Specjalista w obszarze bankowości detalicznej
Miejsce pracy: Kraków
Nr ref.: IM/KRA/OD
Podstawą działania ING Banku Śląskiego jest współpraca i otwartość na różnorodność. Rozwijamy się dzięki skutecznemu działaniu i wychodzeniu z inicjatywą. Jeśli chcesz wprowadzać z nami zmiany i usprawnienia, zapraszamy do aplikowania.
W naszym zespole będziesz odpowiedzialny/a za:
- Zapewnienie najwyższej jakości obsługi Klientów indywidualnych
- Budowanie długotrwałych relacji z Klientami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do aktualnych i przyszłych potrzeb Klienta
- Indywidualne podejście do potrzeb każdego Klienta
- Wspieranie i edukowanie Klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej
- Realizację zespołowych zadań sprzedażowych w ramach produktów bankowości codziennej i specjalistycznej: inwestycji oraz produktów dla Przedsiębiorcy
- Zapewnienie profesjonalnej obsługi transakcji gotówkowych
Od kandydatów oczekujemy:
- Pozytywnego nastawienia do ludzi i otwartości na zmiany
- Odpowiedzialności, inicjatywy, samodzielności i konsekwencji w działaniu
- Umiejętności szybkiego uczenia się i chęci rozwoju kompetencji niezbędnych na stanowisku
- Łatwości w budowaniu relacji i otwartości na pracę zespołową
- Praktycznej umiejętności pracy z nowoczesnymi narzędziami tj. tablet, smartfon
- Doświadczenia w pracy związanej ze sprzedażą lub obsługą klienta
- Znajomości produktów i regulacji bankowych
- Doświadczenia w obsłudze kasowej
- Wykształcenia min. średniego
- Komunikatywnej znajomości języka angielskiego – dodatkowy atut
Naszym pracownikom oferujemy: