Portal Praca.plSprawdzona firmaWarszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 7 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B – głównie poprzez: - Kontakt telefoniczny, - Mailowy, - Spotkania online. Docieranie do nowych firm i decydentów – systematyczna praca na rynku; Prowadzenie spotkań i prezentacja oferty firmy; Przygotowywanie ofert oraz...
Przekazywanie rzetelnych informacji na temat pełnej oferty usług. Przyjmowanie, ewidencjonowanie oraz procesowanie zapytań i reklamacji spływających od użytkowników. Aktywne wspieranie klientów w sprawnym korzystaniu z dostępnych rozwiązań i produktów. Bieżąca aktualizacja bazy danych...
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 4 700 - 6 500 zł brutto/mies.
4 godz.
Jeśli: jesteś otwarty na rozmowy telefoniczne na różne tematy, lubisz ludzi i kontakt z nimi, jesteś osoba wesoła i łatwo nawiązujesz kontakty; to zapraszam do aplikacji. Poszukujemy osób: punktualnych, rzetelnych, mających duża kulturę osobistą , które szukają stałej pracy....
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 6 100 - 6 800 zł brutto/mies.
4 godz.
Kompletowanie dokumentacji niezbędnej do uzyskania refundacji wyrobów medycznych w instytucjach takich jak PFRON, MOPS czy PCPR. Bieżąca obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych dotyczących zleceń, oświadczeń i uprawnień do świadczeń zdrowotnych. Nadzór nad prawidłowym obiegiem...
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 100 zł brutto/mies. Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 godz.
Opis stanowiska Podtrzymywanie pozytywnych relacji z grupą klientów, którzy już korzystają z usług firmy. Inicjowanie kontaktów mających na celu przedłużenie współpracy oraz weryfikację satysfakcji. Analizowanie profilu klienta pod kątem możliwości wdrożenia dodatkowych systemów...
IMAR Service GroupKraków, aleja 29 Listopada 20, Stare Miasto
praca hybrydowa / stacjonarna
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat 4 666 - 10 000 zł brutto/mies. Szukamy 5 pracowników
6 godz.
Opis stanowiska prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami, doradzanie w wyborze usług oraz rozwiązywanie bieżących problemów, udzielanie wsparcia technicznego przy obsłudze urządzeń mobilnych, przedstawianie nowych ofert i zachęcanie do ich zakupu.
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Targówek
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 50% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 50% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Targówek
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Złote Tarasy
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
23 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Złote Tarasy
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
23 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
młodszy specjalista (junior) / asystent umowa o pracę pełny etat 5 400 - 7 000 zł brutto/mies. Szukamy 3 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Sprzedaż usług firmowych; Udzielanie podstawowej informacji handlowej dotyczącej oferowanych produktów i usług; Szkolenia dla użytkowników platformy; Pomoc techniczna (Wsparcie techniczne Klientów) Umawianie (Planowanie i umawianie) montaży oraz serwisów; Raportowanie w CRM; Ścisła...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat
1 dni
Sprzedaż produktów finansowych dla klientów z sektora MŚP w modelu zdalnym. Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami przez telefon, wideorozmowy i chat. Analiza danych finansowo-ekonomicznych firm. Realizacja celów sprzedażowych zgodnie z systemem premiowym. Zapewnienie wysokiej jakości...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracowników
1 dni
Zadania: Telefoniczna i mailowa obsługa klienta na infolinii sprzedażowej (przychodzącej) Sprzedaż oferty turystycznej Coral Travel Poland oraz usług dodatkowych m.in. ubezpieczeń podróżnych; Realizacja planów sprzedażowych; Obsługa rezerwacji na każdym etapie procesu sprzedażowego;...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Aktywna sprzedaż i promocja produktów oraz usług finansowych. Realizacja transakcji gotówkowych i bezgotówkowych. Wsparcie klientów w korzystaniu z bankowości internetowej i mobilnej. Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami. Zapewnienie profesjonalnej obsługi na każdym...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 200 - 7 200 zł brutto/mies.
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: telefoniczna obsługa klientów i doradztwo w zakresie produktów oraz usług; aktywna sprzedaż i dosprzedaż, realizacja indywidualnych celów sprzedażowych; zapewnienie wysokiej jakości kontaktu i satysfakcji klientów; raportowanie wyników i dbanie o...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaŚwidnica, Galeria Świdnicka
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków: Obsługa klientów telefonicznie, mailowo i przez czat. Prowadzenie pierwszego kontaktu: rozpoznanie potrzeb i przekazywanie leadów do odpowiednich działów. Wykonywanie połączeń wychodzących (kampanie sprzedażowe i serwisowe). Wprowadzanie i aktualizacja danych w...
Kompleksowe wsparcie i przeprowadzanie klientów przez procesy kupna oraz sprzedaży mieszkań. Tworzenie trwałych relacji z kontrahentami w oparciu o rzetelność i profesjonalne doradztwo. Budowanie pozycji eksperta na podległym terenie poprzez dogłębną analizę lokalnego rynku....
