Praca.pl Praca Mazowieckie Ostrołęka
Pracownik Działu Obsługi Klienta

Praca Pracownik Działu Obsługi Klienta Ostrołęka

Sortuj wg.: daty trafności

Najnowsze oferty pracy: 12

  • Doradca / Doradczyni ds. Pozyskiwania Klientów B2B

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Ostrołęka    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych; Docieranie do właścicieli firm i decydentów odpowiedzialnych za decyzje zakupowe; Prowadzenie rozmów handlowych, spotkań oraz negocjacji z klientami; Identyfikacja potrzeb biznesowych klienta i przygotowanie...
  • Doradca / Doradczyni Klienta Biznesowego

    Klient portalu Praca.pl   Ostrołęka    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  kontrakt B2B  pełny etat
    16 godz.
    Aktywne pozyskiwanie nowych klientów z sektora MŚP. Budowanie relacji z właścicielami firm i osobami decyzyjnymi. Prowadzenie spotkań handlowych, prezentacji oraz negocjacji biznesowych. Analiza potrzeb klientów i przygotowywanie dopasowanych rozwiązań z zakresu usług mobilnych oraz ICT....
  • Przedstawiciel Handlowy / Przedstawicielka Handlowa

    Herbud Sp. z o.o.   mazowieckie    praca mobilna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    18 godz.
    Opis stanowiska: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów (firmy instalacyjne, sektor Industry) i realizacja planów sprzedażowych. Monitorowanie rynku inwestycji oraz działań konkurencji. Przygotowywanie ofert handlowych i raportowanie wyników pracy.
  •  
  • Terenowa Opiekunka / Terenowy Opiekun Klienta

    Bocian Finanse   mazowieckie    praca mobilna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa zlecenie / agencyjna  część etatu / tymczasowa/dodatkowa  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników
    22 godz.
    Na czym polega współpraca? spotkania z klientami w ich domach, prezentowanie produktów finansowych, budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, odbieranie spłat, wspieranie działań promujących ofertę, np. poprzez plakatowanie.
  • Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży

    TAX JOBS LEGAL POLSKA sp. z o.o.   Ostrołęka    praca zdalna
    siedziba firmy: Wrocław
    specjalista / specjalistka mid / senior  kontrakt B2B  pełny etat   8 000 - 18 000 zł netto (+VAT)/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Rozwijanie sprzedaży B2B poprzez aktywne pozyskiwanie klientów z wykorzystaniem telefonu, e-maila i LinkedIn oraz obsługę ciepłych leadów. Prezentowanie rozwiązań firmy i wspieranie klientów przy składaniu wniosków. Samodzielne prowadzenie procesu sprzedażowego od pierwszego kontaktu do...
  • Specjalista ds. Sprzedaży

    TAX JOBS LEGAL POLSKA sp. z o.o.   Ostrołęka    praca zdalna
    siedziba firmy: Wrocław
    specjalista / specjalistka mid / senior  kontrakt B2B  pełny etat   8 500 - 18 000 zł netto (+VAT)/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Samodzielne pozyskiwanie nowych klientów B2B poprzez aktywne działania outbound (cold calling, cold mailing, LinkedIn) oraz praca z przekazanymi kontaktami (ciepłe leady) - Prezentacja oferty firmy i wsparcie klientów przy składaniu wniosków; Kompleksowe zarządzanie procesem sprzedaży – od...
  • Doradca / Doradczyni ds. Pozyskiwania Klientów B2B

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Ostrołęka    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych; Docieranie do właścicieli firm i decydentów odpowiedzialnych za decyzje zakupowe; Prowadzenie rozmów handlowych, spotkań oraz negocjacji z klientami; Identyfikacja potrzeb biznesowych klienta i przygotowanie...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży

    Praca.pl   Ostrołęka    praca zdalna
    siedziba firmy: Wrocław
    specjalista / specjalistka mid / senior  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj bez CV
    2 dni
    Opis stanowiska Aktywne rozwijanie bazy klientów biznesowych poprzez działania outbound, w tym cold calling, cold mailing i LinkedIn, oraz obsługę otrzymywanych leadów. Prowadzenie prezentacji oferty i wsparcie klientów na etapie składania wniosków. Zarządzanie całym lejkiem sprzedażowym...
  • Przedstawiciel Handlowy

    Herbud Sp. z o.o.   mazowieckie    praca mobilna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Twój zakres obowiązków: realizacja planów sprzedażowych; pozyskiwanie klientów (firmy instalacyjne w branży HVAC/Industry) monitorowanie bieżące rynku instalacji branż HVAC/Industry; przygotowywanie ofert; raportowanie; Nasze wymagania: znajomość rynku/firm w branży HVAC/Industry;...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży B2B i Lead Generation

    TAX JOBS LEGAL POLSKA sp. z o.o.   Ostrołęka    praca zdalna
    siedziba firmy: Wrocław
    specjalista / specjalistka mid / senior  kontrakt B2B  pełny etat   8 000 - 18 000 zł netto (+VAT)/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Samodzielne pozyskiwanie nowych klientów B2B poprzez cold calling, cold mailing, LinkedIn oraz pracę z przekazanymi, ciepłymi leadami. Prezentowanie oferty firmy i wspieranie potencjalnych klientów w procesie składania wniosków. Prowadzenie pełnego procesu sprzedaży – od identyfikacji...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

    Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Sp. z o.o.   Ostrołęka    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
  • Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży

    Herbud Sp. z o.o.   mazowieckie    praca mobilna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    Zakres obowiązków: Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z firmami instalacyjnymi. Analiza potrzeb klientów oraz przygotowywanie dedykowanych ofert techniczno-handlowych. Bieżąca analiza rynku instalacyjnego i raportowanie postępów.
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

    Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Sp. z o.o.   Ostrołęka    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    10 dni
    Zakres obowiązków: Prowadzenie rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym realizacja wychodzących kampanii telefonicznych; Aktywna realizacja wyznaczonych celów i planów sprzedażowych; Profesjonalna obsługa słuchaczy zgodna ze standardami firmy; Prowadzenie i nadzór nad dokumentacją sekretariatu szkoły;

Praca Pracownik Działu Obsługi Klienta mazowieckie najnowsze oferty pracy

  • Klient portalu Praca.pl
    specjalista / specjalistka junior / mid / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna  umowa o pracę  pełny etat / część etatu
    15 godz.
    Dbanie o prawidłowe wyeksponowanie asortymentu, estetykę strefy handlowej i pełną dostępność towaru na półkach. Bieżąca weryfikacja oznaczeń cenowych, prowadzenie przecen oraz kontrola terminowości i jakości produktów. Pomoc klientom w odnajdywaniu poszukiwanych artykułów na dziale...
  • Sprzedawca / Sprzedawczyni działu mięsno-wędliniarskiego

    Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ   Wyszków, ul. Sowińskiego 65    praca stacjonarna
    pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna  umowa o pracę  pełny etat   4 806 zł brutto/mies.
    15 godz.
    Opis stanowiska: obsługa Klientów zgodnie z obowiązującymi standardami jakości, dbanie o estetyczną ekspozycję produktów, w tym mięsa, wędlin i serów, aktywna sprzedaż i doradztwo produktowe, monitorowanie terminów przydatności produktów, utrzymanie porządku i higieny stanowiska pracy.
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta ze znajomością języka słowackiego

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa, Śródmieście    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   6 000 - 10 000 zł brutto/mies.  aplikuj bez CV
    16 godz.
    Kompleksowe realizowanie powierzonych zadań biurowych i administracyjnych. Sporządzanie dokumentacji handlowej, umów oraz rozpatrywanie wniosków urzędowych. Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami za pośrednictwem poczty e-mail oraz telefonu. Współdziałanie z wewnętrznymi strukturami...
  • Pracownik Działu Mięso (rozbieracz / wykrawacz)

