T-Mobile PolskaSprawdzona firmaPrzemyśl, CH Sanowa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 40% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 60% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T-Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaBydgoszcz, CH Focus
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T-Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 godz.
Jakie będą obowiązki Kandydata: Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat, Prowadzenie wstępnej rozmowy z klientem, badanie jego potrzeb oraz przekazywanie leadów do różnych działów firmy, Dbałość o poprawne wprowadzanie danych do systemu, Wykonywanie...
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
Klient portalu Praca.pl
Katowice
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 godz.
Obsługa firm z przypisanego portfela oraz aktywne docieranie do nowych klientów; Telefoniczna sprzedaż i prezentacja rozwiązań dla klientów biznesowych; Rozpoznawanie potrzeb klientów i dobór odpowiednich usług; Realizacja planów sprzedażowych i budowanie trwałych relacji; Rejestrowanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 godz.
Zakres obowiązków: Prowadzenie rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym realizacja wychodzących kampanii telefonicznych; Aktywna realizacja wyznaczonych celów i planów sprzedażowych; Profesjonalna obsługa słuchaczy zgodna ze standardami firmy; Prowadzenie i nadzór nad dokumentacją sekretariatu szkoły;
specjalista / specjalistka (mid) / menedżer / menedżerka / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 godz.
Opis stanowiska Aktywne wyszukiwanie przedsiębiorstw odpowiadających profilowi docelowego klienta Allbrokera. Nawiązywanie pierwszego kontaktu z właścicielami, członkami zarządów, dyrektorami finansowymi, osobami odpowiedzialnymi za ubezpieczenia oraz innymi decydentami. Budowanie...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 godz.
Dołącz do zespołu sprzedażowego i rozwijaj współpracę z klientami poprzez doradztwo, sprzedaż dodatkowych usług oraz optymalizację ich kampanii reklamowych. Szukamy osoby, która dobrze odnajduje się w pracy z celami, potrafi analizować potrzeby klientów i swobodnie komunikuje się po...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 godz.
Relocate to Krakow with 10.000 PLN bonus! Your potential has a place here with TTEC's award winning employment experience. As a Digital Sales Representative with Czech-English working Hybrid in Krakow, Poland, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees have...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 godz.
Relocate to Warsaw or Krakow with 10.000 PLN bonus! Your potential has a place here with TTEC's award winning employment experience. As a Digital Sales Representative with Czech-English working Hybrid in Krakow or Warsaw, Poland, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 godz.
Szukamy osoby, która lubi pracę z klientem, potrafi dostrzegać możliwości sprzedażowe i chce rozwijać się w obszarze sprzedaży cyfrowej. Twoim zadaniem będzie obsługa istniejącego portfolio klientów, rozwijanie współpracy oraz doradzanie w zakresie skutecznego wykorzystania kampanii...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
20 godz.
Opis stanowiska: Prowadzenie telefonicznych rozmów z klientami zainteresowanymi ofertą firmy. Przedstawianie usług oraz przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klientów. Finalizowanie sprzedaży i zawieranie umów. Monitorowanie płatności oraz kompletowanie informacji niezbędnych do...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online
20 godz.
Twoje zadania samodzielne prowadzenie rekrutacji masowych na stanowiska magazynowe, logistyczne, aktywne pozyskiwanie kandydatów z wykorzystaniem portali rekrutacyjnych, social media, grup tematycznych, baz kandydatów oraz innych źródeł, prowadzenie rozmów rekrutacyjnych i preselekcji...
Co będziesz robić? kontaktować się z Klientami przez telefon, rozpoznawać ich potrzeby oraz dopasowywać najlepsze rozwiązania, odpowiadać na pytania i pomagać w rozwiązywaniu problemów, dbać o dobrą relację z Klientami, korzystać z gotowych rozwiązań i narzędzi, realizować...
Zadania, które na Ciebie czekają: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych; Docieranie do właścicieli firm i decydentów odpowiedzialnych za decyzje zakupowe; Prowadzenie rozmów handlowych, spotkań oraz negocjacji z klientami; Identyfikacja potrzeb biznesowych klienta i przygotowanie...
specjalista / specjalistka junior / mid / asystent / asystentka umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
23 godz.
Zakres obowiązków kontakt telefoniczny i mailowy z klientami, budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, profesjonalna obsługa klientów, przyjmowanie i koordynowanie zgłoszeń serwisowych, podstawowe wsparcie techniczne (po wdrożeniu), współpraca z działem sprzedaży i serwisu,...
Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie: Aktywna sprzedaż szkoleń, kontakt z klientami, negocjacje i finalizacja sprzedaży; Kompleksowa organizacja szkoleń, webinarów, konferencji, staży i praktyk; Współpraca z wykładowcami, uczestnikami, partnerami i dostawcami;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 300 - 8 400 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
PRACA ZDALNA Projekt związany z bankowością i metodami płatności zbliżeniowych. Do Twoich zadań należeć będzie: Telefoniczna oraz mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów;...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Opis stanowiska Zapewnianie wsparcia technicznego klientom w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu. Analiza zgłoszeń i rozwiązywanie problemów związanych z produktami oraz usługami firmy. Rejestrowanie zgłoszeń i prowadzonych działań w systemie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Twoje zadania: kontakt telefoniczny z opiekunkami pracującymi przy opiece nad seniorami w Niemczech, dopasowywanie ofert pracy do dostępności i preferencji opiekunek, organizacja terminów wyjazdów oraz ustalanie szczegółów współpracy, bieżące wsparcie i utrzymywanie relacji z...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, Targówek
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 50% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 50% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T-Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
SLODKIE sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Chełmżyńska 180H
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Jak wygląda Twój dzień? Prowadzenie rozmów handlowych telefonicznie, mailowo; Przygotowywanie ofert; Wyszukiwanie nowych szans sprzedażowych oraz inicjowanie kontaktu z potencjalnymi partnerami; Profesjonalne doradztwo w wyborze odpowiednich produktów; Negocjowanie warunków współpracy i...
Opis stanowiska Prowadzenie rozmów telefonicznych z Klientami i dopasowywanie oferty do ich oczekiwań. Rozpoznawanie potrzeb, udzielanie odpowiedzi oraz przedstawianie dostępnych możliwości. Pomoc Klientom w rozwiązywaniu zgłaszanych spraw i dbanie o wysoki poziom obsługi. Budowanie dobrych...
Twoim zadaniem będzie: prowadzenie rozmów telefonicznych oraz mailowych+chat i odpowiadanie na pytania klientów banku dotyczące kont osobistych, rachunków płatniczych, kart, kredytów i lokat; prowadzenie rozmów zgodnie z najwyższymi standardami jakości oraz procedurami banku; weryfikowanie...
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów z sektora MŚP. Budowanie relacji z właścicielami firm i osobami decyzyjnymi. Prowadzenie spotkań handlowych, prezentacji oraz negocjacji biznesowych. Analiza potrzeb klientów i przygotowywanie dopasowanych rozwiązań z zakresu usług mobilnych oraz ICT....
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Planujesz przeprowadzkę do Krakowa lub Warszawy? Oferujemy 10 000 zł bonusu relokacyjnego i możliwość dołączenia do zespołu sprzedaży cyfrowej. Na tym stanowisku będziesz rozwijać sprzedaż poprzez kontakt z obecnymi klientami, analizę ich potrzeb oraz proponowanie rozwiązań...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Bonus relokacyjny: 10 000 zł Dołącz do zespołu sprzedażowego i rozwijaj współpracę z obecnymi oraz potencjalnymi klientami. Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za rozwój sprzedaży, doradztwo w zakresie kampanii reklamowych oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami. Zakres...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 60% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 40% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T-Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaZielona Góra, Westerplatte
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T-Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących. Realizowaniem planów sprzedażowych. Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy. Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły.
Poczta Polska S.A.Sprawdzona firmaKatowice, ul. Oddziałów Młodzieży Powstańczej 7
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Miejsce pracy: Katowice, ul. Oddziałów Młodzieży Powstańczej 7 Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: obsługa klientów biznesowych z przypisanego portfela oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów, kontakt telefoniczny z klientami w celu sprzedaży usług Poczty Polskiej,...
SLODKIE sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Chełmżyńska 180H
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Co oferujemy? Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do wyników. Nowoczesne biuro w Warszawie z dostępem do parkingu. Profesjonalny 5-dniowy onboarding oraz stałe wsparcie merytoryczne i szkolenia sprzedażowe. Narzędzia do pracy: system lead generation oraz gotową bazę klientów. Dużą...
Nickal Sp. z o.o.Warszawa, 5 min autobusem od stacji Metro Bródno
praca zdalna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska Kompleksowe nadzorowanie katalogu produktów na zewnętrznych portalach sprzedażowych oraz własnym sklepie internetowym (m.in. Allegro, Erli, Shopify) za pośrednictwem systemu BaseLinker. Tworzenie angażujących kart produktowych, optymalizacja treści pod kątem wymogów...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Praga Południe
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 000 - 5 700 zł brutto/mies.
3 dni
Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących w systemie automatycznego wybierania numerów. Prowadzenie telefonicznych negocjacji oraz ustalanie warunków i harmonogramów spłat. Udzielanie porad w zakresie spłaty roszczeń oraz monitorowanie terminowości wpłat. Wprowadzanie i...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: Doradztwo i obsługa portfela klientów oraz pozyskiwanie nowych szans sprzedażowych. Analiza potrzeb klientów i proponowanie optymalnych strategii reklamowych i marketingowych. Budowanie długofalowych relacji biznesowych i optymalizacja kont w celu zwiększania przychodów....
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: Obsługa i doradztwo dla portfela klientów oraz aktywne poszukiwanie możliwości sprzedaży dodanej. Analiza potrzeb klientów i doradztwo w zakresie optymalizacji kampanii reklamowych oraz strategii marketingowych. Tworzenie trwałych relacji z klientami biznesowymi i...
Opis stanowiska Telefoniczny kontakt z Klientami, poznawanie ich potrzeb i przedstawianie dopasowanych rozwiązań. Udzielanie informacji, odpowiadanie na pytania oraz pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów. Budowanie pozytywnych i długotrwałych relacji z Klientami. Korzystanie z...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
4 dni
Obowiązki: obsługa telefoniczna klientów – zarówno połączeń przychodzących, jak i wychodzących, aktualizowanie bazy kontaktów i dokumentacji, sporządzanie raportów z działań, realizowanie planów sprzedażowych i celów indywidualnych, raportowanie wyników pracy.
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę część etatu 29,00 zł brutto/godz.
4 dni
Kompleksowe doradztwo dla użytkowników nowoczesnych technologii cyfrowych w zakresie spraw billingowych i technicznych; Aktywowanie wybranych opcji taryfowych oraz dopasowywanie parametrów konta do preferencji użytkownika; Tworzenie wartości dodanej poprzez rekomendowanie komplementarnych...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 200 - 7 200 zł brutto/mies.
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: telefoniczna obsługa klientów (połączenia przychodzące oraz połączenia wychodzące) udzielanie informacji zgodnie ze standardami T-Mobile oraz aktywna sprzedaż produktów i usług; realizacja indywidulanych celów sprzedażowych, jakościowych i...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaŁódź
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 200 - 7 200 zł brutto/mies.
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Telefoniczna obsługa klientów (połączenia przychodzące oraz połączenia wychodzące) Udzielanie informacji zgodnie ze standardami T-Mobile oraz aktywna sprzedaż produktów i usług; Realizacja indywidulanych celów sprzedażowych, jakościowych i...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska: Zapewnianie telefonicznej obsługi klientów oraz pomoc w korzystaniu z oferowanych usług. Rozpoznawanie potrzeb klientów i przedstawianie rozwiązań, które mogą odpowiadać ich oczekiwaniom. Sprzedaż usług dodatkowych podczas kontaktów przychodzących oraz w ramach...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 80% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 20% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T-Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaPrzemyśl, CH Sanowa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 40% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 60% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T-Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę część etatu 29,00 zł brutto/godz.
