pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 5 375 - 6 850 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków: przyjmowanie i weryfikacja zwrotów; ocena stanu technicznego i wizualnego produktów oraz kwalifikowanie ich do naprawy, odświeżenia lub ponownej sprzedaży; wykonywanie drobnych napraw oraz wymiana uszkodzonych elementów; czyszczenie i odświeżanie produktów;...
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 5 500 - 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online
1 dni
monitorowanie prawidłowości stosowania procedur w obiektach obsługiwanych przez spółkę; budowanie relacji z klientem, dbanie o dobry wizerunek firmy; monitorowanie zmian w umowach i aneksach z Klientami; dbanie o prawidłowy obieg dokumentów dotyczących obsługiwanych Klientów;...
Praca wg grafiku Godziny pracy: od 8:00 do 18:00, od pon. do pt. oraz w soboty: od 10:00 do 18:00 Obowiązki: przyjmowanie zleceń od klientów firmy, przekazywanie do realizacji, monitorowanie i raportowanie wykonania; obsługa reklamacji; opracowywanie zestawień, statystyk i harmonogramów;...
Klient portalu Praca.pl
Bydgoszcz
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / na zastępstwo pełny etat
2 dni
Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących jakości realizowanych usług. Ewidencjonowanie zgłoszeń w wewnętrznych bazach danych oraz merytoryczne rozpatrywanie wniosków. Kontakt z jednostkami operacyjnymi firmy w celu ustalania przebiegu zdarzeń i faktów. Wydawanie decyzji zgodnie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj bez CV
2 dni
Kompleksowa obsługa zamówień krajowych i zagranicznych w kanałach sprzedaży tradycyjnej, nowoczesnej oraz e-commerce. Wprowadzanie nowych klientów do systemów sprzedażowych oraz panelu B2B. Codzienny kontakt z klientami oraz proponowanie alternatywnych produktów w przypadku braków...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
2 dni
Zarządzanie działem reklamacji i serwisu oraz odpowiedzialność za jego sprawne funkcjonowanie. Tworzenie i wdrażanie standardów obsługi reklamacji oraz usprawnianie procesów. Analiza przyczyn powstawania problemów i wdrażanie działań naprawczych oraz zapobiegawczych. Współpraca z...
Klient portalu Praca.pl
Bolesławiec
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Profesjonalne prowadzenie transakcji kasowych oraz obsługa punktu informacyjnego. Rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych i przyjmowanie zwrotów towaru zgodnie z przepisami konsumenckimi. Ścisłe współdziałanie z pozostałymi działami marketu w celu sprawnego rozwiązywania problemów...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
4 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? obsługa klientów w kasie i punkcie informacyjnym/reklamacyjnym zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami; prowadzenie procesów reklamacyjnych, przyjmowanie zwrotów zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami; współpraca z innymi działami sklepu,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / na zastępstwo pełny etat
4 dni
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę na czas zastępstwa (ok. 1,5 roku); cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych przyjmowanie i rejestrowanie...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
4 dni
Obsługa reklamacji dotyczących dokumentacji technicznej i obrotu częściami lotniczymi; Wsparcie procesów planowania oraz kontroli produkcji w obsłudze bazowej; Kontrola i analiza usterek pod kątem pracochłonności oraz kosztów; Weryfikacja poprawności budżetowania w obszarze produkcji;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zakres obowiązków: obsługa zamówień krajowych i zagranicznych w kanałach: Rynek Tradycyjny, Nowoczesny, E-commerce (EDI, B2B – IdoSell, marketplace m.in. Allegro, Nasuso/Naduvi, Galeria Market), mail, telefon, zakładanie nowych klientów w systemie i panelu B2B, codzienna współpraca z...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę część etatu
4 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? obsługa klientów w kasie zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami; rejestrowanie towarów i transakcji, przyjmowanie płatności (gotówkowe, bezgotówkowe, zaliczki na zamówienia etc.) oraz wystawianie dokumentów fiskalnych (paragony, faktury, noty...
Klient portalu Praca.pl
Piaseczno
praca stacjonarna
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
5 dni
Obsługa transakcji kasowych oraz przyjmowanie różnych form płatności; Wystawianie paragonów, faktur i dokumentów korygujących; Prowadzenie rozliczeń kasowych na zakończenie zmiany; Obsługa zwrotów towarów i procesów reklamacyjnych; Kontakt z klientami oraz wsparcie w ramach programów...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 dni
Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących jakości realizowanych usług. Ewidencjonowanie zgłoszeń w wewnętrznych bazach danych oraz merytoryczne rozpatrywanie wniosków. Kontakt z jednostkami operacyjnymi firmy w celu ustalania przebiegu zdarzeń i faktów. Wydawanie decyzji zgodnie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 5 500 - 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online
6 dni
Utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami oraz budowanie pozytywnych relacji. Nadzór nad prawidłową realizacją usług i monitorowanie zgodności z obowiązującymi procedurami. Obsługa reklamacji oraz monitorowanie realizacji zgłoszeń. Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów oraz...
Zadania Przyjmowanie, ewidencjonowanie i rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych spływających z działów produkcyjnych; Wykrywanie i identyfikowanie niezgodności oraz oficjalne zgłaszanie reklamacji do producentów i dostawców; Sporządzanie bieżących raportów oraz kompletowanie...
Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od klientów oraz przekazywanie ich do realizacji. Monitorowanie realizacji zgłoszeń i obsługa reklamacji. Przygotowywanie zestawień, raportów i harmonogramów. Budowanie pozytywnych relacji z klientami oraz dbanie o wysoką jakość obsługi.
