Twoje zadania: kontakt telefoniczny i e-mailowy z Klientem w temacie reklamacji; przekazywanie zgłoszeń reklamacyjnych do gwaranta; koordynowanie odbioru reklamowanego towaru od Klienta; umawianie wizyt serwisowych w domu Klienta; procesowanie statusu reklamacji w systemie; współpraca z innymi...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat / część etatu
4 dni
Zadaniem osób zatrudnionych na tym stanowisku jest praca w przestrzeni wystaw Centrum Nauki Kopernik – zapewnienie wysokiej jakości obsługi naszych gości. Poszukujemy osób komunikatywnych, zaangażowanych i lubiących pracę z ludźmi, które będą chętnie rozmawiać z naszymi gośćmi....
specjalista mid / junior umowa zlecenie / agencyjna / kontrakt B2B część etatu / tymczasowa/dodatkowa / pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 godz.
Opis stanowiska: rozwijanie sprzedaży usług związanych z dochodzeniem roszczeń na wyznaczonym obszarze, samodzielne docieranie do nowych klientów oraz utrzymywanie relacji z obecnymi, prowadzenie rozmów handlowych i wsparcie klientów w procesie współpracy, przekazywanie dokumentów i...
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
specjalista mid / junior umowa zlecenie / agencyjna / kontrakt B2B część etatu / tymczasowa/dodatkowa / pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 godz.
Twój zakres obowiązków: W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy kandydatów na stanowisko Przedstawiciela Regionalnego, którzy chcą rozwijać się razem z naszą firmą. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów zainteresowanych dochodzeniem...
SLODKIE sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Chełmżyńska 180H
praca stacjonarna
starszy specjalista (senior) / menedżer umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
7 godz.
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych na rynkach zagranicznych; Inicjowanie i prowadzenie rozmów handlowych (telefon, e-mail, online, spotkania bezpośrednie) Udział w międzynarodowych targach i wydarzeniach branżowych; Negocjowanie warunków współpracy i...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Szczecin
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 godz.
Twój zakres obowiązków Jesteś pierwszym kontaktem dla naszych klientów - Twoje wsparcie jest nieocenione! Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie. Pracujesz w zespole, gdzie współpraca i innowacyjne podejście to nasza codzienność. Na tym...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat
7 godz.
Zarządzanie portfelem klientów biznesowych (firmy na uproszczonej księgowości i pełnej, do 8 mln PLN przychodów rocznie). Kompleksowe doradztwo i sprzedaż produktów finansowych dla firm, w tym Wspólnot i sektora AGRO. Aktywne działania w celu rozwoju bazy klientów. Zapewnienie najwyższej...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 godz.
Opis stanowiska kompleksowa obsługa klientów zainteresowanych podróżami i wypoczynkiem; sprzedaż pakietów wakacyjnych, biletów lotniczych, hoteli oraz produktów dodatkowych; kontakt z klientami poprzez różne kanały komunikacji; przygotowywanie rezerwacji i dbanie o poprawność...
specjalista mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 godz.
Zakres obowiązków: opieka nad klientami B2B (sklepy muzyczne, foto/video, komputerowe, Hi-Fi, gaming, sieci handlowe) codzienna, aktywna współpraca z odbiorcami w całej Polsce; realizacja planów sprzedażowych i działań ekspansyjnych; wizyty handlowe u klientów i budowanie relacji;...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
7 godz.
Dokładna analiza techniczna dokumentacji projektowej oraz specyfikacji istotnych warunków zamówienia (SIWZ). Udział w wizjach lokalnych na terenie planowanych inwestycji. Przygotowywanie precyzyjnych przedmiarów na podstawie projektów technicznych. Opracowywanie kompleksowych ofert w zakresie...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 godz.
Twój zakres obowiązków: Reprezentowanie marki w kontaktach z kluczowymi producentami maszyn i średniej wielkości przedsiębiorstwami produkcyjnymi. Projektowanie optymalnych ofert handlowych w odpowiedzi na specyficzne wymagania techniczne odbiorców. Rozwijanie relacji biznesowych i reagowanie...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 godz.