6 dni
Pomoc klientom w rozwiązywaniu bieżących trudności ze sprzętem mobilnym oraz obsługa zapytań finansowych; Sprawne zarządzenie usługami na kontach abonenckich (włączanie, wyłączanie oraz zmiana parametrów) Identyfikowanie potrzeb klientów i dobór dopasowanych rozwiązań...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
6 dni
Pozyskiwanie klientów biznesowych i sprzedaż produktów finansowych (leasing, kredyty, faktoring, konta) Rozwój kompetencji w kierunku multidoradcy finansowego; Aktywny kontakt telefoniczny z klientami na bazie udostępnionych kontaktów; Prowadzenie rozmów sprzedażowych i budowanie...
specjalista / specjalistka junior / mid aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Opis stanowiska Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami biznesowymi. Aktywna sprzedaż telefoniczna oraz prowadzenie spotkań online z potencjalnymi i obecnymi klientami. Prezentowanie oferty usług doradczych, szkoleniowych i rozwiązań wspierających rozwój biznesu....
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 300 - 8 400 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
6 dni
Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w języku niemieckim, z zachowaniem wysokich standardów jakości. Rozpoznawanie potrzeb klientów, wyjaśnianie zgłaszanych problemów i dobieranie odpowiednich rozwiązań. Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów oraz realizację ustalonych...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
6 dni
Zakres obowiązków telefoniczny kontakt z klientem; obsługa połączeń przychodzących i wychodzących; aktualizacja bazy danych; prowadzenie niezbędnych raportów; realizacja wyznaczonych celów; raportowanie wyników;
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
Konsultant telefoniczny to jedno z najbardziej popularnych stanowisk, które równie często funkcjonuje w formie zdalnej, co w stacjonarnej. Niezależnie od tego, czy jesteś uczniem albo studentem poszukującym pierwszej posady i chcącym zdobyć doświadczenie zawodowe w sprzedaży, czy kandydatem ze znacznym stażem pracy, szukającym możliwości rozwoju w dziale obsługi klienta, masz spore szanse na znalezienie pracy w call center praktycznie w całej Polsce. Bardzo wielu pracodawców nieustannie poszukuje kandydatów do pracy jako konsultant telefoniczny. Praca ta często polega na obsłudze połączeń przychodzących oraz wychodzących, wprowadzaniu danych klientów do bazy i utrzymywaniu kontaktów z klientami. Poszukujesz pracy? Sprawdź aktualne oferty w serwisie Praca.pl i od razu aplikuj na stanowisko konsultanta telefonicznego.
Charakterystyka zawodu konsultanta telefonicznego
Specjalistka w dziale call center, telefoniczny opiekun klienta, pracownik infolinii, konsultant telefoniczny, to osoby zatrudniane we wszelkiego rodzaju firmach handlowych, usługowych, konsultingowych i przeprowadzających badania rynku. Jego głównym zadaniem osoby na stanowisku konsultanta telefonicznego jest obsługa połączeń przychodzących lub wychodzących (niekiedy i takich, i takich). Pracownik ma na zadanie udzielanie klientom informacji na temat produktów i usług, udzielanie różnego rodzaju informacji, przeprowadzanie ankiet np. zadowolenia klienta, kierowanie do innych działów np. działu reklamacji, przyjmowanie różnego rodzaju zgłoszeń. Praca ta może być bardzo różnorodna.
Konsultant telefoniczny to bardzo często specjalista w dziedzinie sprzedaży, który aktywnie promuje oferty firmy i finalizuje transakcje sprzedażowe. W takim wypadku bardzo często może liczyć na prowizje od sprzedaży.
Jest to praca z ludźmi, dlatego są w niej wymagane określone kompetencje. Pracodawcy poszukują otwartych i zaangażowanych osób, które jednocześnie szybko się uczą, są ambitne i zmotywowane. Chętnie zatrudniani są np. studenci i uczniowie, a wiele osób traktuje pracę w call center jako jeden z pierwszych etapów kariery w sprzedaży i obsłudze klienta.
