Gotowość pracowników kontra bierność firm - skąd bierze się technostres?
Sztuczna inteligencja jest przedstawiana przede wszystkim jako narzędzie zwiększające efektywność, automatyzujące powtarzalne zadania i usprawniające procesy. Wyniki badania Praca.pl pokazują jednak, że o powodzeniu technologicznej transformacji nie decyduje wyłącznie dostęp do nowych rozwiązań.
Kluczowe znaczenie mają także jasne zasady, szkolenia, czas na zdobywanie kompetencji oraz poczucie bezpieczeństwa. Bez nich AI, zamiast wspierać pracowników, może stać się dodatkowym źródłem presji i niepewności.
Jakie są najważniejsze wnioski z badania?
-
Firmy częściej rozmawiają o AI, niż realnie je wdrażają: 34% respondentów deklaruje, że temat sztucznej inteligencji w ich miejscu pracy praktycznie nie istnieje, a kolejne 25% wskazuje, że organizacja ogranicza się jedynie do rozmów, za którymi nie idą żadne konkretne działania. Oznacza to, że niemal 6 na 10 pracowników nie otrzymuje systemowego wsparcia w korzystaniu z AI. Pełne zaplecze obejmujące szkolenia, kursy i legalny dostęp do licencjonowanych narzędzi ma zapewnione jedynie 15% badanych.
-
Pracownicy są gotowi na zmianę: 58% respondentów prezentuje postawę adaptacyjną i traktuje sztuczną inteligencję jako naturalny element przyszłego środowiska pracy. Dane pokazują więc, że główną barierą transformacji nie jest opór wobec technologii, lecz brak odpowiednich warunków do jej bezpiecznego i świadomego wykorzystywania.
-
Niemal co drugi pracownik nie jest pewny swojej zawodowej przyszłości: 23% badanych nie potrafi ocenić, jak rozwój AI wpłynie na ich pracę, natomiast 18% obawia się przejęcia większości zadań przez technologię lub konieczności zmiany profesji. Łączny wskaźnik niepewności i negatywnego nastawienia wynosi zatem 41%.
-
Technostres staje się realnym problemem: 35% respondentów przyznaje, że czuje się przytłoczonych tempem zmian technologicznych. Presja ciągłego poznawania nowych narzędzi, szczególnie bez jasno określonych zasad i wsparcia pracodawcy, może prowadzić do zmęczenia poznawczego, spadku zaangażowania i zwiększać ryzyko wypalenia zawodowego.
-
Największą presję odczuwają przedstawiciele branż znajdujących się najbliżej technologii: przytłoczenie zmianami deklaruje 60% badanych pracujących w IT i nowych technologiach, 46% osób związanych z marketingiem i PR oraz 43% respondentów z obszaru consultingu i doradztwa. Wyniki wskazują, że im większe nasycenie codziennej pracy nowymi rozwiązaniami, tym silniejsza może być presja nieustannej aktualizacji kompetencji.
-
Samozatrudnieni pozostają bez organizacyjnej osłony: wśród osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą łączny poziom niepewności i obaw związanych z AI wynosi 49%. Dla porównania w małych firmach jest to 40%, a w mikrofirmach 38%. Samozatrudnieni muszą samodzielnie finansować narzędzia, znajdować czas na naukę i oceniać, które rozwiązania rzeczywiście pomogą im konkurować na rynku.
Pracownicy nie boją się samej technologii
Wyniki raportu pokazują, że podział na entuzjastów i przeciwników AI nie oddaje rzeczywistej sytuacji na rynku pracy. Wielu pracowników dostrzega potencjał sztucznej inteligencji i chce rozwijać nowe kompetencje, ale jednocześnie nie wie, czego oczekuje od nich organizacja i jak technologia wpłynie na stabilność zatrudnienia.
Źródłem stresu nie musi być więc samo narzędzie, lecz sposób jego wdrażania. Presja na szybszą pracę bez reorganizacji obowiązków, brak zasad dotyczących bezpieczeństwa danych czy konieczność samodzielnego zdobywania wiedzy mogą sprawić, że technologiczne usprawnienie stanie się kolejnym obciążeniem.
Organizacje, które chcą efektywnie wykorzystywać AI, powinny połączyć inwestycje w narzędzia z inwestycjami w ludzi. Potrzebne są praktyczne szkolenia, legalny i bezpieczny dostęp do systemów, przestrzeń na eksperymentowanie oraz jasna komunikacja dotycząca tego, w jaki sposób zmienią się role i obowiązki.
Problemem polskiego rynku pracy nie jest dziś brak gotowości pracowników do korzystania ze sztucznej inteligencji. Znacznie większym wyzwaniem pozostaje brak systemowego wsparcia i bezpiecznych warunków, które pozwoliłyby przeprowadzić technologiczną zmianę bez pogłębiania niepewności oraz cyfrowego przeciążenia.
O badaniu i raporcie
Dane pochodzą z badania „AI. Wsparcie w pracy czy powód do rozpaczy?”, zrealizowanego metodą CAVI od 14 stycznia do 23 lutego 2026 roku. Analizą objęto 1172 kompletne kwestionariusze. W badaniu uczestniczyły osoby pełnoletnie, aktywne zawodowo i korzystające z portalu Praca.pl, reprezentujące rynek pracy z całej Polski.
POBIERZ RAPORT - SPRAWDŹ, JAK AI WPŁYWA NA PRACOWNIKÓW I POLSKIE FIRMY