowanych dla nauczycieli. Nawiązywanie i pielęgnowanie relacji z obecnymi oraz potencjalnymi klientami. Prowadzenie połączeń wychodzących oraz przychodzących w celu realizacji celów sprzedażowych. Systematyczne raportowanie osiąganych wyników.
Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, szukasz pracy stabilnej, ale nie pozbawionej wyzwań – zapraszamy Cię do naszego zespołu! Główne zadania realizowane na stanowisku: profesjonalny kontakt z Klientem - obsługa infolinii oraz odpowiadanie na mailowe i telefoniczne zapytania konsumentów,...
specjalista (mid) kontrakt B2B pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Twój zakres obowiązków: Telefoniczna obsługa klientów UKRAIŃSKICH; Przygotowywanie materiałów pisemnych oraz wideo po ukraińsku dla naszych klientów; Prowadzenie pierwszych rozmów z interesantami umawiającymi się z nami na rozmowy przez naszą stronę www; zawieranie umów z klientami...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Malta
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 6 500 - 25 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
1 dni
Zakres obowiązków: Zarządzanie kontaktami z kluczowymi klientami firmy. Budowanie silnych i trwałych relacji z klientami. Dostarczanie rozwiązań zgodnie z zapotrzebowaniem klientów. Rozwijanie biznesu zarówno z nowymi, jak i obecnymi klientami. Realizacja i przekraczanie ustalonych dziennych...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca zdalna / hybrydowa
specjalista junior / mid umowa zlecenie / o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
2 dni
Udzielanie wsparcia klientom, odpowiadając na pytania; Rejestracja zgłoszeń szkód oraz zapewnienie dokładności dokumentacji; Wysyłanie korespondencji i zarządzanie dokumentami; Wykonywanie pojedynczych połączeń wychodzących w ramach badań satysfakcji klientów;
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Obsługa klientów. Sprzedaż produktów i usług, wykorzystując różne kanały sprzedaży. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych. Zarządzanie posprzedażową obsługą klientów w celu budowania przewagi rynkowej.
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat
2 dni
Profesjonalna obsługa i sprzedaż produktów, pozyskiwanie nowych klientów. Promocja produktów i usług, realizacja celów sprzedażowych. Rozwijanie przewagi rynkowej, aktywne uczestnictwo w wydarzeniach specjalnych.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Sprzedaż produktów i usług (bezpośrednia i telefoniczna). Realizacja celów sprzedażowych. Obsługa klientów i budowanie relacji. Dbałość o salon i zadania administracyjne.
Profesjonalna obsługa klientów przez telefon i e-mail; Budowanie trwałych relacji z konsumentami; Dbanie o realizację założonych planów infolinii; Współpraca z zespołem i osiąganie wspólnych celów;
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Telefoniczna i elektroniczna obsługa klienta. Przyjmowanie połączeń przychodzących i wsparcie centrum kontaktowego. Budowanie profesjonalnych relacji z klientami. Tworzenie i aktualizacja procedur. Udział w projektach rozwojowych.
Sprzedaż i rozwój oferty mobile oraz ICT. Negocjacje i budowanie relacji z klientami biznesowymi. Analiza potrzeb klientów i koordynacja dostarczania usług ICT.
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista junior / mid umowa zlecenie pełny etat / część etatu rekrutacja online aplikuj bez CV
3 dni
obsługa infolinii oraz odpowiadanie na mailowe zapytania, utrzymywanie relacji z klientami, przestrzeganie procedur, dążenie do realizacji planów infolinii.
Segment sprzedaży produktów szkoleniowych dla szkół Co będzie należało do Twoich zadań? Telefoniczna sprzedaż szkoleń edukacyjnych dla nauczycieli; Budowanie relacji z obecnymi i potencjalnymi Klientami; Obsługa połączeń wychodzących i przychodzących; Realizacja celów...
