IT Service Management Specialist

Dołącz do zespołu Infrastructure Services - to tutaj pomagamy klientom przekształcać ich infrastrukturę IT, wykorzystując w tym celu kompleksowe, inteligentne rozwiązania infrastrukturalne, obejmujące chmurę, centra danych, rozwiązania z zakresu bezpieczeństwa i zarządzanie usługami. Wspieramy cyfrowe strategie naszych klientów, projektując i implementując elastyczne rozwiązania IT oraz opracowując i wdrażając strategie bezpieczeństwa potrzebne do ograniczania ryzyka.

• Zaangażowanie przy projektach dotyczących infrastruktury sieciowej i Data Center
• Przygotowywanie analiz związanych z prowadzonymi projektami (infrastruktura, rynek, procesy)
• Uczestnictwo w projektowaniu, wdrażaniu i optymalizacji rozwiązań w obszarze zarządzania środowiskiem IT (procesy, narzędzia, zarządzanie aktywami) u klientów Accenture

• Minimum 1-2 lata doświadczenia w pracy w obszarze IT Service Management (konfiguracja, zarządzanie incydentami, zmianą)

• Doświadczenie w budowaniu, modyfikacji i wdrażaniu procesów IT, w tym w konfiguracji i automatyzacji procesów

• Znajomość wybranych narzędzi ITSM np. BMC, HP, IBM, ATM SA, CA

• Znajomość standardów ITIL, CoBIT, eTOM

• Chęć rozwoju i uczenia się

• Wykształcenie wyższe na kierunkach technicznych (m.in. informatyka, telekomunikacja)

• Doświadczenie w pracy o charakterze projektowym będzie dodatkowym atutem

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i polskiego

• Umiejętność analitycznego myślenia

• Kreatywność i umiejętność rozwiązywania problemów

• Wysoce rozwinięte umiejętności interpersonalne

• Dyspozycyjność oraz mobilność w zakresie realizacji projektów na terenie całej Polski oraz poza granicami kraju. Siedziba firmy znajduje się w Warszawie

• Jasno zdefiniowaną ścieżkę kariery i atrakcyjne możliwości rozwoju zawodowego
• Dostęp do nowoczesnych systemów wymiany wiedzy i informacji
• Atrakcyjny pakiet szkoleń (w tym szkolenia zagraniczne i technologiczne)
• Perspektywę poznania wielu branż - min. bankowości, telekomunikacji, FMCG, retail, energetyki
• Realizację projektów na terenie Polski oraz poza granicami kraju
• Przyjazną atmosferę pracy, cykliczne spotkania integracyjne, możliwość rozwijania pozazawodowych zainteresowań w klubach tematycznych
• Bogaty pakiet socjalny: prywatna opieka medyczna, dodatkowe ubezpieczenie na życie, karnety sportowe, vouchery lunchowe, korporacyjna karta kredytowa American Express Gold