Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Referendarz
Miejsce pracy: Warszawa
Ogłoszenie o naborze Nr 18852
Warunki pracy
Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadańPraca administracyjno-biurowa:
- obsługa komputera powyżej 4 godzin dziennie,
- użytkowanie sprzętu biurowego (komputer, drukarka).
Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy
Praca przy naturalnym i sztucznym oświetleniu.
Pomieszczenie pracy mieści się na parterze budynku biurowego.
Pomieszczenia zakładu pracy uwzględniają potrzeby osób niepełnosprawnych w zakresie przystosowania pomieszczeń higieniczno-sanitarnych i ciągów komunikacyjnych oraz spełniają wymagania dostępności do nich.
Brak dostępu do części pomieszczeń dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.
Zakres zadań
- udzielanie informacji o ochronie własności przemysłowej bezpośrednio, telefonicznie, poprzez email, w języku polskim i angielskim
- obsługa systemu do zarządzania relacjami z klientem (typu CRM)
- przygotowywanie raportów dotyczących pracy komórki
- współpraca z komórkami merytorycznymi Urzędu w celu konsultowania informacji udzielanych klientom Urzędu w dziedzinie ochrony własności przemysłowej
- praca z systemami bazodanowymi Urzędu
Wymagania niezbędne
wykształcenie: wyższedoświadczenie zawodowe/staż pracy: 1 rok doświadczenia zawodowego w pracy biurowej na podobnym stanowisku
- znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym, w mowie i piśmie
- umiejętność obsługi komputera i urządzeń biurowych (Pakiet MS Office)
- znajomość standardów obowiązujących w obsłudze klienta
- gotowość do stałego poszerzania wiedzy i podnoszenia kwalifikacji
- umiejętność współdziałania w grupie zorientowanej na osiąganie celów
- zdolności organizacyjne, odporność na stres, komunikatywność, kreatywność, inicjatywa, dokładność i wnikliwość
- Posiadanie obywatelstwa polskiego
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
Wymagania dodatkowe
- umiejętność obsługi systemów do zarządzania relacjami z klientem (typu CRM, CC)
- wiedza dotycząca obszaru działania Urzędu Patentowego RP
- wiedza z zakresu prawa własności przemysłowej
- znajomość przepisów kodeksu postępowania administracyjnego
- zdolność szybkiej adaptacji do okresowych zmian zakresu obowiązków