Grupa Inter CarsWarszawa, Galeria Młociny ul. Zgrupowania AK
praca hybrydowa / stacjonarna
młodszy specjalista (junior) pełny etat
3 dni
Pracując z nami, będziesz odpowiedzialny/a za: Systematyczną obsługę zamówień telefonicznych i mailowych od klientów - praca głównie z klientami zagranicznymi; Udzielanie informacji dotyczących zamówień; Monitorowanie przebiegu procesu zamówień i raportowanie pracy; Zgłaszanie...
specjalista (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa 8 500 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
RACA ZDALNA WYNAGRODZENIE: 10.000 tysięcy zł. Brutto| miesiąc| działalność 8500 ZŁ BRUTTO MIESIĄC zlecenie Twój zakres obowiązków: Telefoniczna obsługa klientów polskich; Realizacja usług dla naszych klientów w niemieckich urzędach i instytucjach; Praca z komputerem, obsługa...
specjalista (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa rekrutacja online aplikuj bez CV
3 dni
Co będziesz robić? Telefoniczna obsługa naszych polskich klientów. Realizowanie zleceń dla klientów w niemieckich urzędach i instytucjach. Praca na różnych platformach biurowych oraz obsługa social mediów. Sporządzanie rachunków i dokumentacji klienta. Korzystanie z zaawansowanych...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 7 200 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Training starts 17th of March; Work 5 days a week on 8.5 hours shift (including 1 hour break) - Mon-Fri 7:00-17:30; Available to work from our office in Warsaw for the first 6-9 months. After this time, there may be a possibility for hybrid work based on the actual performance. Be the 1st point of...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 9 750 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Training starts 17th of March; Work 5 days a week on 8.5 hours shift ( including 1 hour break) schedule between Mon-Fri 7:00-19:00, Sat-Sun 9:00-18:00. Available to work from our office in Warsaw for the first 6-9 months. After this time, there may be a possibility for hybrid work based on the...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Training starts 17th of March; Work 5 days a week on 8.5 hours shift ( including 1 hour break) schedule between Mon-Fri 7:00-19:00, Sat-Sun 9:00-18:00. Available to work from our office in Warsaw for the first 6-9 months. After this time, there may be a possibility for hybrid work based on the...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Malta
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 6 500 - 25 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
3 dni
TWOJE OBOWIĄZKI: Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego we wszelkich sprawach związanych z kontami twoich klientów. Budowanie i utrzymywanie silnych, długotrwałych relacji z klientami. Budowanie zaufania doradców z kluczowymi klientami. Zapewnienie terminowej i skutecznej dostawy...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Malta
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
3 dni
Zadania: Zarządzanie kontaktami z klientami. Utrzymywanie i rozwijanie trwałych relacji z klientami. Dostarczanie rozwiązań zgodnych z potrzebami klientów na czas. Rozszerzanie współpracy z obecnymi i nowymi klientami. Realizowanie i przekraczanie miesięcznych oraz dziennych celów...
Twoje zadania: Rozwiązywanie problemów klientów (technicznych i merytorycznych). Obsługa telefoniczna i mailowa (połączenia przychodzące). Budowanie relacji z klientami i troska o ich satysfakcję. Rozwój dzięki szkoleniom i codziennym wyzwaniom. Idealny kandydat/kandydatka: Jest osobą...
Contact Center Sp. z o.o.Warszawa, Aleje Jerozolimskie 142b (West Station) – idealna, blisko Dworca Zachodniego
praca zdalna / hybrydowa
specjalista junior / mid umowa zlecenie / o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Czym będziesz się zajmować? Odbieranie połączeń przychodzących – udzielanie informacji o polisach, składkach, produktach ubezpieczeniowych, zgłaszanie szkód oraz ich rejestracja. Pojedyncze połączenia wychodzące w ramach działań informacyjnych (np. badanie satysfakcji klientów) –...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 9 750 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers. Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc. Help in purchasing airline tickets and handling different payment methods. Support customers with travel difficulties. Assist...
specjalista junior / mid umowa zlecenie pełny etat / część etatu rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, szukasz pracy stabilnej, ale nie pozbawionej wyzwań – zapraszamy Cię do naszego zespołu! Główne zadania realizowane na stanowisku: profesjonalny kontakt z Klientem - obsługa infolinii oraz odpowiadanie na mailowe zapytania konsumentów, budowanie i...
specjalista (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B część etatu / tymczasowa/dodatkowa / pełny etat 31,00 zł / godz. (w zal. od umowy) rekrutacja online
5 dni
Będziesz odpowiedzialny za: Wykonywanie połączeń wychodzących do wyselekcjonowanej bazy urzędników; Kontaktowanie się z urzędnikami; Proponowanie naszych szkoleń; Przedstawienie oferty; Zbijanie obiekcji Odpowiadanie na pytania klientów; Sporządzanie notatek z rozmów; Finalizacja...