Twój zakres obowiązków: Reprezentowanie firmy w kontaktach handlowych oraz doradztwo techniczne. Współpraca z dużymi i średnimi firmami produkcyjnymi oraz producentami maszyn. Pozyskiwanie nowych klientów oraz kontakt z istniejącymi i potencjalnymi klientami. Realizacja strategii i planów...
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 5 024 - 5 700 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Zakres obowiązków: Odbieranie połączeń przychodzących od klientów; Wsparcie w zakresie użytkowania sensora i aplikacji Pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych; Rozpatrywanie reklamacji i zgłoszeń; Dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywne doświadczenia klientów Kogo szukamy?...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
8 godz.
Bezpośrednia obsługa klientów indywidualnych w oddziale bez obsługi gotówki; Praca z nowoczesnymi kanałami obsługi (zdalnymi i cyfrowymi) Edukowanie klientów w zakresie bankowości elektronicznej i mobilnej; Budowanie długofalowych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów;...
starszy specjalista (senior) umowa o pracę pełny etat 10 000 - 25 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Wdrożenie sklepu internetowego oraz rozwój sprzedaży w nim i na platformach Marketplace (np. Allegro, Amazon, inne) Kompleksowe zarządzanie kontem sprzedawcy na platformie Allegro i innych; Tworzenie i realizacja strategii sprzedaży marketplace (PL + zagranica) Skalowanie sprzedaży i...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat
8 godz.
Kompleksowa obsługa Klientów z segmentu Premium. Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów Premium. Rozpoznawanie potrzeb Klientów i proponowanie indywidualnych rozwiązań, w szczególności produktów inwestycyjnych. Zapewnienie najwyższej jakości obsługi...
Praca w Call Center sprzedażowym Grupy LUX MED przy ul. Szturmowej 2 w Warszawie. Twoją rolą będzie: telefoniczna oraz mailowa sprzedaż produktów i usług Grupy LUX MED, dopasowanie oferty do potrzeb Klientów, budowanie trwałych relacji z Klientami.
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
8 godz.
Doradztwo w zakresie optymalnego żywienia drobiu. Tworzenie indywidualnych planów żywieniowych dopasowanych do potrzeb hodowli. Wsparcie techniczne i merytoryczne dla hodowców w celu poprawy efektywności żywienia. Pozyskiwanie nowych klientów w rejonie działania. Budowa i utrzymanie...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
8 godz.
Doradztwo w zakresie optymalnego żywienia bydła. Tworzenie indywidualnych planów żywieniowych dopasowanych do potrzeb hodowli. Wsparcie techniczne i merytoryczne dla hodowców w celu poprawy efektywności żywienia. Pozyskiwanie nowych klientów w przypisanym rejonie. Budowa i utrzymanie...
Portal Praca.plSprawdzona firmaWarszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
Zakres zadań Aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B – głównie poprzez: - Kontakt telefoniczny, - Mailowy, - Spotkania online. Inicjowanie dużej liczby nowych kontaktów i rozmów handlowych. Docieranie do nowych firm i decydentów – systematyczna praca na rynku. Badanie potrzeb...
kierownik/koordynator / menedżer umowa o pracę pełny etat
9 godz.
Budowanie i rozwijanie kultury jakości obsługi klienta w oddziale; Wdrażanie standardów klientocentryczności oraz etyki sprzedaży; Nadzór nad procesami operacyjnymi, administracyjnymi i jakościowymi; Zapewnienie zgodności działań oddziału z procedurami, compliance i regulacjami...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, aleja Komisji Edukacji Narodowej
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 godz.
Prowadzenie i rozwój przypisanego portfela klientów firmowych (mikro i MŚP – uproszczona i pełna księgowość, do 4 mln przychodu rocznie) Kompleksowa obsługa i doradztwo finansowe dla firm; Sprzedaż dopasowanych produktów i usług bankowych (w tym segment Wspólnot i AGRO) Aktywne...