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaKatowice, CH Silesia
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
1 dni
Jako Agent/tka Nieruchomości w Tekton Property będziesz: Odpowiedzialnie prowadzić klientów przez proces sprzedaży i zakupu nieruchomości mieszkaniowych. Budować długoterminowe relacje, oparte na zaufaniu, wiedzy i uczciwej komunikacji. Rozwijać specjalizację lokalną stając się...
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat 4 850 - 11 800 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Jeśli lubisz rozmawiać i jesteś ciekawy ludzi to ta oferta może być dla Ciebie! telefoniczne umawianie spotkań; rzetelne analizowanie potrzeb klientów; aktywna sprzedaż produktów bankowych (klienci indywidulani i małe firmy) pozyskiwanie nowych klientów; realizacja założonych planów...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Sprzedaż produktów finansowych dla klientów indywidualnych w modelu zdalnym (pożyczki, rachunki, karty). Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami przez telefon, wideorozmowy i czat. Realizacja celów sprzedażowych zgodnie z systemem premiowym. Zapewnienie wysokiej jakości obsługi i...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Telefoniczna obsługa klientów – rozmowy przychodzące i wychodzące. Sprzedaż produktów i usług oraz przyjmowanie zleceń. Realizacja dyspozycji w systemach bankowych/aplikacjach. Udzielanie informacji produktowych i budowanie relacji z klientem. Dbanie o jakość obsługi i osiąganie celów operacyjnych.
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaŁódź
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 200 - 7 200 zł brutto/mies.
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: kontakt telefoniczny z klientami w celu doradztwa i sprzedaży usług; realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych; wsparcie klientów w rozwiązywaniu problemów i zapewnianie pozytywnych doświadczeń; raportowanie działań i współpraca z...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Złote Tarasy
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Targówek
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
IMAR Service GroupKraków, aleja 29 Listopada 20, Stare Miasto
praca hybrydowa / stacjonarna
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat 4 806 - 10 000 zł brutto/mies. Szukamy 5 pracowników
2 dni
Czym się zajmujemy? Rozmowy z klientami przez telefon – doradzanie, pomaganie i sprzedawanie; Wyjaśnianie kwestii związanych z płatnościami, usługami i urządzeniami; Udzielanie klientom pomocy technicznej, Pomoc w obsłudze urządzeń mobilnych - telefonów, smartfonów, Proponowanie nowych...
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 100 zł brutto/mies. Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska To nie jest typowy „cold calling”. Twoim zadaniem jest opieka nad portfelem klientów, którzy już nam zaufali. Budowanie relacji: regularny kontakt telefoniczny z obecnymi klientami (badanie satysfakcji, przypominanie o odnowieniach). Analiza potrzeb: słuchanie klienta i...
Benefit Systems S.A.Warszawa, przy stacji metra Rondo Daszyńskiego
praca stacjonarna
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Na rozgrzewkę kilka pytań Lubisz rozmawiać przez telefon i dobrze czujesz się w obsłudze klienta? Masz na koncie solidne doświadczenie w obsłudze klienta i chcesz dalej grać w tej lidze? Swobodnie prowadzisz rozmowy telefoniczne z klientami w języku angielskim? Praca zmianowa nie jest dla...
IMAR Service GroupKraków, aleja 29 Listopada 20, Stare Miasto
praca hybrydowa / stacjonarna
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat 4 806 - 10 000 zł brutto/mies. Szukamy 5 pracowników
2 dni
Opis stanowiska udzielanie informacji dotyczących płatności, usług oraz urządzeń, rozwiązywanie zgłoszeń technicznych użytkowników, pomoc przy konfiguracji telefonów i smartfonów, proponowanie korzystnych rozwiązań dopasowanych do potrzeb klienta.
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracowników
2 dni
Przyjmowanie połączeń przychodzących oraz udzielanie merytorycznego wsparcia osobom kontaktującym się z infolinią. Rozwiązywanie bieżących problemów i wyjaśnianie wątpliwości zgłaszanych przez użytkowników. Ewidencjonowanie zgłoszeń w systemach wewnętrznych oraz ich sprawne...
Benefit Systems S.A.Warszawa, Wola, niedaleko stacji metra Rondo Daszyńskiego
praca stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zakres obowiązków: Ścisła współpraca z Opiekunem Biznesowym na przypisanym portfelu Klientów kluczowych oraz koordynacja działań z innymi działami firmy w celu sprawnej realizacji zgłoszeń klientów, Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z Klientami, zapewniając wysoki poziom ich...
Portal Praca.plSprawdzona firmaWarszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 7 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B – głównie poprzez: - Kontakt telefoniczny, - Mailowy, - Spotkania online. Docieranie do nowych firm i decydentów – systematyczna praca na rynku; Prowadzenie spotkań i prezentacja oferty firmy; Przygotowywanie ofert oraz...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: Obsługa zapytań ofertowych od klientów (mailowo i telefonicznie). Przygotowywanie wycen i ofert handlowych dopasowanych do potrzeb klienta. Utrzymywanie kontaktu z klientami i doprecyzowywanie warunków zamówień. Współpraca z działem produkcji i sprzedaży przy realizacji zleceń.
specjalista mid / junior / asystent umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 4 806 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Obsługa połączeń przychodzących oraz wykonywanie telefonów do potencjalnych klientów. Organizowanie kalendarza spotkań dla agentów ubezpieczeniowych. Analiza potrzeb rozmówców i dobieranie odpowiednich wariantów polis na życie. Tworzenie indywidualnych kalkulacji finansowych i ofert...
