Jakie są najczęstsze mity o pracy w windykacji?
1. W windykacji pracują głównie studenci
W pracy windykatora bardzo przydaje się doświadczenie życiowe. W Kredyt Inkaso S.A. większość windykatorów to osoby pomiędzy 27. a 50. rokiem życia, które karierę w windykacji rozpoczęły już po zakończeniu studiów wyższych – mówi Anna Szkołut, Dyrektor Działu Call Center, Kredyt Inkaso S.A.
2. Praca windykatora jest niebezpieczna
Ten mit wiąże się z obrazem pracy windykatora terenowego. Tymczasem praca w windykacji nie zawsze wiąże się z bezpośrednim odwiedzaniem dłużników. Znacznie częściej jest to praca wykonywana telefonicznie.
3. Praca w windykacji nie jest dla kobiet
W pracy w windykacji nie ma znaczenia płeć, tylko umiejętności i osobiste predyspozycje. Kobiety bardzo dobrze radzą sobie z windykacją, ponieważ posiadają wysoko rozwiniętą inteligencję emocjonalną – mówi Iwona Szewczyk, Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich, Kredyt Inkaso S.A.
4. Aby pracować w windykacji, trzeba być bezwzględnym
Wprost przeciwnie. To właśnie wrażliwość i empatia pomagają w pracy windykatora. Oczywiście, że w życiu dłużników pojawiają się sytuacje bardzo trudne, które wydają się niemożliwe do rozwiązania. Jednak wytrwała praca windykatora i szeroki wachlarz możliwości (częściowe umorzenie, ugoda z zatrzymaniem odsetek, podział zadłużenia na niskie raty) pozwalają na rozwiązanie najtrudniejszego nawet przypadku – mówią pracownicy Działu Call Center spółki Kredyt Inkaso.
5. Praca w windykacji nie daje możliwości rozwoju
Rynek wierzytelności to jeden z szybciej rozwijających się rynków w Polsce. Daje to możliwość pracy w różnych działach i obszarach. Pracownicy Kredyt Inkaso biorą udział w szkoleniach rozwijających umiejętności miękkie, takie jak asertywność czy komunikacja z trudnym klientem. Są to tematy uniwersalne, przydatne również w innych branżach. Dla naszych pracowników mamy również przygotowaną ścieżkę kariery, gdzie obok doświadczenia i zaangażowania w pracę oceniamy osobiste predyspozycje oraz wewnętrzną motywację kandydata na dane stanowisko pracy – stwierdza Iwona Szewczyk, Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich, Kredyt Inkaso S.A.
6. Pracownicy windykacji nie lubią swojej pracy
To, co lubią najbardziej w swojej pracy specjaliści CC firmy windykacyjnej, to kontakt z bardzo różnymi ludźmi, możliwość udzielenia im pomocy w wyjściu ze spirali zadłużenia oraz brak rutyny w działaniu. Umiejętność pomocy drugiemu człowiekowi, wyprowadzenie go z pozornie beznadziejnej sytuacji, a tym samym ofiarowanie spokojnego życia bez długów daje im poczucie satysfakcji.
7. Rozmowa z windykatorem jest zawsze nieprzyjemna
Częstym mitem jest to, że windykator musi być niemiły dla dłużnika. Tymczasem praca windykatora, to budowanie długotrwałych relacji, które oparte są na zaufaniu i szacunku. Taka osoba jest często nie tylko doradcą, ale i powiernikiem. Zdarzają się przypadki, że nawet najbliższa rodzina nie zna tylu szczegółów z życia dłużnika co windykator.
8. Windykacja wiąże się z czynami na pograniczu prawa
Windykatorzy działają zgodnie z literą prawa. Ich zadaniem jest pomóc dłużnikowi w spłacie zadłużenia. Działają zatem jak doradcy i muszą przestrzegać obowiązujących przepisów.
9. Praca w windykacji niczego nie uczy
W swojej pracy windykator zdobywa nie tylko umiejętności miękkie, ale również wiedzę z zakresu finansów, prawa, psychologii, którą może wykorzystać w późniejszej karierze.
10. Pracownicy windykacji nie rozumieją „ludzi z problemami”
Jest zupełnie odwrotnie. Celem pracy windykatora jest nie tylko odzyskanie należności, ale przede wszystkim poszukiwanie wspólnie z dłużnikiem najlepszego dla obu stron sposobu na rozwiązanie jego problemu, jakim jest niespłacone zobowiązanie.
10 mitów na temat pracy w windykacji
Polecane oferty
-
Specjalista / Specjalistka Działu Rejestracji
Legal House Poland sp z o.o. Warszawa, Mokotów praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Specjalista / Specjalista ds. Sprzedaży
Legal House Poland sp z o.o. Warszawa, Mokotów praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Account Manager
Portal Praca.pl Warszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty) praca stacjonarnaspecjalista mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Asystent / Asystentka Działu Handlowego
Portal Praca.pl Warszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty) praca stacjonarnamłodszy specjalista (junior) / asystent umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Specjalista ds. Sprzedaży Samochodów
AAA AUTO Piaseczno, ul. Okulickiego 3 praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat -
- Bydgoszcz
- Chojnice
- Gdańsk
- Gdynia
- Gniezno
- Goleniów
- Gorzów Wielkopolski
- Inowrocław
- Kalisz
- Konin
- Koszalin
- Piła
- Poznań
- Stargard
- Szczecin
- Tczew
- Toruń
- Zielona Góra
- Żagań
- Żary
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
Najnowsze artykuły
CIMA, CFA, ACCA, CIA – czy to się opłaca?
Zdobycie prestiżowego, międzynarodowego certyfikatu potwierdzającego kompetencje w finansach i rachunkowości okupione jest nie tylko kilkuletnią nauką, ale i wysokimi kosztami. Czy pieniądze zainwestowane w uzyskanie CIMA, ACCA i innych certyfikatów szybko się zwrócą? Wyjaśniamy, jakie dyplomy posiadają dyrektorzy i kontrolerzy finansowi oraz ile zarabia się z certyfikatem międzynarodowym.
Różowe kołnierzyki pod lupą. Czy to najniżej płatne zawody na rynku pracy?
– Choć stanowiska „różowych kołnierzyków” przy rosnącej automatyzacji, robotyzacji i AI dają nam największą pewność zatrudnienia, to skutki lockdownów, recesji i inflacji powodują, że jednocześnie „różowe kołnierzyki” czują się niepewnie na rynku pracy – zauważa socjolożka Anna D. Nowicka. Wyjaśniamy, które stanowiska zaliczamy do tzw. pink collars i jakie są perspektywy dla tych zawodów.
Czterodniowy tydzień pracy – czy warto go wprowadzić w Polsce?
Wiele wskazuje na to, że kwestia skrócenia czasu pracy w Polsce to już nie pytanie, czy to zrobić, ale kiedy zmiany zostaną wprowadzone do Kodeku pracy. Najnowsze badanie firmy ClickMeeting pokazuje, że 68% z nas uważa, że lepiej byłoby skrócić tydzień pracy do 4 dni niż pracować od poniedziałku do piątku po 6,4 godz. dziennie. Jak w praktyce mógłby wyglądać 4-dniowy system czasu pracy?
Kreatywność a AI. Czy pracownicy branż kreatywnych mogą wkrótce stracić pracę?
Czy inteligentny program ma prawa autorskie? Dlaczego AI może dyskryminować? Czy sztuczna inteligencja wkrótce przejmie kreatywne zawody, wysyłając na bezrobocie programistów, grafików, dziennikarzy, filmowców? – Ludzie wolą sztukę tworzoną przez ludzi. Kiedyś sztuka AI będzie jak sport na dopingu – przewiduje prof. Dariusz Jemielniak, badacz ruchów antynaukowych i sztucznej inteligencji.
ESG – co to? Jaki ma wpływ na firmę?
W 2024 r. weszły w życie nowe przepisy dotyczące ESG, które objęły duże firmy spełniające określone warunki. Od 2025 r. grono podmiotów zobowiązanych do tworzenia raportów ESG ma się powiększyć o kolejną grupę. Tymczasem badania pokazują, że 2/3 Polaków nie wie, co oznacza skrót ESG, nie mówiąc o wdrażaniu jego zasad do biznesu. Wyjaśniamy, na czym polega raportowanie ESG oraz kogo dotyczy.
Toksyczna pozytywność w miejscu pracy – dlaczego jest niebezpieczna?
Zdarza się, że szef wywiera na pracowników presję, by w czasie pracy stale mieli przyklejony do twarzy uśmiech. – Niektórzy wręcz zakazują używania wyrazu „problem” i każą zastąpić je „wyzwaniem” – wskazuje socjolog Anna D. Nowicka. Czy pozytywne nastawienie może być destrukcyjne? Kiedy zaczynamy oszukiwać samych siebie? Oto co trzeba wiedzieć o toksycznej pozytywności i jej konsekwencjach.
Najnowsze komunikaty
Praca.pl zaprasza na konferencję UCL Leaders - Londyn, 20-21.01.2023
Już 20 i 21 stycznia 2023 roku w Londynie odbędzie się kolejna edycja jednej z największych konferencji studenckich w Wielkiej Brytanii - UCL Leaders. Konferencja, organizowana w całości przez studentów najlepszych uczelni międzynarodowych, corocznie przyciąga setki uczestników - obecnych liderów i ich następców.
Praca.pl zaprasza na konferencję Internal Communication Meeting 2
O aktualnych trendach w komunikacji wewnętrznej będziemy rozmawiać również podczas Internal Communication Meeting 2 (20 października 2021).
Seks poprawia jakość pracy
Wbrew pozorom fantazjowanie o seksie może wpływać pozytywnie na jakość pracy. Dlaczego?
Praca i miłość w jednej firmie
Czy takie połączenie ma więcej plusów, czy minusów?