QMS Sp. z o.o.Warszawa, Białołęka
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat / część etatu 6 800 - 8 400 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
Opis stanowiska: pozyskiwanie nowych kontrahentów oraz rozwijanie współpracy z obecnymi klientami; prowadzenie prezentacji handlowych i doradztwo w zakresie oferowanych rozwiązań; przygotowywanie ofert oraz negocjowanie warunków współpracy; udział w spotkaniach biznesowych i wydarzeniach...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
10 godz.
Opis stanowiska: Do głównych zadań będzie należało poszukiwanie i budowanie trwałych relacji z instalatorami i serwisantami instalacji chłodniczych. Doradztwo oraz samodzielny dobór i konfiguracja komponentów chłodniczych odpowiadających zapotrzebowaniu Klientów.
Poczta Polska S.A.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Świętokrzyska 31/33
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
10 godz.
Twoje zadania: rozpatrywanie w II instancji odwołań w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie krajowym lub zagranicznym, w tym dla przesyłek paletowych; przygotowywanie projektów decyzji w prowadzonych postępowaniach odwoławczych,...
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
10 godz.
Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Przedstawiciela/Przedstawicielki Handlowej, która będzie odpowiedzialna za utrzymanie oraz rozwój podległego rynku. Szukamy osoby rzetelnej, komunikatywnej, kreatywnej, a także dobrze zorganizowanej, gotowej do pracy w dynamicznym środowisku,...
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
10 godz.
Zakres obowiązków realizacja celów sprzedażowych na przypisanym terenie; aktywne pozyskiwanie i obsługa klientów (sklepy, piekarnie, cukiernie, usługodawcy gastronomiczni) budowanie długoterminowych relacji biznesowych; rozpoznawanie potrzeb klientów i doradztwo produktowe; negocjowanie...
Klient portalu Praca.pl
mazowieckie
praca hybrydowa
specjalista senior / mid / ekspert / kierownik/koordynator umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
10 godz.
Budowanie i rozwój współpracy z centralami sieci handlowych (modern trade, kanał zoologiczny). Wdrażanie produktów oraz projektów private label. Negocjowanie warunków handlowych z kupcami. Planowanie pracy w terenie: wizyty, trasówki, raportowanie wyników. Wsparcie i coaching mobilnego...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Samodzielne rozbudowywanie bazy klientów oraz dystrybucja portfela usług bankowo-ubezpieczeniowych. Analiza profilu klienta w celu rekomendowania optymalnych narzędzi finansowych przy zachowaniu najwyższej etyki zawodowej. Realizacja procesów posprzedażowych oraz bieżące wsparcie operacyjne...
specjalista mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska Rejestracja wizyt i weryfikacja tożsamości pacjentów. Gromadzenie dokumentacji medycznej, deklaracji i upoważnień. Wsparcie pacjentów w instalacji i obsłudze aplikacji mobilnej. Informowanie o usługach placówki, zarówno stacjonarnych, jak i telemedycznych. Obsługa...
TBS ConsultingSprawdzona firmaWarszawa
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 16 000 - 18 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Zakres obowiązków: Pozyskiwanie nowych Klientów z obszaru szeroko rozumianego przemysłu na obszarze całej Polski. Współpraca z kluczowymi Klientami (ok 30 firm - średnie i duże zakłady przemysłowe) w regionie Polski centralnej, północnej i wschodniej (ok 1/4 kraju). Optymalne miejsce...
specjalista mid / senior / menedżer umowa o pracę / o dzieło / zlecenie pełny etat / część etatu aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
About the role This is a consultative B2B sales position for a technically minded professional who can understand customer production processes, identify their needs, and recommend the most suitable equipment. Our machines are premium solutions, so the role requires the ability to communicate not...
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracowników
11 godz.
Teren pracy: 2-3 powiaty Twoja Misja: Budowanie partnerskich relacji z Rolnikami; Analiza upraw/hodowli i doradztwo techniczne; Sprzedaż rozwiązań wspierających efektywność gospodarstw; Osiąganie celów sprzedażowych z zachowaniem jakości obsługi;
Zakres obowiązków obsługa i rozwój bazy klientów, nawiązywanie i utrzymywanie relacji ze sklepami detalicznymi na wyznaczonym terenie; wprowadzanie nowych produktów do sprzedaży, prezentowanie oferty, negocjowanie warunków i edukowanie klientów na temat asortymentu; zbieranie i realizacja...