Praca w wewnętrznym Contact Center Grupy LUX MED przy Alejach Jerozolimskich 94 w Warszawie. Zatrudnienie na podstawy umowy zlecenia. Twoją rolą będzie: telefoniczna sprzedaż usług z dziedziny psychologii i psychiatrii świadczonych przez Poradnie Zdrowia Psychicznego Harmonia, obsługa...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat
3 dni
aktywna sprzedaż produktów finansowych dla małych i średnich przedsiębiorstw w kanale zdalnym (telefon, wideorozmowy, chat) budowanie i utrzymywanie relacji z klientami biznesowymi przez kanały cyfrowe; wstępna analiza danych ekonomiczno-finansowych firm i kwalifikacja potrzeb klienta;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaŚwidnica, Galeria Świdnicka
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 50% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 50% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat
3 dni
Na co dzień w naszym zespole: aktywnie sprzedajesz produkty bankowe dla klientów z sektora małych i średnich przedsiębiorstw w modelu zdalnym, budujesz i utrzymujesz relacje z klientami poprzez kanały cyfrowe (telefon, wideorozmowy, chat), przeprowadzasz wstępną analizę danych finansowych i...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 200 - 7 200 zł brutto/mies.
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Telefoniczna obsługa naszych obecnych klientów - odpowiadanie na ich potrzeby, doradztwo oraz aktywna sprzedaż i dosprzedaż produktów i usług T‑Mobile. Udzielanie informacji zgodnie ze standardami T‑Mobile, bez używania sztywnych skryptów - stawiamy na...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaKatowice, CH Silesia
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Jakie będą obowiązki Kandydata: Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat, Prowadzenie wstępnej rozmowy z klientem, badanie jego potrzeb oraz przekazywanie leadów do różnych działów firmy, Dbałość o poprawne wprowadzanie danych do systemu, Wykonywanie...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Aktywna sprzedaż produktów i usług finansowych. Realizacja transakcji gotówkowych i bezgotówkowych. Wsparcie klientów w korzystaniu z bankowości internetowej i mobilnej. Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami. Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta na każdym etapie...
specjalista mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska Pozyskiwanie oraz Sprzedaż produktów finansowych ING Banku Śląskiego dla klientów biznesowych (B2B): leasingów, kredytów, rachunków, obsługi księgowej, faktoringu itd.; Telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami z sektora MŚP; Analiza potrzeb przedsiębiorców i...
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 100 zł brutto/mies. Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska Prowadzenie aktywnej opieki nad bazą dotychczasowych kontrahentów (brak zimnych telefonów). Systematyczne budowanie relacji poprzez kontakt telefoniczny, badanie zadowolenia oraz monitorowanie terminów odnowień usług. Diagnozowanie potrzeb technologicznych klientów i...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Na co dzień w naszym zespole: aktywnie sprzedajesz i promujesz produkty oraz usługi Grupy Kapitałowej naszego banku, realizujesz transakcje bezgotówkowe i/lub gotówkowe, wspierasz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej, budujesz i utrzymujesz...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 dni
Na co dzień w naszym zespole: telefonicznie obsługujesz klientów Banku - rozmowy przychodzące i wychodzące, sprzedajesz produkty i usługi bankowe, przyjmujesz zlecenia od klientów, odebrane dyspozycje wykonujesz w aplikacjach bankowych, udzielasz informacji na temat produktów, dbasz o dobrą...
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat 4 850 - 11 800 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Opis stanowiska: telefoniczne umawianie spotkań z klientami indywidualnymi oraz właścicielami małych firm, rozpoznawanie potrzeb finansowych klientów i proponowanie dopasowanych rozwiązań, aktywna sprzedaż produktów bankowych w kontakcie z klientem, pozyskiwanie nowych klientów oraz...
Portal Praca.plSprawdzona firmaWarszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 7 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów; Docieranie do nowych firm i decydentów – systematyczna praca na rynku; Prowadzenie spotkań i prezentacja oferty firmy; Przygotowywanie ofert oraz negocjowanie warunków współpracy; Badanie potrzeb potencjalnych klientów i...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 dni
Na co dzień w naszym zespole: aktywnie sprzedajesz produkty bankowe dla klientów indywidualnych (pożyczki gotówkowe, rachunki osobiste, karty kredytowe) w modelu zdalnym, budujesz relacje z klientami za pomocą telefonu, wideorozmów i czatu, realizujesz cele sprzedażowe, które przekładają...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 4 700 - 6 500 zł brutto/mies.
BUSINESSFIRST Sp. z o.o. Sprawdzona firmaspecjalista mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV