Jesteśmy firmą informatyczną zajmującą się tworzeniem i rozwojem specjalistycznego oprogramowania dla firm handlowych i produkcyjnych. Wchodzimy w skład Grupy Kapitałowej notowanej na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.
Zadania: Koordynacja pracy zespołu serwisowego. Ustalanie harmonogramu pracy zespołu i podział zadań. Nadzór nad terminowością i jakością procesu serwisowego oraz zapewnienie wysokich standardów obsługi. Kontrola wskaźników efektywnościowych. Okresowe mierzenie i raportowanie...
Główne obowiązki: Realizacja incydentów zgłoszonych przez Klientów zgodnie z podpisanymi umowami; Naprawy sprzętu IT zgodnie z założonym czasem SLA; Dokonywanie okresowych przeglądów urządzeń IT; Udział w projektach; Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy wśród Klientów i odbiorców usług;
Główne obowiązki: Realizacja incydentów zgłoszonych przez Klientów zgodnie z podpisanymi umowami; Naprawy sprzętu IT zgodnie z założonym czasem SLA; Dokonywanie okresowych przeglądów urządzeń IT; Udział w projektach; Samodzielność i bardzo dobra organizacja pracy; Kształtowanie...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Aplikuj bez CV
Aplikuj szybko
Zadania: Zarządzanie usługami realizowanymi dla klientów oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi. Nadzór nad procesem obsługi Klienta, terminowością. Odpowiedzialność za budowanie relacji z Klientem. Praca nad budowaniem i ciągłym ulepszaniem już funkcjonujących procesów....