T-Mobile Polska S.A.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Domaniewska 52
praca hybrydowa
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 5 100 - 6 400 zł brutto/mies.
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych, jakościowych i ilościowych; Odpowiedzialność za utrzymanie i rozwijanie bazy klientów; Budowanie długoletnich relacji z Klientami;...
umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help.Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options, and enjoying loyalty perks.Jump in and save the day when someone’s travel plans hit a bump.Chat or talk with...
Aktywne, telefoniczne umawianie wizyt oraz proponowanie pacjentom z istniejącej bazy usług stomatologicznych. Profesjonalna prezentacja i doradztwo w zakresie aktualnych ofert, promocji oraz pakietów zabiegowych. Systematyczna realizacja jasno zdefiniowanych, miesięcznych celów sprzedażowych....
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
specjalista mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat 7 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon, e-mail, czat i social media;Pomoc w zakresie informacji o produktach i rozwiązywania problemów technicznych;Inicjowanie i zarządzanie procesami naprawy urządzeń Xiaomi;Przestrzeganie szczegółowych wytycznych dotyczących projektów...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Gdańsk
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 49,00 zł brutto/godz. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Twój zakres obowiązków: Jeśli biegle mówisz po niemiecku, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz pracować dla jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek w branży turystycznej – ta oferta jest dla Ciebie! U nas będziesz: codziennie rozmawiać (telefonicznie i mailowo) z klientami z niemieckiego...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Gdańsk
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 49,00 zł brutto/godz. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
At Foundever, you will: Communicate daily (by phone and email) with customers from the German market, Support clients with travel- and booking-related inquiries, Ensure every customer ends the conversation with a smile, Work with a friendly, supportive team that truly loves what they do, Have a real...
Lambda S.A.Sprawdzona firmaWarszawa
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Twoje zadania: Szukanie nowych kwater i kontakt z agencjami i osobami prywatnymi oferującymi kwatery, Planowanie zakwaterowań dla pracowników w Europie (Szwecja, Niemcy, Francja, Austria, Grecja), Kontakt z pracownikami w przypadku problemów z kwaterami (roszczenia, awarie na kwaterach),...
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
13 godz.
Świadczenie najwyższego poziomu obsługi klienta za pośrednictwem czatu, poczty elektronicznej oraz połączeń telefonicznych. Udzielanie wsparcia pacjentom korzystającym ze specjalistycznego sprzętu medycznego. Odbieranie połączeń przychodzących oraz realizowanie celów wyznaczonych przez...
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
13 godz.
Profesjonalna obsługa klientów w języku niemieckim za pośrednictwem czatu i e-maila. Udzielanie wsparcia i rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi standardami jakości. Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów i realizację wyznaczonych wskaźników. Współpraca z zespołem w...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracowników
14 godz.
Become a Hero: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Provide assistance to customers, ensuring they never miss out on any service experience. Empathetic Professional: Resolve customer complaints with a smile, fostering...
T-Mobile Polska S.A.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Domaniewska 52
praca hybrydowa
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 5 100 - 6 400 zł brutto/mies.
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych, jakościowych i ilościowych; Odpowiedzialność za utrzymanie i rozwijanie bazy klientów; Budowanie długoletnich relacji z Klientami;...
Praca w wewnętrznym Contact Center Grupy LUX MED przy Alejach Jerozolimskich 94 w Warszawie. Praca w wymiarze pełnego etatu. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenie. Twoją rolą będzie: aktywna sprzedaż usług z zakresu psychologii i psychiatrii dostosowanych do potrzeb...
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
odbieranie połączeń przychodzących, maili oraz wiadomości na czacie od pasażerów; udzielanie informacji o dostępnych połączeniach, taryfach, miejscach i ewentualnych opóźnieniach; wspieranie klientów w procesie zakupu biletów, w tym wybór miejsca i formy płatności; dokładne...
umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
odpowiadanie na zapytania klientów premium przez telefon, mail lub czat; wsparcie w zakupie biletów, korzystaniu z usług online i korzystaniu z programów lojalnościowych; szybkie reagowanie w sytuacjach awaryjnych związanych z podróżami; utrzymywanie profesjonalnej i przyjaznej komunikacji z...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Malta
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 6 400 - 14 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
1 dni
Zakres obowiązków: Budowanie relacji z klientami z Polski. Prezentowanie ofert inwestycyjnych. Wspieranie klientów, zarządzanie relacjami. Współpraca z zespołem dla zwiększenia sprzedaży.