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B rekrutacja online
6 dni
Aktywna sprzedaż produktów i usług dla sektora biznesowego; Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami; Realizacja celów sprzedażowych; Udział w szkoleniach zawodowych;
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
7 dni
Twoje zadania: Aktywna, bezpośrednia i telefoniczna sprzedaż produktów i usług Play; Realizacja celów sprzedażowych (zespołowych i indywidualnych) Obsługa klientów zgodnie ze standardami Play i budowanie relacji z klientami; Dbanie o prawidłowe funkcjonowanie salonu (zmiany wystroju,...
Jesteśmy liderem w branży telekomunikacyjnej, a teraz szukamy kogoś, kto dołączy do naszego zespołu jako Doradca / Doradczyni ds. Klientów Biznesowych. Jeśli lubisz pracę z ludźmi i chcesz rozwijać się w sprzedaży, to jest idealna oferta dla Ciebie! Twoje zadania: Sprzedaż: aktywna...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Malta
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 6 500 - 25 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
7 dni
Bądź głównym punktem kontaktu dla kluczowych klientów. Dbaj o silne relacje z klientami. Efektywnie dostarczaj rozwiązania spełniające cele klientów. Rozwijaj biznes z nowymi i istniejącymi klientami. Realizuj codzienne i miesięczne cele. Zarządzaj trudnymi sytuacjami i konfliktami.
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
młodszy specjalista (junior) pełny etat
8 dni
Obsługa zamówień klientów zagranicznych zarówno telefonicznie, jak i mailowo; Udzielanie szczegółowych informacji na temat zamówień; Monitorowanie i raportowanie procesów zamówieniowych; Zarządzanie reklamacjami i wystawianie faktur; Współpraca z działami takimi jak księgowość,...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 7 200 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Początek szkolenia: 17 marca. Praca 5 dni w tygodniu, zmiany 8,5-godzinne (w tym godzina przerwy), harmonogram pracy: pon.-pt. 7:00-19:00, sob.-niedz. 9:00-18:00. Pierwsze 6-9 miesięcy pracy stacjonarnej w biurze w Warszawie z możliwością przejścia na model hybrydowy w zależności od...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 9 750 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Rozpoczęcie szkolenia: 17 marca. Praca 5 dni w tygodniu po 8,5 godziny (w tym godzinna przerwa), harmonogram od poniedziałku do piątku w godz. 7:00-19:00, sobota-niedziela 9:00-18:00. Pierwsze 6-9 miesięcy pracy z biura w Warszawie, z możliwością późniejszej pracy hybrydowej w zależności...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Szkolenie rozpoczyna się 17 marca. Praca 5 dni w tygodniu, w zmianach 8,5-godzinnych (z godzinną przerwą), od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-19:00, w weekendy 9:00-18:00. Przez pierwsze 6-9 miesięcy wymagana praca z biura w Warszawie, możliwość pracy hybrydowej po tym okresie w...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 10 000 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
11 dni
Start szkolenia 17 marca. Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-19:00, weekendy 9:00-18:00, zmiany 8,5-godzinne z przerwą. Pierwsze 6-9 miesięcy z biura w Warszawie, potem możliwa praca hybrydowa. Pierwszy punkt kontaktu dla klientów, doradztwo w lotach i usługach podróżniczych....
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 9 750 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
11 dni
Start szkolenia 17 marca. Tygodniowy wymiar godzin pracy 8,5 (z godzinną przerwą) od poniedziałku do piątku, 7:00-19:00; weekendy 9:00-18:00. Początkowo praca z biura w Warszawie, możliwość przejścia na model hybrydowy. Pierwszy punkt kontaktu dla klientów podróży premium. Doradztwo...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 7 200 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
11 dni
Start szkolenia: 17 marca. 5-dniowy tydzień pracy, zmiany 8,5h z godzinną przerwą, pon.-pt. 7:00-19:00, sob.-niedz. 9:00-18:00. Początkowe 6-9 miesięcy pracy w biurze w Warszawie, z opcją modelu hybrydowego. Pierwszy kontakt dla klientów w kwestiach podróży premium. Doradztwo w zakresie...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
11 dni
Sprzedaż produktów firmy przez telefon, Realizacja planów sprzedażowych, Utrzymywanie dobrych relacji z klientami, Tworzenie ofert i prowadzenie negocjacji, Dbalność o wysoką jakość obsługi klienta, Współpraca z zespołem sprzedażowym w terenie, Raportowanie wyników.