    Transgourmet Polska   Piaseczno    praca stacjonarna
    pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna  umowa o pracę  pełny etat
    16 godz.
    Twój zakres obowiązków rozbiór i trybowanie mięsa, przygotowanie wyrobów mięsnych do wędzenia, transport i wykładanie towaru oraz dbanie o jego właściwą ekspozycję, profesjonalna obsługa klienta, udział w cyklicznych inwentaryzacjach.
  • Pracownik Działu Mięso (Pakowacz)

    Transgourmet Polska   Piaseczno    praca stacjonarna
    pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna  umowa o pracę  pełny etat
    16 godz.
    Do Twoich zadań będą należeć m.in.: konfekcjonowanie towaru do pakowania, kontrola ekspozycji, kontrola daty ważności produktów, profesjonalna obsługa klienta, udział w cyklicznych inwentaryzacjach.
  • Doradca / Doradczyni Klienta Biznesowego

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca zdalna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  kontrakt B2B  pełny etat
    16 godz.
    Aktywne pozyskiwanie nowych klientów z sektora MŚP. Budowanie relacji z właścicielami firm i osobami decyzyjnymi. Prowadzenie spotkań handlowych, prezentacji oraz negocjacji biznesowych. Analiza potrzeb klientów i przygotowywanie dopasowanych rozwiązań z zakresu usług mobilnych oraz ICT....
  • Sprzedawca / Sprzedawczyni działu mięsno-wędliniarskiego

    Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ   Łochów, Al. Węgrowska 2B    praca stacjonarna
    pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat
    16 godz.
    Opis stanowiska Obsługa klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz i dbanie o pozytywne doświadczenia podczas zakupów. Sprzedaż produktów dostępnych na dziale świeżym, w tym mięsa, wędlin i serów. Uzupełnianie towaru oraz dbanie o jego prawidłową i atrakcyjną ekspozycję....
  • Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji

    Poczta Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa, ul. Targowa 73    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    17 godz.
    Miejsce pracy: ul. Targowa 73, Warszawa Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę ; cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie krajowym...
  • Asystent / Asystentka ds. administracji sprzedaży (K/M)

    Toyota Okęcie   Warszawa    praca stacjonarna
    asystent / asystentka  umowa o pracę  pełny etat   6 500 - 8 500 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    18 godz.
    Opis stanowiska Zarządzanie kalendarzem przekazania pojazdów dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych. Nadzorowanie pełnego cyklu przygotowania aut przed przekazaniem, w tym obsługa zleceń montażowych i akcesoryjnych. Planowanie alokacji, rozmieszczenia oraz kontrola stanu...
  • Sprzedawca / Sprzedawczyni działu mięsno-wędliniarskiego

    Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ   Dobre (pow. miński, gm. Dobre), ul. Skrzyneckiego 5P    praca stacjonarna
    pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna  umowa o pracę  pełny etat   4 806 zł brutto/mies.
    19 godz.
    Opis stanowiska: obsługa Klientów zgodnie z obowiązującymi standardami jakości, dbanie o estetyczną ekspozycję produktów, w tym mięsa, wędlin i serów, aktywna sprzedaż i doradztwo produktowe, monitorowanie terminów przydatności produktów, utrzymanie porządku i higieny stanowiska pracy.
  • Key Account Manager

    Elanders Polska Sp. z o.o.   Płońsk    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / senior  umowa o pracę  pełny etat   10 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    19 godz.
    Zadania: Pozyskiwanie nowych, strategicznych klientów. Opieka nad kluczowymi klientami i budowanie z nimi długofalowych, partnerskich relacji. Analiza potrzeb klienta i doradztwo techniczne w zakresie produktów poligraficznych. Przygotowywanie ofert handlowych, prowadzenie negocjacji oraz...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży Usług TSL z językiem francuskim

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca mobilna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat   8 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  rekrutacja online
    19 godz.
    Aktywne pozyskiwanie partnerów biznesowych oraz rozwijanie portfela klientów w segmencie transportu i spedycji na rynkach europejskich (głównie Francja i Wielka Brytania). Przygotowywanie kalkulacji cenowych, ofert przetargowych oraz prowadzenie kluczowych negocjacji handlowych. Budowanie...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