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
6 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? obsługa klientów w kasie zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami; rejestrowanie towarów i transakcji, przyjmowanie płatności (gotówkowe, bezgotówkowe, zaliczki na zamówienia etc.) oraz wystawianie dokumentów fiskalnych (paragony, faktury, noty...
Poczta Polska S.A.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Targowa 73
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Miejsce pracy: ul. Targowa 73, Warszawa Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę ; cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie krajowym...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
8 dni
Zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa zamówień krajowych i zagranicznych. Kontakt z klientami telefonicznie, mailowo oraz poprzez systemy sprzedażowe. Rejestrowanie nowych klientów i obsługa zamówień w systemie. Przygotowywanie dokumentów sprzedażowych oraz eksportowych. Monitorowanie...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
11 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? obsługa klientów w kasie zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami; rejestrowanie towarów i transakcji, przyjmowanie płatności (gotówkowe, bezgotówkowe, zaliczki na zamówienia etc.) oraz wystawianie dokumentów fiskalnych (paragony, faktury, noty...
Praca Pracownik Działu Reklamacji
Pracownik działu reklamacji odpowiada za przyjmowanie, analizę oraz rozstrzyganie skarg i reklamacji składanych przez klientów. Realizowanie takich zadań jest nieodłącznym elementem profesjonalnej obsługi posprzedażowej. Miejscem pracy osoby na tym stanowisku są na przykład centra obsługi klienta, działy reklamacji w dużych sklepach czy biura firm świadczących różnorakie usługi. Kto sprawdzi się w takiej pracy? Osoba zatrudniona w dziale reklamacyjnym musi wykazywać się wysokim poziomem kompetencji interpersonalnych, zdolnościami negocjacyjnymi oraz umiejętnością szybkiego rozwiązywania problemów. Musi także być empatyczna, cierpliwa, opanowana i odporna na stres, co pomaga w utrzymaniu pozytywnych relacji z klientami. Zaaplikuj na stanowisko młodszego specjalisty / młodszej specjalistki ds. reklamacji albo samodzielnego pracownika działu obsługi klienta / reklamacji. Wielu pracowników pilnie poszukuje pracowników sprawujących nadzór nad reklamacjami. Zapoznaj się także z pełnym opisem tego stanowiska pracy.
Pracownik działu reklamacji – co robi?
Pracownik działu reklamacji zwykle ma ustalony zakres obowiązków. Do Twoich zadań na tym stanowisku należeć będzie obsługa zgłoszeń i skarg od klientów, które dotyczą problemów z produktami lub usługami firmy. Do obowiązków zawodowych zaliczyć można zatem m.in. przyjmowanie reklamacji, ich weryfikację, analizę i rozwiązywanie zgodnie z obowiązującymi procedurami oraz polityką firmy. Pracownik dba o to, by każda skarga była rozpatrzona sprawnie i profesjonalnie, dzięki czemu przyczynia się do zadowolenia klientów i utrzymania pozytywnego wizerunku firmy na rynku.
Jak zostać pracownikiem obsługi reklamacji?
Jeśli chcesz zostać pracownikiem obsługi reklamacji, zwykle musisz mieć wykształcenie średnie lub wyższe oraz doświadczenie w pracy z klientem. Na tym stanowisku najważniejsze są umiejętności komunikacyjne, cierpliwość, pozytywne nastawienie do klienta, opanowanie, odporność na stres oraz zdolność do szybkiego rozwiązywania problemów. Przyszli pracownicy zwykle przechodzą szkolenie wstępne, w ramach którego poznają procedury obsługi reklamacji i zwrotów w danej firmie. Dla pracodawców oceniających kompetencje kandydatów znaczenie może mieć także znajomość branży, w której działa firma.
Ile zarabia pracownik działu reklamacji?
Około 4,8 tys. złotych brutto miesięcznie - tyle wynosi mediana miesięcznych zarobków pracownika działu reklamacji (Ogólnopolskie Badanie Wynagrodzeń). Zwykle młodszy specjalista ds. reklamacji może liczyć na mniejsze wynagrodzenie od starszych stażem kolegów i koleżanek, dlatego warto dbać o podnoszenie kwalifikacji i rozwój zawodowy.
Najnowsze oferty pracy dla stanowisko pracownika działu reklamacji
Zobacz najciekawsze i najbardziej aktualne ogłoszenia o pracę w Twoim mieście na Praca.pl! W naszym serwisie znajdziesz ogłoszenia zarówno od indywidualnych pracodawców, jak i agencji pracy oraz urzędu pracy. Wpisz w pasku wyszukiwania: pracownik działu reklamacji, zacznij przeglądać dostępne oferty i aplikuj już dziś!
Praca pracownik działy reklamacji – najczęściej zadawane pytania:
Jakie zadania należą do codziennych obowiązków pracownika działu reklamacji?
Pracownik działu reklamacji odpowiedzialny jest na co dzień przede wszystkim za przyjmowanie i obsługę skarg oraz reklamacji klientów. Pracownik ma obowiązkiem prowadzić dokładną dokumentację związaną z każdym przypadkiem reklamacji, monitorować procesy rozwiązywania problemów i dokonywać rozliczeń kasowych, jeśli wymaga tego dana sytuacja.
Gdzie szukać aktualnych ofert pracy jako pracownik działu reklamacji?
Aktualne oferty pracy dla pracowników działu reklamacji można znaleźć na Praca.pl. Jest to stanowisko powszechne w wielu branżach, więc warto regularnie sprawdzać najnowsze ogłoszenia, ustawić Job Alert i nie zapominać o regularnym aplikowaniu na interesujące oferty.