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Malta
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków: Obsługa klientów z Polski, Prezentacja korzyści z współpracy, Zarządzanie relacjami z klientami, Współpraca z zespołem w celu wzrostu sprzedaży.
Opis stanowiska Aktywne telefoniczne umawianie wizyt i proponowanie usług stomatologicznych pacjentom z naszej bazy, Profesjonalne prezentowanie aktualnych ofert, promocji i pakietów zabiegów, Realizacja jasno określonych celów sprzedażowych, Budowanie trwałych relacji z pacjentami i dbanie o...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Szczecin
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Pomaganie klientom w codziennych sprawach: odzyskiwanie hasła do konta, blokowanie i odblokowywanie kart płatniczych, wyjaśnienie pytań o przelewy, wspieranie klientów w obsłudze produktów bankowych, kierowanie klientów do odpowiednich działów, gdy sprawa wymaga dodatkowej pomocy.
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Your daily tasks: Providing the highest level of customer service (Chat/E-mail/Phone); Helping patients who are using medical equipment; Answering incoming calls and meeting targets set by the customer and management; Following company policies and procedures, ensuring quality. What do we expect...
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Do Twoich zadań należeć będzie: Obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów; Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta, aby jak najlepiej mu pomóc. Ta praca jest dla Ciebie jeśli: Biegle...
specjalista mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat 7 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Prowadzenie rozmów oraz udzielanie odpowiedzi klientom poprzez telefon, e-mail, czat i social media; Wyjaśnianie kwestii użytkowych dotyczących produktów i analizowanie prostych problemów technicznych; Obsługa zgłoszeń serwisowych i nadzorowanie procesu naprawy urządzeń; Praca zgodnie z...
umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help.Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options, and enjoying loyalty perks.Jump in and save the day when someone’s travel plans hit a bump.Chat or talk with...
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Odbieranie połączeń przychodzących, maili i czatów od pasażerów - tych planujących pierwszy lot po doświadczonych podróżników;Udzielanie informacji o połączeniach lotniczych, dostępności miejsc, taryfach, oraz ewentualnych opóźnieniach;Wspieranie klientów w zakupie biletów - od...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska: przyjmowanie i obsługa zgłoszeń od klientów oraz dostawców, udzielanie informacji na temat oferty i dostępności produktów, wprowadzanie danych do systemu oraz porządkowanie dokumentacji, pilnowanie właściwej prezentacji produktów w punkcie sprzedaży, współdziałanie z...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Malta
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 6 400 - 14 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
3 dni
Mieszkaj i pracuj na słonecznej Malcie! Poszukujemy osoby, która ma: ambicję i chęć do rozwoju w sektorze finansowym, pozytywne nastawienie do życia oraz pozyskiwania nowych klientów dla platformy inwestycyjnej. Twoje obowiązki będą obejmować: kontakt z klientami z rynku polskiego,...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 30,50 zł / godz. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Twój zakres obowiązków: Odbieranie połączeń przychodzących, powiększanie koszyków zakupowych, Obsługa Klientów na najwyższym poziomie, Nauka oraz rozwijanie swoich umiejętności sprzedażowych, Praca na pełen etat- 5 dni w tygodniu oraz co drugi weekend sobota i niedziela (za każdy...
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
4 dni
Telefoniczna i mailowa obsługa klientów zgodnie z przyjętymi standardami; Rozwiązywanie problemów klientów z empatią i zaangażowaniem; Realizacja wskaźników jakości i zadowolenia klientów;
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Austria
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
4 dni
Kontakt z nowymi klientami, przyjmowanie pierwszych zapytań i przekazywanie informacji do zespołu sprzedaży. Rozpoznawanie potrzeb klientów i koordynacja komunikacji między działem sprzedaży, Key Accountami a działem technicznym. Realizacja zadań administracyjnych, przygotowywanie ofert...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Twój zakres obowiązków: Prowadzenie szkoleń wstępnych, okresowych i produktowych w oparciu o nasze know-how; Wsparcie nowych agentów w pierwszych tygodniach pracy; Coaching i training on the job, dbanie o wysoką jakość obsługi klienta; Realizacja zadań zgodnie z założonymi KPI;
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Wola
praca stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat
5 dni
codzienna współpraca z opiekunem portfela klientów oraz koordynacja działań z innymi zespołami; budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami biznesowymi; bieżący kontakt z klientami telefonicznie, mailowo i online; wspieranie klientów w obsłudze produktów oraz rozwiązywaniu...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska: obsługa zapytań telefonicznych i mailowych, wsparcie klientów i dostawców w rozwiązywaniu bieżących spraw, wprowadzanie zamówień oraz zgłoszeń reklamacyjnych, dbanie o estetykę stanowiska sprzedażowego, aktualizowanie danych w systemie wewnętrznym, współpraca z...
