Specjalista
Miejsce pracy: Warszawa
Ogłoszenie o naborze Nr 6365
Warunki pracy
- praca przy komputerze powyżej 4 godzin dziennie- obsługa klientów zewnętrznych;
- krajowe i zagraniczne wyjazdy służbowe
Zakres zadań
- Prowadzenie postępowań administracyjnych w I i II instancji mających na celu ochronę praw indywidualnych pasażerów w transporcie lotniczym w tym pasażerów niepełnosprawnych;
- Udzielanie informacji zainteresowanym na temat przepisów prawa dotyczących ochrony praw pasażerów w transporcie lotniczym;
- Prowadzenie planowanych kontroli przewoźników lotniczych w celu kontroli spełniania standardów w obszarze ochrony praw pasażerów w transporcie lotniczym w tym pasażerów niepełnosprawnych;
- Współpraca z organami administracji publicznej, krajowymi i międzynarodowymi organizacjami lotnictwa cywilnego;
- Udział w przygotowywaniu i przetwarzaniu informacji publicznej podlegającej udostępnieniu;
- Udział w procesie tworzenia i opiniowania międzynarodowych aktów prawnych oraz w pracach zespołów problemowych i grup roboczych organizacji międzynarodowych;
- Udział w tworzeniu i aktualizacji wewnętrznych procedur organizacyjnych związanych z pracą komórki organizacyjnej.
Wymagania niezbędne
wykształcenie: wyższe prawnicze lub administracyjne- Znajomość języka angielskiego na poziomie bardzo dobrym (B2)
- Bardzo dobra znajomość krajowych i międzynarodowych przepisów z zakresu ochrony praw pasażerów w lotnictwie cywilnym
- Bardzo dobra znajomość KPA
- Znajomość środowiska Microsoft Office
- Kompetencje behawioralne: zorientowanie na osiąganie celów, rzetelność i terminowość, doskonalenie zawodowe, skuteczna komunikacja, umiejętności analityczne, umiejętność współpracy, pozytywne podejście do klienta, umiejętność argumentowania.
- Posiadanie obywatelstwa polskiego
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
Wymagania dodatkowe
- Przeszkolenie w zakresie technik audytowania
- Znajomość innego języka unijnego na poziomie komunikatywnym