młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat 9 750 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
18 godz.
Vær det første kontaktpunktet for kundehenvendelser om premiumreiser. Rådfør partnere om flyvninger, produkter, nettjenester, betalingsmetoder, medlemsprogrammer osv. Hjelp med kjøp av flybilletter og håndtering av forskjellige betalingsmetoder. Støtt kunder med reisevansker. Assister...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat 9 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
As a Sales Representative (Presales) with German – Hybrid, working on site in Warsaw, Poland, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees have spoken. Our purpose, team, and company culture are amazing and our Great Place to Work® certification in Poland...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa zlecenie / agencyjna / kontrakt B2B część etatu / tymczasowa/dodatkowa / pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 godz.
Opis stanowiska: rozwijanie kontaktów z klientami i partnerami regionalnymi; prowadzenie spotkań oraz rozmów dotyczących możliwości uzyskania odszkodowania; wsparcie klientów w kompletowaniu informacji i dokumentów; utrzymywanie relacji oraz koordynacja obiegu dokumentacji; dbanie o...
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online
9 godz.
kontakt z klientami i wsparcie w rozwiązywaniu bieżących spraw związanych z usługami finansowymi, udzielanie informacji oraz proponowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klienta, dbanie o wysoki standard obsługi i budowanie pozytywnych doświadczeń klientów, współpraca z zespołem w...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online
9 godz.
telefoniczne wsparcie klientów instytucji finansowej w codziennych sprawach związanych z obsługą konta, pomoc w odzyskaniu dostępu do bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnej, przyjmowanie zgłoszeń dotyczących kart płatniczych, w tym blokowanie i odblokowywanie kart, udzielanie...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online
9 godz.
udzielanie wsparcia klientom korzystającym z usług finansowych oraz pomoc w rozwiązywaniu bieżących spraw, prowadzenie rozmów w języku niemieckim i proponowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klienta, budowanie pozytywnych relacji poprzez profesjonalną i życzliwą obsługę, dbanie o...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
9 godz.
Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front; Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services; Aufbau von Beziehungen und positiven Erfahrungen; Zusammenarbeit im Team, um jeden Tag erfolgreich zu gestalten;
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
9 godz.
Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front; Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services; Aufbau von Beziehungen und positiven Erfahrungen; Zusammenarbeit im Team, um jeden Tag erfolgreich zu gestalten;
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
9 godz.
Będziesz pierwszym kontaktem dla klientów banku – to Ty pomożesz im rozwiązać codzienne sprawy, takie jak: odzyskanie dostępu do konta online, blokada lub odblokowanie karty, pytania o przelewy czy płatności, wsparcie w korzystaniu z aplikacji bankowej. Nie musisz się obawiać –...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies.
9 godz.
Twój zakres obowiązków Jesteś pierwszym kontaktem dla naszych klientów - Twoje wsparcie jest nieocenione! Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie. Pracujesz w zespole, gdzie współpraca i innowacyjne podejście to nasza codzienność. Na tym...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
Praca w terenie na zachodnio pomorskim, kujawsko pomorskim, pomorskim, warmińsko mazurskim. Opis stanowiska Aktywne pozyskiwanie nowych klientów na wyznaczonym obszarze sprzedaży. Rozwijanie współpracy z instalatorami, firmami wykonawczymi oraz partnerami handlowymi. Doradztwo techniczne w...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat / część etatu Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Zakres obowiązków: profesjonalna obsługa klienta polegająca m.in. na doradztwie, prezentacji produktów wraz z opieką posprzedażową; budowanie relacji z klientami; uczestnictwo w rozwoju butiku; dbałość o wysoką jakość świadczonych usług;
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Zakres obowiązków: profesjonalna obsługa klienta polegająca m.in. na doradztwie, prezentacji produktów wraz z opieką posprzedażową; budowanie relacji z klientami; uczestnictwo w rozwoju butiku; dbałość o wysoką jakość świadczonych usług;
specjalista / specjalistka junior / mid / asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
10 godz.
Budowanie bazy nowych odbiorców i opieka nad dotychczasowym portfelem klientów firmy; Doradztwo i sprzedaż asortymentu z zakresu aluminium oraz stali nierdzewnej; Tworzenie ofert handlowych i dbanie o korzystny przebieg procesów negocjacyjnych; Analizowanie działań konkurencji i...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Galeria Północna
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, Rondo Wiatraczna
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Wsparcie klientów poprzez telefon, e-mail oraz chat; Pomoc techniczna użytkownikom platform streamingowych; Rozwiązywanie zgłoszeń i dbanie o wysoką jakość obsługi; Budowanie pozytywnych relacji z klientami B2C; Współpraca z zespołem w celu sprawnej realizacji zgłoszeń;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online
10 godz.