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz opieka nad bazą sklepów detalicznych na wyznaczonym terenie. Prezentowanie oferty, wprowadzanie nowości produktowych oraz prowadzenie negocjacji handlowych. Edukowanie kontrahentów w zakresie asortymentu firmy. Przyjmowanie i...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
13 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Opieka nad powierzonym portfelem Klientów (małe i średnie przedsiębiorstwa) Mailowa i telefoniczna obsługa Klientów Biznesowych oraz prowadzenie z nimi negocjacji handlowych; Sprzedaż produktów i usług T-Mobile, w tym rozwiązań ICT; Realizacja planów...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
13 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: kompleksowa opieka nad klientami z segmentu MŚP i rozwijanie współpracy handlowej, kontakt z przedsiębiorcami poprzez telefon i e-mail oraz przygotowywanie ofert dopasowanych do ich potrzeb, sprzedaż usług telekomunikacyjnych oraz nowoczesnych rozwiązań...
Zakres obowiązków: Samodzielne prowadzenie i koordynowanie procesów zakupowych zgodnie z procedurami. Negocjowanie warunków handlowych z dostawcami krajowymi i zagranicznymi. Współpraca z działami wewnętrznymi w zakresie dokumentacji i ustaleń technicznych. Monitorowanie terminowości oraz...
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
13 godz.
Opis stanowiska: organizowanie i koordynowanie transportów drogowych w przewozach kontenerowych na rynkach północnej Europy, rozwijanie współpracy z klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych zleceń transportowych, budowanie i utrzymywanie relacji z przewoźnikami oraz partnerami...
Jakie zadania na Ciebie czekają? Analiza rynku i trendów e-commerce – rekomendowanie rozwiązań optymalizujących ofertę; Zarządzanie procesem pozyskiwania i obsługi kluczowych klientów; Budowanie i rozwijanie relacji ze sprzedawcami – onboarding, negocjacje i wsparcie w zakresie...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
13 godz.
aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B (w tym działania w social mediach) udział w wydarzeniach branżowych i konferencjach; obsługa zapytań przychodzących od biur rachunkowych; doradztwo oraz sprzedaż rozwiązań informatycznych wspierających księgowość i finanse; systematyczne...
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
13 godz.
Zadania: organizowanie transportów drogowych w segmencie plandekowym na kierunkach skandynawskich, rozwijanie współpracy z klientami i budowanie portfela zleceń transportowych, koordynowanie współpracy z przewoźnikami oraz podwykonawcami, monitorowanie przebiegu realizowanych zleceń i...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
14 godz.
Opis obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie relacji z obecnymi (obszar: audyt, podatki, doradztwo). Przygotowywanie ofert, prowadzenie rozmów i negocjacji z klientami biznesowymi. Współtworzenie strategii obsługi klienta premium – dbanie, by każdy kontakt z Crowe...
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
14 godz.
Opis stanowiska: Samodzielne obsługiwanie standardowych procesów kadrowych klientów, Przygotowywanie standardowej dokumentacji kadrowej (np. umowy o pracę, umowy cywilnoprawne, skierowania na badania, informacje dla pracowników, świadectwa pracy, aneksy, porozumienia, rozwiązywanie umów,...
Position Purpose: In this role, you’ll partner with hiring managers across the Americas to attract talent globally. You’ll guide candidates with empathy, coordinate key recruitment steps, and work closely with both hiring teams and HR partners to create a smooth, positive, people‑first...
ConcentrixWarszawa, Aleja Solidarności 171
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
14 godz.
Pierwszy kontakt dla klientów premium, udzielanie informacji o lotach, usługach online, programach lojalnościowych i metodach płatności, Wsparcie przy rezerwacji biletów lotniczych i obsłudze różnych form płatności, Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów podczas podróży, Obsługa...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 11 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
14 godz.
