Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji i obsługi klienta
Miejsce pracy: Wrocław, Fabryczna
Opis stanowiska:
- Rejestrowanie oraz kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych.
- Współpraca z działem kontroli jakości przy analizie zgłoszeń i poszukiwaniu rozwiązań.
- Utrzymywanie bezpośredniego kontaktu z klientami w celu wyjaśniania spraw i budowania pozytywnych relacji.
- Komunikacja z centralą firmy w Niemczech oraz dbanie o sprawny przepływ informacji.
Wymagania:
- Praktyczna znajomość pakietu MS Office, ze szczególnym uwzględnieniem programu Excel.
- Podstawowa znajomość języka niemieckiego lub angielskiego w komunikacji pisemnej.
- Umiejętność czytania rysunku technicznego.
- Samodzielność, systematyczność oraz umiejętność sprawnej organizacji pracy przy wielu zadaniach.
- Mile widziane: doświadczenie w obsłudze reklamacji lub w branży stolarki okiennej.
Oferujemy:
- Wdrożenie w obowiązki oraz możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznej branży.
- Przyjazną atmosferę pracy oraz realny wpływ na realizowane procesy.
- Świadczenia z ZFŚS (dofinansowanie do wypoczynku, świadczenia świąteczne) oraz nagrody jubileuszowe.
- Program poleceń pracowniczych z premią do 1500 zł brutto.
- Dofinansowanie do karty MultiSport, preferencyjne warunki ubezpieczenia grupowego i medycznego oraz parking na terenie obiektu.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami / kandydatkami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.
Poznaj
PROFINE POLSKA SP. Z O.O.
PROFINE POLSKA sp. z o.o. jest jednym z głównych dystrybutorów profili okiennych i drzwiowych na terenie Polski. Jakość naszych produktów, innowacyjność i dążenie do doskonałości we wszystkich obszarach działalności jest naszą siłą napędową. Podstawą naszego sukcesu jest bliski kontakt z naszymi Klientami.
Jesteśmy jedynym dystrybutorem marek KBE, KÖMMERLING oraz TROCAL na rynku polskim. Jesteśmy firmą, która stawia na profesjonalizm i rzetelność w każdej sprawie. Praca u nas to przede wszystkim współpraca, wzajemne wsparcie i świetna atmosfera. Tworzymy niekorporacyjne środowisko, w którym stawiamy na otwartość, szacunek i wzajemne zaufanie.