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Use analysis tools and extensive test management to...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Zakres obowiązków: bieżąca obsługa zamówień i kontrola ich poprawnej realizacji w systemach; koordynowanie procesu zamówień oraz współpraca z działami zaangażowanymi w realizację wysyłek; obsługa reklamacji i kontakt z klientami w sprawach zgłoszeń; monitorowanie stanów...
specjalista / specjalistka junior / mid / asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
10 godz.
Szukamy osoby samodzielnej, proaktywnej i nastawionej na realizację celów sprzedażowych, która chce mieć realny wpływ na rozwój nowego oddziału firmy. Zakres obowiązków aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie współpracy z obecnymi kontrahentami, sprzedaż wyrobów i...
Klient portalu Praca.pl
Piaseczno
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie pełny etat / część etatu
11 godz.
Kompleksowa obsługa klienta połączona z aktywną prezentacją i sprzedażą asortymentu optycznego; Profesjonalne doradztwo w zakresie doboru opraw okularowych oraz soczewek korekcyjnych; Wykonywanie precyzyjnych pomiarów technicznych niezbędnych do prawidłowego wykonania okularów; Realizacja...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 godz.
Zakres obowiązków: Praca na ciepłych leadach przekazywanych przez pracodawcę. Sprzedaż nowoczesnych, energooszczędnych systemów wentylacyjnych przeznaczonych dla budownictwa jednorodzinnego. Doradztwo techniczne dla inwestorów w zakresie oferowanych rozwiązań. Prowadzenie procesu...
specjalista / specjalistka mid / senior kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska Aktywne rozwijanie współpracy z klientami biznesowymi oraz budowanie własnego portfela kontrahentów. Doradztwo w zakresie doboru rozwiązań odpowiadających potrzebom firm i przedsiębiorców. Przygotowywanie ofert handlowych oraz prowadzenie negocjacji sprzedażowych....
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 4 806 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami (infolinia przychodząca) w zakresie doradztwa, pomocy i sprzedaży;Wyjaśnianie kwestii dotyczących płatności, usług i urządzeń;Udzielanie klientom pomocy technicznej;Pomoc w obsłudze urządzeń mobilnych (telefonów, smartfonów)Proponowanie nowych usług;
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaPoznań, Dąbrowskiego
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat 9 750 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Pierwszy punkt kontaktu dla klientów premium w zakresie obsługi zapytań związanych z podróżami. Wsparcie w procesie rezerwacji biletów lotniczych oraz doradztwo dotyczące ofert i usług dodatkowych. Udzielanie informacji o płatnościach, programach lojalnościowych oraz dostępnych...
ConcentrixKatowice, centrum
praca zdalna / stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online
11 godz.
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm;Maintaining clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system;Collaborating with colleagues to enhance the overall...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online
11 godz.
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products;Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack)Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
Klient portalu Praca.pl
Dzierżoniów
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
11 godz.
realizacja sprzedaży produktów i usług dopasowanych do potrzeb klientów, budowanie długofalowych relacji z klientami poprzez programy lojalnościowe, obsługa zamówień – od przygotowania po monitorowanie realizacji, dbałość o ekspozycję produktów, estetykę i dostępność asortymentu,...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska aktywne wspieranie działań sprzedażowych poprzez wyszukiwanie i kwalifikowanie nowych klientów, prowadzenie analiz rynkowych i identyfikowanie potencjalnych możliwości rozwoju biznesu, budowanie pierwszych relacji z osobami decyzyjnymi po stronie klientów, współpraca z...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska: wykładanie towaru zgodnie z przyjętym standardem sklepowym; sprawdzanie poprawności etykiet cenowych i monitorowanie terminów; zgłaszanie braków lub niewłaściwych opakowań produktów; przygotowywanie atrakcyjnej ekspozycji oraz utrzymanie jej w dobrym stanie; obsługiwanie...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat 9 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
As a Sales Representative (Presales) with German – Hybrid, working on site in Warsaw, Poland, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees have spoken. Our purpose, team, and company culture are amazing and our Great Place to Work® certification in Poland...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Your potential has a place here with TTEC's award winning employment experience. As a Business Development Representative with Portuguese-English working Hybrid in Krakow, Poland, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees have spoken. Our purpose, team, and...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska aktywne rozwijanie portfela klientów oraz identyfikowanie nowych szans sprzedażowych, prowadzenie konsultacji biznesowych i prezentowanie rozwiązań wspierających rozwój klientów, budowanie długofalowych relacji opartych na partnerstwie i zaufaniu, negocjowanie warunków...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: telefoniczna obsługa klientów oraz prezentowanie dostępnych rozwiązań i usług; realizowanie indywidualnych celów sprzedażowych i dbanie o jakość kontaktu z klientem; utrzymywanie relacji z klientami i rozwijanie współpracy; współtworzenie pozytywnego...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych oraz rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami. Budowanie długofalowych relacji z firmami z sektora motoryzacyjnego i usług technicznych. Prowadzenie spotkań handlowych, prezentacji produktowych oraz doradztwa technicznego....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska: Kontaktowanie się z klientami z przypisanego portfolio telefonicznie i mailowo w celu umawiania konsultacji i dosprzedaży; Analizowanie i opracowywanie strategii zarządzania i dosprzedaży kont klientów; Rozwiązywanie problemów i doradzanie klientom w celu zapewnienia...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska aktywne rozwijanie portfela klientów oraz identyfikowanie nowych szans sprzedażowych, prowadzenie konsultacji biznesowych i prezentowanie rozwiązań wspierających rozwój klientów, budowanie długofalowych relacji opartych na partnerstwie i zaufaniu, negocjowanie warunków...
