Praca konsultantka konsultant help desk

Opis stanowiska: Helpdesk 1st/2nd line: Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych u klientów. Setup stanowisk: Konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego dla nowych użytkowników. Praca zespołowa: Współpraca ze specjalistycznymi zespołami wsparcia i administratorami....

Główne zadania na stanowisku to: Zdalne i bezpośrednie wsparcie IT dla naszych Klientów; Obsługa zgłoszeń dotyczących szeroko rozumianej infrastruktury IT (komputery, drukarki, urządzenia mobilne, pakiet MS Office, systemy poczty elektronicznej) Przygotowanie nowych stanowisk (sprzęt...

Usuwanie awarii technicznych, diagnozowanie usterek oraz wykonywanie prac konserwacyjnych na infrastrukturze węzłowej. Budowa, montaż oraz sprawna konfiguracja radiolinii oraz urządzeń bezprzewodowych (m.in. rozwiązania Ubiquiti). Podłączanie nowych abonentów do sieci, montaż urządzeń...

Twoje zadania: Wsparcie użytkowników: Obsługa zgłoszeń (Helpdesk) zdalnie oraz bezpośrednio u klientów. Zarządzanie infrastrukturą: Serwis komputerów, drukarek, urządzeń mobilnych oraz pakietu MS Office i poczty. Administracja dostępami: Nadawanie uprawnień w systemach i...

bieżąca obsługa i utrzymanie sieci telekomunikacyjnej; przyjmowanie i realizacja zgłoszeń technicznych klientów; diagnozowanie oraz usuwanie awarii; instalacja i uruchamianie przyłączy internetowych; konfiguracja urządzeń sieciowych; instalacja i konfiguracja urządzeń radiowych;...

Nadzór nad ciągłością działania infrastruktury telekomunikacyjnej oraz bieżące monitorowanie stanu węzłów sieciowych. Przyjmowanie, weryfikacja i obsługa zgłoszeń technicznych nadsyłanych przez użytkowników końcowych. Zaawansowane diagnozowanie oraz sprawne eliminowanie awarii w...