Specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Warszawa Ursynów
Firma Caparol to wiodący, międzynarodowy producent profesjonalnych farb, tynków, systemów ociepleń, farb dyspersyjnych oraz systemów do renowacji i ochrony betonu.
W Polsce od niemal 25 lat działamy w branży chemii budowlanej, gdzie profesjonalizm to pewność oczekiwanego efektu, dlatego tworzymy produkty najwyższej jakości, dopasowane do potrzeb naszych Klientów. Naszym największym potencjałem firmy jest suma umiejętności i doświadczeń jej Pracowników, które pozwalają nam budować i rozwijać zaufanie biznesowe naszych Klientów.
Obecnie do pracy w naszym zespole obsługi klienta poszukujemy Kandydatek/Kandydatów na stanowisko:
Do obowiązków Specjalisty ds. Obsługi Klienta należy:
- przyjmowanie, weryfikacja poprawności i dalsza obsługa zamówień od Klientów (mail, faks, EDI)
- ewidencja zamówień w systemie SAP i wystawianie faktur sprzedażowych
- kontakt z Klientem w sprawach dotyczących zamówień i ich realizacji oraz odpowiedzi na pojawiające się pytania
- udzielanie Klientom informacji na temat dostępności i warunków sprzedaży produktów
- pomoc Klientom w rozwiązywaniu ewentualnych problemów
- codzienna współpraca z innymi działami w firmie, w szczególności z zespołami sprzedaży i logistyki w celu zapewnienia terminowej i kompleksowej realizacji zamówień
Od Kandydatek/Kandydatów oczekujemy:
- doświadczenia zawodowego w dziale obsługi klienta administracji/wsparcia sprzedaży/logistyki
- doświadczenia w pracy z dokumentami księgowymi - faktury VAT, faktury korygujące
- znajomości systemu SAP (lub innego systemu ERP) oraz MS Office
- komunikatywnej znajomości języka angielskiego lub niemieckiego
- umiejętności komunikacyjnych, organizacyjnych i zaangażowania
- dokładności, systematyczności i umiejętności pracy w zespole
- minimum średniego wykształcenia i gotowości do dalszej nauki
Kandydatkom/Kandydatom oferujemy:
- ciekawą i stabilną pracę w międzynarodowej i rozwijającej się organizacji
- szkolenia i możliwość dalszego rozwoju kompetencji zawodowych
- dobrej jakości narzędzia pracy i pracę w firmie, która w tym roku głosami swoich Pracowników otrzymała tytuł Inwestora w Kapitał Ludzki
- pracę w dynamicznym środowisku i udział w realizacji ciekawych projektów