Jak zostać konsultantem telefonicznym?
Do pracy chętnie przyjmowane są osoby bez żadnego doświadczenia i umiejętności sprzedażowych, które następnie wysyłane są na krótkie szkolenie przygotowujące do wykonywania zadań. Dlatego pierwszym krokiem do zdobycia pracy konsultanta telefonicznego jest po prostu znalezienie odpowiednich ofert pracy. Na rynku mazowieckim, jak i w całej Polsce, rekrutacja do tego zawodu jest coraz częściej przebiega całkowicie zdalnie. Jest to zatem spora szansa dla osób, które mieszkają w regionach o wysokim bezrobociu i chcą szybko znaleźć pracę w trybie home office.
Mimo że zapotrzebowanie na pracowników infolinii jest duże, warto przygotować się do poszukiwania pracy, a przede wszystkim przygotować profesjonalne CV i list motywacyjny. W tym ostatnim podkreśl umiejętności komunikacyjne, wytrzymałość na stres, umiejętność pracy pod presją czasu i zdolności do pracy w zespole.
Stanowisko telefonicznego konsultanta – predyspozycje zawodowe
W zawodzie największy sukces odnoszą osoby o pewnych predyspozycjach osobowościowych. Pracownik zajmujący to stanowisko powinien być przede wszystkim charyzmatyczny, kreatywny, opanowany, kulturalny, a także cierpliwy, empatyczny i skoncentrowany na potrzebach klientów. Bardzo ważna jest tu także umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów i udzielania zrozumiałych odpowiedzi na pytania. Konsultanci telefoniczni najczęściej pracują w tzw. call center, centrum telefonicznym, gdzie obowiązuje standardowy czas pracy 8 godzin dziennie. Dlatego ważne jest, aby kandydat był gotowy na długotrwałą pracę w biurze lub zdalnie. Wielogodzinne rozmowy z klientami bywają obciążające i fizycznie (aparat mowy) i psychicznie, dlatego liczy się odporność na stres i wytrzymałość.
Jak wygląda praca telefonicznego specjalisty ds. obsługi klienta?
Stanowisko telefonicznego specjalisty ds. obsługi klienta jest dynamiczne i dość wymagające. Konsultant telefoniczny jest pośrednikiem między firmą a klientem, co oznacza, że musi zapewniać profesjonalną i przyjazną obsługę konsumentom, a także zadbać o pozytywny wizerunek firmy. Osoba na tym stanowisku może mieć różny zakres obowiązków, niemniej najczęściej udziela informacji na temat produktów i usług, pomaga klientom w wyborze produktów albo w rozwiązywaniu problemów i zgłaszaniu reklamacji. Może informować o procedurze zwrotów, promocjach, konkursach i innych kwestiach związanych ze sprzedażą czy zwrotem dóbr. Obsługuje połączenia przychodzące i wychodzące (najczęściej jeden rodzaj, niemniej zdarzają się posady łączące te dwie czynności), wprowadza także dane klientów do systemu.
Pracownik telefonicznej obsługi klienta – co robi?
Pracownik telefonicznej obsługi klienta jest odpowiedzialny za budowanie trwałych relacji z klientami, a często także pozyskiwanie nowych klientów. Oprócz typowej tzw. pracy na słuchawce, czyli obsługi połączeń i wprowadzania danych klientów do bazy, pracownik obejmujący tę posadę może być zaangażowany w promowanie produktów i usług firmy oraz udzielanie informacji na temat ubezpieczeń, zwrotów, reklamacji czy innych aspektów związanych ze sprzedażą / rynkową działalnością firmy.
