Tworzenie i aktualizacja listy potencjalnych Klientów w Polsce i za granicą: wyszukiwanie danych krytycznych do oceny potencjału współpracy biznesowej oraz kluczowych kontaktów; Wsparcie operacyjne w zakresie przygotowywania strategii pracy działu; Śledzenie rynku pracy w zakresie profili IT...

Coordinates activities associated with product/service resolution issues; Logs problem resolution- maintains databases; Initial problem triage; Research knowledge bases for known solutions to known problems; Identification and management of duplicate incidents; Populate work flow documents; Extract...

Pierwszy kontakt z Klientem drogą telefoniczną i mailową; Rejestrowanie i przyjmowanie zgłoszeń o usterkach od Klientów; Rozwiązywanie problemów informatycznych zgłaszanych przez Klientów; Monitorowanie i nadzór nad terminowością realizacji zgłoszeń; Udzielanie porad informatycznych;...

Zapewnianie najwyższej jakości wsparcia w obszarze produktów Backup Software w oparciu o Windows Server, jak również o oprogramowanie firmowe; Rozwiązywanie problemów technicznych; Zdalna współpraca z reprezentantami klientów (specjalistami IT) w związku z rozwiązywaniem kwestii...

Providing technical support on systems used as commodity service for multiple Client customers; Administration & troubleshooting of operating systems; Diagnosing, resolving and delivering root cause analysis for automatic alerts, issues and incident; Identifying & investigating repeated issues and...

Praca w dziale Wsparcia Technicznego w zespole bazodanowym; Instalacja, administracja i monitorowanie serwerów MS SQL;

Designing, implementation and operations for Managed Backup with focus on either Symantec NetBackup, EMC Networker or IBM Tivoli Storage Manager solutions; Outsourcing, take-over, integration and support of the existing backup-installations and integration into Atos environment; Consulting with...

Performing advanced diagnosis and remediation planning on security incidents; Designing, maintaining and troubleshoot the SIEM environment; Computer forensics; Security auditing and penetration testing; IT security threat management; Management of system performance, capacity, service quality;

Rozwój, utrzymanie i wspieranie systemów infrastruktury klienta i związanego z nim oprogramowania; Konfiguracja baz Oracle, tuning wydajności; Świadczenie klientom usług zgodnie z ustalonymi standardami jakości i SLA;

Administrowanie systemu wspierającego zarządzanie sieciami klientów zewnętrznych; Aktywna współpracę z pozostałymi członkami zespołu; Rozwiązywanie bieżących problemów i alertów; Komunikacja i koordynacja działań w kontaktach z klientami zewnętrznymi;

Wsparcie techniczne urządzeń sieciowych związane z: punktami dostępu, switch'ami, routerami, równoważeniem obciążenia i optymalizacją ruchu; Świadczenie usług II linii wsparcia, jako członek zespołu odpowiadającego za infrastrukturę sieci i łączność;

Analizowanie potrzeb i wymagań klienta; Tworzenie nowych rozwiązań oraz udoskonalanie rozwiązań już istniejących w kluczowych obszarach (routing, monitoring, firewalling, load balancing) Udział w implementacji nowych rozwiązań; Testowanie nowych rozwiązań we współpracy z innymi...

Participating in the analysis of information system problems and the development of solutions; Working with users on problem areas to define pertinent specifications for applications; Performing data base design, program design, coding and other programming tasks from general directions; Specifying...

Performing customer presentations; Analyzing customer systems and specific customer requirements (both technical and functional) Delivering implementation, support and consultancy services to customers (functional and technical expertise and support during implementation, resolution of problems,...

Designing and implementing solutions in accordance with customer requirements; Preparing technical documentation; Working in a large team of specialists in various technologies;