Zapewnienie wsparcia klientom korzystającym z usług streamingowych – telefon, e-mail, chat, Rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników, aby zapewnić nieprzerwaną rozrywkę, Profesjonalne reagowanie na zgłoszenia i reklamacje, dbając o satysfakcję i zaufanie klientów, Pierwszy...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
14 godz.
Zakres obowiązków: Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku; Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów; Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie zindywidualizowanych rozwiązań; Zapewnienie Klientom doskonałej...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
14 godz.
Twój zakres obowiązków Szczegółowa analiza merytoryczna i techniczna dokumentacji projektowej oraz SIWZ; Udział w wizjach lokalnych, Wykonywanie przedmiarów do wycen na podstawie dokumentacji projektowej, Kompleksowe przygotowanie ofert z zakresu instalacji elektrycznych i teletechnicznych...
specjalista (mid) / menedżer umowa o pracę pełny etat 7 000 - 15 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
14 godz.
Opis stanowiska: realizowanie celów sprzedażowych firmy; aktywne pozyskiwanie nowych klientów i utrzymywanie relacji z obecnymi; przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków współpracy; doradztwo klientom w zakresie produktów i usług;
specjalista mid / junior / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
14 godz.
Twoje codzienne zadania: aktywne pozyskiwanie klientów B2B w terenie, analiza potrzeb klientów i przygotowywanie dopasowanych ofert handlowych, prowadzenie negocjacji i finalizacja umów, budowanie długofalowych relacji z klientami jako ich opiekun handlowy.
specjalista (mid) kontrakt B2B pełny etat 9 000 - 12 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj bez CV
14 godz.
budowanie i utrzymywanie relacji z klientami na przydzielonym terenie, aktywna sprzedaż produktów związanych z techniką mocowań i wierceń, prezentacja oferty i doradztwo w zakresie produktów, monitorowanie rynku i identyfikacja nowych możliwości sprzedażowych, raportowanie wyników...
Szukasz nowej pracy w Warszawie lub w woj. mazowieckim, blisko stolicy? Zwróć uwagę na oferty dotyczące pracy w dziale obsługi klienta / customer service. Stołeczni pracodawcy stale poszukują kandydatów na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta. Aktualne oferty pracy dotyczą m.in. pracy zdalnej, niemniej jeśli wolisz przychodzić do biura lub pracować hybrydowo, także nie powinieneś / nie powinnaś mieć dużych trudności ze znalezieniem posady. W pracy specjalisty ds. obsługi klienta to stanowisko sprawdzą się osoby ambitne, które cechują się samodzielnością oraz wielozadaniowością. Jeśli jesteś osobą otwartą, komunikatywną, odporną na stres i chcesz się rozwijać w obszarze pracy z klientem, zacznij wyszukiwać najnowsze ogłoszenia w naszym serwisie i dołącz do zespołu customer service w jednej z warszawskich firm.
Charakterystyka zawodu specjalisty ds. obsługi klienta w Warszawie
Specjalista ds. obsługi klienta to pracownik pełniący ważną rolę w obsłudze i zapewnieniu satysfakcji klientów przedsiębiorstwa. Praca skupia się na komunikacji z klientami, odpowiadaniu na ich pytania, rozwiązywaniu problemów, kierowaniu do właściwych działów firmy i ogólnym zdaniu o jak najlepsze doświadczenie klientów. W swojej codziennej pracy specjaliści ds. obsługi klienta mają bezpośredni lub pośredni kontakt z klientami (e-mail, chat, telefon). Jest to także praca biurowa: pracownicy często korzystają z narzędzi MS Office, przetwarzają dane osobowe, aktualizują bazy danych klientów i zajmują się przygotowywaniem raportów. Specjalista ds. obsługi klienta odpowiada zwykle przed kierownikiem działu ds. obsługi klienta. W wielu firmach panuje przejrzysta hierarchia, dzięki czemu osoba na niższym szczeblu może jasno wytyczyć swoją ścieżkę zawodową, doszkalać się i podnosić kwalifikacje, pracując na własny awans. W stolicy, mieście w znacznym stopniu międzynarodowym, liczą się szczególnie kompetencje językowe. Rozchwytywani są np. specjaliści ds. obsługi klienta z językiem niemieckim i angielskim, a coraz częściej także duńskim czy koreańskim.