Praca dla studentów na infolinii
Praca jako konsultant telefoniczny czy konsultant online jest często wybierana przez studentów jako idealna opcja na zdobycie pierwszego doświadczenia zawodowego i zarobienie dodatkowych pieniędzy pomagających w utrzymaniu się na studiach czy zgromadzeniu pierwszych oszczędności. Firmy oferująca pracę na infolinii bardzo często szukają osób, które chcą pracować w systemie zmianowym lub w ramach elastycznego czasu pracy, co pozwala łączyć pracę z nauką. Stanowisko pracownika infolinii czy sprzedawcy telefonicznego daje studentom możliwość zdobycia umiejętności komunikacyjnych i rozwoju w dziedzinie obsługi klienta / sprzedaży, co może być cennym atutem na rynku pracy. Dlatego, jeśli jesteś studentem i chcesz zacząć pracę już w czasie studiów, stanowisko konsultanta telefonicznego może być doskonałym wyborem.
Młodszy specjalista ds. wsparcia sprzedaży
Młodszy specjalista ds. wsparcia sprzedaży pracuje na stanowisku blisko związanym z obszarem sprzedaży i marketingu. W przypadku tej profesji podstawowym obowiązkiem jest udzielanie wsparcia sprzedażowego, czyli pomaganie klientom w dokonaniu wyboru produktów i usług dostępnych w ofercie przedsiębiorstwa. Junior pracuje pod nadzorem starszych specjalistów, jego zakres obowiązków jest jednak zbliżony do tego, jaki mają osoby starsze stażem. Żeby być skutecznym w swojej pracy, konsultant musi być doskonale zaznajomiony z produktami i usługami, a także znać techniki sprzedażowe, posiadać umiejętność przekonywania. Codzienna praca na tym stanowisku polega na nawiązywaniu kontaktu z klientami, przedstawianiu im oferty oraz doradzaniu i odpowiadaniu na wszelkie pytania dotyczące produktów / usług.
Zdalny konsultant ds. sprzedaży telefonicznej
Coraz więcej konsultantów ds. sprzedaży telefonicznej ma opcję pracy zdalnej. Home office pozwala na elastyczne zarządzanie czasem i pracę z dowolnego miejsca, co może być szczególne ważne dla wielu grup społecznych, np. młodych mam, osób w wieku okołoelerytalnym, mieszkańców regionów z wysokim bezrobociem czy uczniów i studentów. Praca zdalna jako konsultant telefoniczny może być też po prostu doskonałym rozwiązaniem dla tych, którzy poszukują równowagi między pracą a życiem prywatnym. Zdalni konsultanci ds. sprzedaży telefonicznej wykonują najczęściej takie same zadania jak pracownicy stacjonarni: obsługują połączenia przychodzące i wychodzące, promują produkty i usługi firmy, doradzają, przeprowadzają ankiety, uzupełniają dane w systemie itp. Zdalni pracownicy call center często korzystają z narzędzi biurowych, takich jak CRM i inne technologie pozwalajce śledzić interakcje z klientami.
Ile zarabia doradca klienta w call center?
Wysokość wynagrodzenia na stanowisku konsultanta telefonicznego zależy od licznych czynników, takich jak poziom doświadczenia, branża, lokalizacja czy chociażby rodzaj umowy podpisywanej z daną osobą. Pracownicy call center zazwyczaj otrzymują niską podstawową pensję i pracują w systemie premiowym lub prowizyjnym. Wysokość dodatkowych zarobków w takim systemie zależy od wyników sprzedażowych lub poziomu obsługi klienta. Ten system pozwala na osiąganie wysokich płac zdolnym osobom, niemniej wiąże się z małą stabilnością wypłat i dużym stresem.
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń dla konsultanta telefonicznego w dziale obsługi klienta mediana miesięcznych zarobków brutto wynosi 4530 zł.
Dla wielu osób posada telekonsultanta stanowi punkt wyjścia do kariery w obszarze obsługi klienta i sprzedaży, co może prowadzić do awansu na stanowiska kierownicze, takie jak manager ds. handlowych czy kierownik działu obsługi klienta, na których zarobki są zwykle i wyższe, i stabilniejsze.