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
12 dni
Odpowiadanie na infolinię przychodzącą i mailową, zapewniając klientom odpowiedzi na ich pytania i wątpliwości. Profesjonalne i uprzejme wspieranie klientów, rejestrowanie zgłoszeń i efektywne przekazywanie spraw do odpowiednich działów. Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z...
Konsultant telefoniczny to dynamiczne i wymagające stanowisko. Specjaliści telefonicznej obsługi klienta, konsultanci, doradcy klienta, pracownicy telefonicznej obsług pacjentów czy specjaliści ds. sprzedaży są stale poszukiwani w Warszawie, zarówno do pracy w dużych call center, jak i w mniejszych firmach. A ponieważ stolica Polski jest także krajowym centrum międzynarodowego biznesu, nierzadko dostępne są tu także stanowiska w obsłudze klienta z językiem angielskim i językiem niemieckim, a coraz częściej również np. z językiem czeskim, szwedzkim, duńskim i innymi. Warto wiedzieć, że kontakt telefoniczny z klientami może mieć dwojaki charakter i często pracownik specjalizuje się w jednym z nich: przyjmowaniu połączeń przychodzących (np. opieka pozakupowa, infolinia) lub wykonywaniu połączeń wychodzących (np. aktywna sprzedaż).
Jest to praca często wykonywana w niepełnym wymiarze czasu pracy albo w elastycznych godzinach, niemniej głównie od poniedziałku do piątku np. na dwie zmiany. Dawniej przede wszystkim stacjonarnie, obecnie wielu konsultantów telefonicznych ma możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej.
Osoby zainteresowane tzw. karierą na słuchawce powinny być przygotowane na spory stres, związany z rozmowami z tzw. trudnymi klientami oraz koniecznością realizacji celów sprzedażowych lub innych celów, od których nierzadko uzależniona jest wysokość pensji pracownika (w systemie prowizyjnym i premiowym).
Chcesz zostać konsultantem telefonicznym w Warszawie? Przeczytaj kompletny opis stanowiska pracy. Zobacz także aktualne oferty pracy m.in. dla telemarketerki, specjalistki ds. opieki posprzedażowej, konsultantki ds. sprzedaży, młodszego specjalisty ds. obsługi klienta czy telefonicznego pracownika wsparcia sprzedaży. Wiele ofert znajdziesz w naszym serwisie. Nie czekaj, aplikuj!
Warszawa konsultant telefoniczny – co robi?
Konsultant telefoniczny w Warszawie może mieć bardzo różnorodny zakres obowiązków. Wiele zależy i od miejsca pracy, i od konkretnego stanowiska w ramach danej organizacji. Nieodmiennie jednak pracownik obsługi klienta na infolinii albo w telesprzedaży zajmuje się właśnie obsługa klienta, a więc informuje go na temat cech i zalet produktów albo usług, rozwiązuje problemy związane z realizacją zakupu, służy wsparciem technicznym lub przekierowuje do helpdesku, a w przypadku handlowców prowadzi aktywną sprzedaż telefoniczną. Jak wcześniej wspomniano, pracownik obsługuje połączenia przychodzące bądź wychodzące (czasami i takie, i takie), dbając o satysfakcję klientów i utrzymanie najwyższej jakości obsługi klienta.
Jak zostać konsultantem telefonicznym w Warszawie?
Tzw. próg wejścia do zawodu konsultanta telefonicznego zwykle jest niski. Pracodawcy oczekują wykształcenia średniego lub nie mają żadnych preferencji w tym zakresie. Niemniej, w przypadku bardziej specjalistycznych stanowisk, konsultantów obsługujących kluczowych i korporacyjnych klientów itp., niezbędne mogą być studia związane z handlem, marketingiem, komunikacją, psychologią biznesu itp.
W większości firm niezbędna jest biegła znajomość języka polskiego. W Warszawie działa jednak sporo przedsiębiorstw międzynarodowych, w których podstawowym językiem komunikacji jest angielski i obsługiwani są klienci anglojęzyczny. Co więcej, stale poszukuje się konsultantów płynnie mówiących w języku niemieckim, czeskim, francuskim, szwedzkim, duńskim itp.