Jak zostać specjalistą ds. obsługi klienta w Warszawie?
Żeby zdobyć pracę specjalisty ds. obsługi klienta, nie zawsze konieczne jest posiadanie wykształcenia wyższego, często wystarczy dyplom szkoły średniej. Atutami są ukończone kursy z technik sprzedażowych i negocjacyjnych, a także certyfikaty potwierdzające kompetencje językowe. W niektórych rekrutacjach stałych pracodawcy dają kandydatom zadanie do wykonania, np. odegranie scenki, w której konsultant musi pomóc tzw. trudnemu klientowi. Kandydat powinien mieć też kompetencje w zakresie obsługi komputera, ponieważ na co dzień prowadzi także różnego rodzaju ewidencje np. dotyczące zamówień, reklamacji czy zadowolenia z obsługi i wprowadza dane na temat klientów do systemu. Pracodawcy preferują osoby z doświadczeniem na podobnym stanowisku, niemniej nie wahaj się aplikować nawet wówczas, gdy dopiero zaczynasz karierę w dziedzinie obsługi klienta.
Stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta w Warszawie – predyspozycje zawodowe
W pracy liczą się przede wszystkim rozbudowane zdolności komunikacyjne, a także umiejętność rozwiązywania problemów klientów, wysoka kultura osobista, opanowanie, odporność na stres, empatia, elastyczność i asertywność. Jeśli Twoim miejscem pracy będzie domowe biuro, bardzo ważna jest także umiejętność samodzielnej organizacji swojej pracy i wysoka motywacja.
Specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie – co robi?
Specjalista ds. obsługi klienta ma przede wszystkim za zadanie obsługę klientów. Pod tym szerokim pojęciem kryje się m.in. udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów dotyczących korzystania z usług firmy, przyjmowanie reklamacji i pomaganie w różnego rodzaju sprawach. Kolejnym obowiązkiem zawodowym pracownika jest przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klientów.
Pracownik obsługi klienta biznesowego w Warszawie
Pracownik obsługi klienta biznesowego to odpowiedzialne stanowisko. Zwykle obejmują je osoby posiadające już pewien staż pracy jako specjaliści ds. obsługi klientów indywidualnych. Opiekun klienta biznesowego musi być biegły w identyfikacji potrzeb klienta, cechować się empatią, wysoką kulturą osobistą, ale też być osobą charyzmatyczną i potrafiącą prowadzić negocjacje na wysokim szczeblu. Tak jak inne posady w dziale obsługi klienta, to stanowisko także wymaga znajomości MS Office i umiejętności przetwarzania danych osobowych.
Młodszy specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta Warszawa
Młodszy specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta to posada często obejmowana przez studentów, uczniów i osoby dopiero rozpoczynające swoją przygodę zawodową w dziedzinie obsługi klienta lub w sprzedaży. Głównym zadaniem młodszego specjalisty ds. obsługi klienta na infolinii jest udzielanie informacji, pozyskiwanie klientów, umawianie spotkań, przyjmowanie zapytań i reklamacji, kierowanie do innych działów czy przeprowadzanie ankiet zadowolenia klienta.
Doradca klienta z językiem ukraińskim Warszawa
W Warszawie coraz częściej można również znaleźć oferty pracy kierowane do doradców klienta z językiem ukraińskim, co ma związek z napływem ludności ukraińskiej do Polski, szczególnie do stolicy. W związki z tym w wielu firmach pojawiły się usługi skierowane bezpośrednio do obywateli Ukrainy i klientów ukraińskojęzycznych i rosyjskojęzycznych.