Opiekun klienta – praca zdalna a praca stacjonarna
Opiekun klienta coraz częściej może wybierać między pracą zdalną a stacjonarną, przy czym zdecydowanie rośnie popularność pracy zdalnej konsultanta telefonicznego. Jednak praca stacjonarna w biurze również ma sporo zalet i bywa wybierana przez tych, którzy cenią sobie bezpośredni kontakt z zespołem i szybką wymianę informacji lub po prostu w domu nie mają optymalnych warunków do pracy. Wybór zależy od preferencji kandydata i dostępnych ofert pracy.
Praca jako konsultant telefoniczny – warunki zatrudnienia
Warunki zatrudnienia na stanowisku konsultanta telefonicznego mogą się różnić w zależności od polityki kadrowej pracodawcy, a także preferencji samych kandydatów do pracy i ich umiejętności negocjacji w czasie rozmowy kwalifikacyjnej. W dziale handlowym lub w dziale obsługi klienta pracownicy często pracują na podstawie umowy o pracę, co daje stabilność zatrudnienia i dostęp do pełnych świadczeń socjalnych. Niemniej bez trudu można spotkać się także z ofertami obejmującymi umowę zlecenie lub nawet kontrakt b2b. System czasu pracy także może być różny – od pracy na pełen etat od poniedziałku do piątku, po pracę w systemie zmianowym czy wręcz w elastycznych godzinach, w weekendy itp.
Stanowisko telefonicznego doradcy klienta jest bardzo często punktem wyjścia do rozwoju kariery w obszarze obsługi klienta, sprzedaży, marketingu, konsultingu czy prowadzeniu badań rynkowych / społecznych. Osoby, które rozpoczynają pracę na stanowisku telekonsultanta, mają możliwość zdobycia doświadczenia w nawiązywaniu kontaktów z klientami oraz rozwijaniu umiejętności komunikacyjnych, negocjacyjnych. Dla tych, którzy wykazują wysokie zaangażowanie i chęć rozwoju, otwierają się perspektywy awansu na stanowiska kierownicze, takie jak team leader, kierownik zmiany, manager działu handlowego czy menedżer działu obsługi klienta. Stanowisko telefonicznego opiekuna klienta jest doskonałym miejscem do nauki i zdobywania praktycznej wiedzy o rynku sprzedażowym oraz praktycznej obsłudze klienta.
Sprawdź najnowsze oferty pracy dla pracownika call center
Jeśli szukasz pracy w dziale sprzedaży lub ogólnie w contact center, na Praca.pl bez trudu znajdziesz atrakcyjne oferty pracy jako konsultant telefoniczny, zarówno w pracy zdalnej, jak i stacjonarnej. Sprawdź aktualne oferty pracy, aplikuj od razu i ustaw Job Alert dla tej profesji! Niezależnie od Twojego poziomu doświadczenia czy stażu zawodowego, praca w call center może stanowić świetną okazję do rozwoju kompetencji interpersonalnych i zdobycia cennego doświadczenia w kontakcie z klientem.
Praca konsultant telefoniczny – najczęściej zadawane pytania:
Jakie umiejętności powinien mieć konsultant telefoniczny?
Konsultant telefoniczny powinien posiadać doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne, dar przekonywania i charyzmę, a także zdolność empatycznego słuchania klientów, umiejętność szybkiego i kreatywnego rozwiązywania problemów. Powinien być także wtrzymały i odporny na stres, a także cechować się opanowaniem oraz wysoką kulturą osobistą.
Jakie są perspektywy rozwoju zawodowego dla konsultanta telefonicznego?
Konsultant telefoniczny, który sprawdza się w swojej roli, często ma możliwość awansu na stanowiska kierownicze, takie jak manager działu handlowego czy manager obsługi klienta. Pracownik na co dzień pogłębia także swoją wiedzę branżową, co daje mu możliwość rozwijania kariery w obszarze obsługi klienta i sprzedaży w danej dziedzinie.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka (mid) / menedżer / menedżerka / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa zlecenie 31,40 zł brutto/godz. aplikuj szybko aplikuj bez CV