Benefit Systems S.A.Warszawa, przy stacji metra Rondo Daszyńskiego
praca stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat
5 dni
Sprawdź swój codzienny plan treningowy Ścisła współpraca z Zespołem Obsługi Klienta na przypisanym portfelu Klientów oraz koordynacja działań z innymi działami firmy w celu sprawnej realizacji zgłoszeń klientów; Realizacja zadań operacyjnych związanych z obsługą kolejkową...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Szczecin
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
6 dni
Pomoc klientom w rozwiązywaniu prostych problemów związanych z kontem i płatnościami; Wsparcie w obsłudze produktów finansowych i przekierowywanie zapytań do odpowiednich działów; Udzielanie informacji telefonicznie i mailowo, dbając o pozytywne doświadczenia użytkowników;
Benefit Systems S.A.Warszawa, Wola, niedaleko stacji metra Rondo Daszyńskiego
praca stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat
6 dni
Sprawdź swój codzienny plan treningowy Ścisła współpraca z Opiekunem Biznesowym na przypisanym portfelu Klientów kluczowych oraz koordynacja działań z innymi działami firmy w celu sprawnej realizacji zgłoszeń klientów, Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z Klientami, zapewniając...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Austria
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
6 dni
Zakres obowiązków Kontakt z nowymi klientami: Przyjmujesz pierwsze zamówienia i opiekujesz się naszymi klientami od samego początku. Uzyskaną wiedzę przekazujesz zespołom sprzedaży celu kontynuowania doradztwa; Obsługa klientów: Znasz wszystkie potrzeby i wymagania klientów i pełnisz...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Gdańsk
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 49 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
7 dni
Codzienna telefoniczna i mailowa obsługa klientów z rynku niemieckojęzycznego; Udzielanie informacji dotyczących podróży, rezerwacji i zmian w bookingach; Wsparcie klientów w rozwiązywaniu zgłoszeń i dbanie o pozytywne zakończenie kontaktu; Współpraca z zespołem nastawionym na pomoc,...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Malta
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 6 400 - 14 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
7 dni
Budowanie relacji z klientami z Polski. Prezentowanie ofert inwestycyjnych. Wspieranie klientów, zarządzanie relacjami. Współpraca z zespołem dla zwiększenia sprzedaży.
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Twój zakres obowiązków: obsługa klienta, zarówno telefoniczna, jak i mailowa, aktywna pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów i dostawców, udzielanie informacji o produktach i usługach firmy, przetwarzanie zamówień i reklamacji, dbanie o ekspozycję produktów oraz porządek na...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
7 dni
Codzienne wsparcie klientów w języku ormiańskim oraz angielskim. Odpowiadanie na zapytania mailowe i telefoniczne. Pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z urządzeniami medycznymi do opieki diabetologicznej. Obsługa zgłoszeń dotyczących reklamacji, zwrotów i wymian sprzętu zgodnie z...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Gdańsk
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 49,00 zł brutto/godz. rekrutacja online aplikuj bez CV
9 dni
Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami z rynku niemieckiego. Pomoc w sprawach związanych z podróżami i rezerwacjami. Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta i satysfakcji z kontaktu. Współpraca z zespołem i udział w usprawnianiu procesów obsługi.
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Responsibilities: Providing customer support in Armenian and English Supporting customers via email and phone; Assisting with troubleshooting medical devices related to diabetes care; Handling complaints, returns and equipment replacements according to company procedures; Updating customer...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Gdańsk
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 49 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Wenn du fließend Deutsch sprichst, gerne mit Menschen arbeitest und Teil einer der bekanntesten Marken der Reisebranche werden möchtest – dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! Bei Foundever wirst du: Täglich (per Telefon und E-Mail) mit Kunden aus dem deutschsprachigen Markt...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 dni
odbieranie połączeń od klientów i udzielanie informacji o lotach, dostępności miejsc i taryfach; wspieranie pasażerów przy zakupie biletów, wyborze miejsc i formy płatności; wprowadzanie danych do systemu w sposób zapewniający prawidłowy przebieg podróży; dbanie o pozytywne...
Praca Warszawa Konsultant Telefoniczny
Konsultant telefoniczny to dynamiczne i wymagające stanowisko. Specjaliści telefonicznej obsługi klienta, konsultanci, doradcy klienta, pracownicy telefonicznej obsług pacjentów czy specjaliści ds. sprzedaży są stale poszukiwani w Warszawie, zarówno do pracy w dużych call center, jak i w mniejszych firmach. A ponieważ stolica Polski jest także krajowym centrum międzynarodowego biznesu, nierzadko dostępne są tu także stanowiska w obsłudze klienta z językiem angielskim i językiem niemieckim, a coraz częściej również np. z językiem czeskim, szwedzkim, duńskim i innymi. Warto wiedzieć, że kontakt telefoniczny z klientami może mieć dwojaki charakter i często pracownik specjalizuje się w jednym z nich: przyjmowaniu połączeń przychodzących (np. opieka pozakupowa, infolinia) lub wykonywaniu połączeń wychodzących (np. aktywna sprzedaż).
Jest to praca często wykonywana w niepełnym wymiarze czasu pracy albo w elastycznych godzinach, niemniej głównie od poniedziałku do piątku np. na dwie zmiany. Dawniej przede wszystkim stacjonarnie, obecnie wielu konsultantów telefonicznych ma możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej.
Osoby zainteresowane tzw. karierą na słuchawce powinny być przygotowane na spory stres, związany z rozmowami z tzw. trudnymi klientami oraz koniecznością realizacji celów sprzedażowych lub innych celów, od których nierzadko uzależniona jest wysokość pensji pracownika (w systemie prowizyjnym i premiowym).
Chcesz zostać konsultantem telefonicznym w Warszawie? Przeczytaj kompletny opis stanowiska pracy. Zobacz także aktualne oferty pracy m.in. dla telemarketerki, specjalistki ds. opieki posprzedażowej, konsultantki ds. sprzedaży, młodszego specjalisty ds. obsługi klienta czy telefonicznego pracownika wsparcia sprzedaży. Wiele ofert znajdziesz w naszym serwisie. Nie czekaj, aplikuj!
Warszawa konsultant telefoniczny – co robi?
Konsultant telefoniczny w Warszawie może mieć bardzo różnorodny zakres obowiązków. Wiele zależy i od miejsca pracy, i od konkretnego stanowiska w ramach danej organizacji. Nieodmiennie jednak pracownik obsługi klienta na infolinii albo w telesprzedaży zajmuje się właśnie obsługa klienta, a więc informuje go na temat cech i zalet produktów albo usług, rozwiązuje problemy związane z realizacją zakupu, służy wsparciem technicznym lub przekierowuje do helpdesku, a w przypadku handlowców prowadzi aktywną sprzedaż telefoniczną. Jak wcześniej wspomniano, pracownik obsługuje połączenia przychodzące bądź wychodzące (czasami i takie, i takie), dbając o satysfakcję klientów i utrzymanie najwyższej jakości obsługi klienta.
Jak zostać konsultantem telefonicznym w Warszawie?
Tzw. próg wejścia do zawodu konsultanta telefonicznego zwykle jest niski. Pracodawcy oczekują wykształcenia średniego lub nie mają żadnych preferencji w tym zakresie. Niemniej, w przypadku bardziej specjalistycznych stanowisk, konsultantów obsługujących kluczowych i korporacyjnych klientów itp., niezbędne mogą być studia związane z handlem, marketingiem, komunikacją, psychologią biznesu itp.
W większości firm niezbędna jest biegła znajomość języka polskiego. W Warszawie działa jednak sporo przedsiębiorstw międzynarodowych, w których podstawowym językiem komunikacji jest angielski i obsługiwani są klienci anglojęzyczny. Co więcej, stale poszukuje się konsultantów płynnie mówiących w języku niemieckim, czeskim, francuskim, szwedzkim, duńskim itp.