Pracownik wsparcia sprzedaży i reklamacji
Specjalista ds. wsparcia sprzedaży i pracownik działu reklamacji w Warszawie to osoby zajmujące się obsługą klientów, pomaganiem w rozwiązywaniu problemów oraz udzielaniem wsparcia w procesie sprzedaży i reklamacji oraz zwrotów. Często jest to jedno stanowisko pracy. Praca bywa wykonywana zdalnie, za pomocą systemów komputerowych i telefonu.
Ile zarabia doradca klienta w Warszawie?
Specjaliści ds. obsługi klienta w lokalizacji Warszawa mogą otrzymywać konkurencyjne wynagrodzenie, niemniej stawki zależą np. od stażu pracy, zakresu obowiązków i umiejętności pracownika. Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń mediana miesięcznej pensji tego pracownika wynosi 5140 zł brutto w przypadku samodzielnego stanowiska, 4600 zł brutto dla juniora i 5870 zł brutto dla starszego specjalisty.
Praca w dziale obsługi klienta w Warszawie – warunki zatrudnienia
Praca w dziale obsługi klienta w Warszawie może być pierwszym krokiem w kierunku błyskotliwej kariery w dziale obsługi klienta lub w dziale sprzedaży. Firmy oferują różnego rodzaju formy zatrudnienia, w tym umowy o pracę, zlecenia, bądź umowy o dzieło, a nawet umowy b2b. Pracownicy często pracują w systemie prowizyjnym. Czas pracy może obejmować 5 dni w tygodniu w godzinach pracy biura (pełen etat) lub być elastyczny.
Specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie – perspektywy zawodowe
Rozpoczynając pracę jako specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie, otwierają się przed Tobą szerokie perspektywy zawodowe. Stanowisko to bowiem często stanowi punkt wyjścia do kariery w obszarze obsługi klienta, w dziale sprzedaży albo marketingu. Warto się starać! Osoby z dużym doświadczeniem i odnoszące największe sukcesy mają szansę na awans na stanowiska kierownicze.
Najnowsze oferty pracy dla specjalisty ds. obsługi klienta w Warszawie
Jeśli szukasz pracy jako specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie, przede wszystkim często przeglądaj najnowsze oferty pracy na Praca.pl. Masz spore szanse na szybkie znalezienie posady, nawet jeśli nie masz doświadczenia w branży. Kogo szukają pracodawcy? Przede wszystkim osób otwartych, chcących się rozwijać, gotowych do intensywnej pracy na infolinii bądź w świadczeniu wsparcia klientom bezpośrednio w placówce firmy. Ustaw Job Alert, zapisz się do Newslettera, czytaj opisy stanowisk, wykorzystaj też nasz Kreator CV Online do stworzenia życiorysu zawodowego. Gotowe CV możesz wgrać na swoje konto kandydata i jeszcze szybciej aplikować na wybrane stanowiska.
Praca specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie – najczęściej zadawane pytania:
Jakie kompetencje są wymagane od kandydatów na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta w Warszawie?
Kandydaci do pracy na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta powinni posiadać dobre umiejętności komunikacyjne, umiejętność rozwiązywania problemów klientów, cechować się wysoką kulturą osobistą i odpornością na stres. Wymaga się także umiejętności posługiwania się komputerem, a niekiedy kryterium stanowią kompetencje w zakresie posługiwania się wybranym językiem obcym. Dodatkowym atutem jest doświadczenie w obszarze obsługi klienta, niemniej wiele firm jest otwartych na kandydatów bez wcześniejszego doświadczenia, gotowych nauczyć się zawodu.
Jakie korzyści i perspektywy rozwoju zawodowego oferuje stanowisko opiekuna klienta w Warszawie?
Pracownik często ma szerokie możliwości rozwoju zawodowego i poprowadzenia swojej kariery w różnych kierunkach. Najbardziej skuteczni opiekunowie klienta z dużym stażem zwykle awansują na stanowiska managerskie. Ponadto praca ta rozwija umiejętności komunikacyjne i pozwala zdobyć doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientem, co może przydać się w wielu dziedzinach zawodowych.