Holcim NextGen Talent to program stażowy, w którym otwieramy się na nowe horyzonty - wiemy, że innowacje tworzy różnorodność! Opis stanowiska: Mocne, komercyjne wejście w rynek B2B. Twoim zadaniem będzie wsparcie w pozyskiwaniu klientów, weryfikacja zamówień i aktywny marketing...
Holcim NextGen Talent to program stażowy, w którym otwieramy się na nowe horyzonty - wiemy, że innowacje tworzy różnorodność! Opis stanowiska: Mocne, komercyjne wejście w rynek B2B. Twoim zadaniem będzie wsparcie w pozyskiwaniu klientów, weryfikacja zamówień i aktywny marketing...
Freedom NieruchomościWarszawa, Włochy, ul. Chrościckiego 87/1
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 30 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Twoje zadania? Systematyczne pozyskiwanie nieruchomości w oparciu o umowy na wyłączność. Utrzymywanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja cyklu sprzedaży i marketingu własnej bazy ofert nieruchomości. Realizacja celów sprzedażowych. Współpraca z zespołem i dbałość o...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracowników
11 godz.
Teren pracy: 2-3 powiaty Zakres Obowiązków: Wizyty u Rolników i budowanie zaufania; Ekspertyza: ocena upraw/zwierząt i rekomendacja najlepszych rozwiązań; Codzienne wsparcie techniczne dla Klientów; Realizacja planów sprzedażowych;
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Zakres obowiązków: realizacja działań sprzedażowych na wyznaczonym obszarze; obsługa klientów oraz regularne wizyty w punktach handlowych i na inwestycjach; tworzenie koncepcji i projektów aranżacji krajobrazu z użyciem produktów firmy; przygotowywanie ofert oraz udział w negocjacjach...
SLODKIE sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Chełmżyńska 180H
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Jak wygląda Twój dzień? Prowadzenie rozmów handlowych telefonicznie, mailowo; Przygotowywanie ofert; Wyszukiwanie nowych szans sprzedażowych oraz inicjowanie kontaktu z potencjalnymi partnerami; Profesjonalne doradztwo w wyborze odpowiednich produktów; Negocjowanie warunków współpracy i...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Twoja rola Pozyskiwanie nowych klientów oraz telefoniczne umawianie spotkań. Dopasowywanie produktów finansowych do potrzeb klientów. Wsparcie klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywna sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych. Realizacja planów...
Na czym polega ta praca? Aktywne pozyskiwanie klientów (telefon, spotkania, rekomendacje). Prowadzenie spotkań (stacjonarnie i online). Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami; Pracujesz mniej niż 40h tygodniowo. Działasz z biura lub online; Masz stałe wsparcie menedżera. Szukam ludzi z...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Główny zakres obowiązków: Przygotowywanie kompleksowych ofert handlowych dla klientów; Bezpośrednia obsługa klientów w oddziale; Zapewnianie klientom firmy doradztwa technicznego; Utrzymywanie dobrych relacji z klientami.
specjalista / specjalistka junior / mid kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Zadania: Bieżące wspieranie Autoryzowanych Stacji Obsługi w zakresie użytkowania systemów Importera; Pomoc techniczna dla Sieci Serwisowej przy prawidłowym doborze części zamiennych; Kompleksowa obsługa i procesowanie zamówień na części zamienne oraz akcesoria; Aktualizowanie oferty...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat / część etatu Szukamy 2 pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka umowa o pracę pełny etat 8 000 zł brutto/mies.
Timac Agro Polska Sp. z o.o. za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