W czasie rekrutacji warto pochwalić się doświadczenie w obsłudze klienta, również tej bezpośredniej, związanej ze sprzedażą itp. Warto dać znać o wszelkich kursach z technik sprzedażowych czy negocjacyjnych, jakie mamy na swoim koncie. Atutem będą również kompetencje cyfrowe i zainteresowanie nowymi technologiami w obsłudze klienta. Ponadto dla pracodawców ważna jest dyspozycyjność, gdyż często praca ta wykonywana jest w ramach elastycznego grafiku. W niektórych przedsiębiorstwach infolinia działa całą dobę, a to oznacza dla konsultanta możliwą pracę w nocy.
Konsultant infolinii w Warszawie – predyspozycje zawodowe
Dobry konsultant telefoniczny w Warszawie wykazuje się:
doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi,
cierpliwością,
skrupulatnością,
zdolnością do spokojnego radzenia sobie ze stresującymi sytuacjami,
umiejętnością szybkiego rozwiązywania problemów,
zdolnością klarownego odpowiadania na złożone pytania klientów,
umiejętnością rozpoznawania potrzeb klientów,
umiejętnością pracy zespołowej,
wysoką inteligencją emocjonalną, szczególnie w zakresie radzenia sobie z emocjami w kontaktach z klientami i zachowania profesjonalizmu niezależnie od sytuacji,
wysoką determinacją,
bardzo dobrą pamięcią.
Bez wątpienia jest to praca dla osób, które lubią rozmawiać z ludźmi, nie mają problemów z formułowaniem swoich myśli, cechują się charyzmą i potrafią zjednać sobie innych.
Ile zarabia konsultant telefoniczny w Warszawie?
Zgodnie z informacjami podanymi przez Sedlak&Sedlak w Ogólnopolskim Badaniu Wynagrodzeń, stawka rynkowa wynagrodzenia w zawodzie konsultanta telefonicznego na średnim stanowisku wynosi 4,5-6,5 tys. zł brutto miesięcznie. Warto jednak pamiętać, że zarobki w Warszawie zwykle są wyższe niż w innych miejscowościach w Polsce (co wiąże się m.in. z wyższymi kosztami życia), a także że wypłaty w firmach międzynarodowych i dla konsultantów pracujących w językach obcych często są bardzo atrakcyjne.
Najnowsze oferty pracy pracownik telefonicznej obsługi klienta Warszawa
Jeśli szukasz pracy jako konsultant telefoniczny, telemarketer, pracownik telefonicznej sprzedaży czy ekspertka ds. wsparcia procesów zakupowych, sprawdź najnowsze ogłoszenia w naszym serwisie! Przeczytaj dokładnie każde ogłoszenie, by dowiedzieć, się, za co będziesz odpowiedzialny / odpowiedzialna na danym stanowisku, a także jakie warunki proponuje Ci pracodawca. Nie czekaj z nową karierą do jutra, aplikuj już dziś!
Praca konsultant telefoniczny Warszawa – najczęściej zadawane pytania:
Czym zwykle zajmuje się konsultant telefoniczny w call center w Warszawie?
Konsultant telefoniczny w typowym warszawskim call center obsługuje klientów poprzez telefon, a zatem odpowiada na ich pytania, rozwiązuje problemy klientów związane z produktem lub usługą, kieruje do helpdesku czy działu reklamacji. Często także głównym zadaniem konsultanta telefonicznego jest pozyskiwanie nowych klientów i sprzedaż usług bądź produktów firmy. Konsultanci mogą pracować w różnych branżach, w firmach polskich i zagranicznych, zapewniając wsparcie klientom w języku polskim, angielskim, francuskim, niemieckim, czeskim, a nawet słowackim czy duńskim. Do zadań konsultanta telefonicznego w Warszawie często należy także prowadzenie korespondencji czy aktualizowanie danych klientów w systemie.
Jakie powinienem mieć kwalifikacje, żeby zostać konsultantem ds. sprzedaży telefonicznej w Warszawie?
Zazwyczaj kandydaci na to stanowisko muszą posiadać co najmniej średnie wykształcenie, mile widziane jest też wyższe wykształcenie w dziedzinach sprzedaży, marketingu lub administracji. Dla większości pracodawców ważne jest doświadczenie w sprzedaży lub w obsłudze klienta. Niezbędna jest łatwość w nawiązywaniu kontaktów, dobra dykcja oraz umiejętność obsługi komputera. Osoby na tym stanowisku powinny również cechować się pozytywnym nastawieniem do klientów.