W czasie rekrutacji warto pochwalić się doświadczenie w obsłudze klienta, również tej bezpośredniej, związanej ze sprzedażą itp. Warto dać znać o wszelkich kursach z technik sprzedażowych czy negocjacyjnych, jakie mamy na swoim koncie. Atutem będą również kompetencje cyfrowe i zainteresowanie nowymi technologiami w obsłudze klienta. Ponadto dla pracodawców ważna jest dyspozycyjność, gdyż często praca ta wykonywana jest w ramach elastycznego grafiku. W niektórych przedsiębiorstwach infolinia działa całą dobę, a to oznacza dla konsultanta możliwą pracę w nocy.
Konsultant infolinii w Warszawie – predyspozycje zawodowe
Dobry konsultant telefoniczny w Warszawie wykazuje się:
doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi,
cierpliwością,
skrupulatnością,
zdolnością do spokojnego radzenia sobie ze stresującymi sytuacjami,
umiejętnością szybkiego rozwiązywania problemów,
zdolnością klarownego odpowiadania na złożone pytania klientów,
umiejętnością rozpoznawania potrzeb klientów,
umiejętnością pracy zespołowej,
wysoką inteligencją emocjonalną, szczególnie w zakresie radzenia sobie z emocjami w kontaktach z klientami i zachowania profesjonalizmu niezależnie od sytuacji,
wysoką determinacją,
bardzo dobrą pamięcią.
Bez wątpienia jest to praca dla osób, które lubią rozmawiać z ludźmi, nie mają problemów z formułowaniem swoich myśli, cechują się charyzmą i potrafią zjednać sobie innych.
Ile zarabia konsultant telefoniczny w Warszawie?
Zgodnie z informacjami podanymi przez Sedlak&Sedlak w Ogólnopolskim Badaniu Wynagrodzeń, stawka rynkowa wynagrodzenia w zawodzie konsultanta telefonicznego na średnim stanowisku wynosi 4,5-6,5 tys. zł brutto miesięcznie. Warto jednak pamiętać, że zarobki w Warszawie zwykle są wyższe niż w innych miejscowościach w Polsce (co wiąże się m.in. z wyższymi kosztami życia), a także że wypłaty w firmach międzynarodowych i dla konsultantów pracujących w językach obcych często są bardzo atrakcyjne.
Najnowsze oferty pracy pracownik telefonicznej obsługi klienta Warszawa
Jeśli szukasz pracy jako konsultant telefoniczny, telemarketer, pracownik telefonicznej sprzedaży czy ekspertka ds. wsparcia procesów zakupowych, sprawdź najnowsze ogłoszenia w naszym serwisie! Przeczytaj dokładnie każde ogłoszenie, by dowiedzieć, się, za co będziesz odpowiedzialny / odpowiedzialna na danym stanowisku, a także jakie warunki proponuje Ci pracodawca. Nie czekaj z nową karierą do jutra, aplikuj już dziś!
Praca konsultant telefoniczny Warszawa – najczęściej zadawane pytania:
Czym zwykle zajmuje się konsultant telefoniczny w call center w Warszawie?
Konsultant telefoniczny w typowym warszawskim call center obsługuje klientów poprzez telefon, a zatem odpowiada na ich pytania, rozwiązuje problemy klientów związane z produktem lub usługą, kieruje do helpdesku czy działu reklamacji. Często także głównym zadaniem konsultanta telefonicznego jest pozyskiwanie nowych klientów i sprzedaż usług bądź produktów firmy. Konsultanci mogą pracować w różnych branżach, w firmach polskich i zagranicznych, zapewniając wsparcie klientom w języku polskim, angielskim, francuskim, niemieckim, czeskim, a nawet słowackim czy duńskim. Do zadań konsultanta telefonicznego w Warszawie często należy także prowadzenie korespondencji czy aktualizowanie danych klientów w systemie.
Jakie powinienem mieć kwalifikacje, żeby zostać konsultantem ds. sprzedaży telefonicznej w Warszawie?
Zazwyczaj kandydaci na to stanowisko muszą posiadać co najmniej średnie wykształcenie, mile widziane jest też wyższe wykształcenie w dziedzinach sprzedaży, marketingu lub administracji. Dla większości pracodawców ważne jest doświadczenie w sprzedaży lub w obsłudze klienta. Niezbędna jest łatwość w nawiązywaniu kontaktów, dobra dykcja oraz umiejętność obsługi komputera. Osoby na tym stanowisku powinny również cechować się pozytywnym nastawieniem do klientów.