    GLOBAL EXPRESS sp. z o.o.   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    20 godz.
    Opis stanowiska Profesjonalna obsługa zapytań napływających drogą telefoniczną oraz mailową. Aktywne budowanie oraz pielęgnowanie pozytywnych, długofalowych relacji z partnerami biznesowymi i klientami indywidualnymi. Rzetelne udzielanie informacji o produktach/usługach oraz bieżące...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza specjalistka ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa, Ursynów    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka  umowa zlecenie / o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    20 godz.
    Kompleksowa obsługa zamówień oraz przygotowywanie ofert handlowych dla klientów. Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami w zakresie realizowanych zamówień. Tworzenie wizualizacji produktów zgodnie z przekazanymi wytycznymi. Aktualizacja oraz weryfikacja baz danych i informacji handlowych....
  • Doradca / Doradczyni ds. Klienta Biznesowego

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa, Ursynów    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  aplikuj bez CV
    20 godz.
    Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych oraz rozwijanie długofalowych relacji z partnerami. Prowadzenie rozmów handlowych i identyfikowanie potrzeb klientów B2B. Przygotowywanie ofert, negocjowanie warunków współpracy oraz koordynowanie procesu realizacji zamówień. Realizacja...
  • Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ
    pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna  umowa o pracę  pełny etat   4 806 zł brutto/mies.
    21 godz.
    Opis stanowiska: obsługa Klientów zgodnie z obowiązującymi standardami jakości, dbanie o estetyczną ekspozycję produktów, w tym mięsa, wędlin i serów, aktywna sprzedaż i doradztwo produktowe, monitorowanie terminów przydatności produktów, utrzymanie porządku i higieny stanowiska pracy.
  • Specjalista ds. sprzedaży z językiem francuskim (K/M)

    Tobea Sp. z o.o.   Warszawa    praca mobilna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat   8 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  rekrutacja online
    21 godz.
    Zadania: Prowadzisz aktywną sprzedaż usług spedycyjnych, pozyskujesz nowych klientów w zakresie oferowanych usług na terenie Francji lub Wielkiej Brytanii, potencjalnie w innych częściach Europy (BENELUX, kraje Bałkańskie lub nordyckie), Planujesz sprzedaż długoterminową i realizujesz...
  • Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta (m/f/d)

    Lyreco Polska   Komorów, k. Warszawy    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Zakres obowiązków: Obsługa bieżących zgłoszeń i korespondencji od klientów za pomocą telefonu, poczty elektronicznej i czatu online. Wprowadzanie i weryfikacja danych oraz dokumentacji w systemach informatycznych firmy. Kontrola nad aktualnością informacji o klientach w bazach danych....
  • Asystent / Asystentka Oddziału Handlowego

    Bowim S.A.   Płock    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    1 dni
    Do Twoich obowiązków będzie należało: Organizacja pracy biura oddziału – dbanie o dokumenty, terminarze i kontakt z klientami; Obsługa administracyjna – nadzór nad umowami, dokumentacją i korespondencją; Współpraca z zespołem – wspieranie pracowników oddziału w codziennych...
  • Sprzedawca / Sprzedawczyni działu mięsno-wędliniarskiego

    Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ   Grójec, ul. Piłsudskiego 89A    praca stacjonarna
    pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna  umowa o pracę  pełny etat   4 806 zł brutto/mies.
    1 dni
    Opis stanowiska: obsługa Klientów zgodnie z obowiązującymi standardami jakości, dbanie o estetyczną ekspozycję produktów, w tym mięsa, wędlin i serów, aktywna sprzedaż i doradztwo produktowe, monitorowanie terminów przydatności produktów, utrzymanie porządku i higieny stanowiska pracy.
  • Przedstawiciel Handlowy / Przedstawicielka Handlowa

    ABAKON BD Sp. z o.o.   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat / część etatu   5 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  rekrutacja online
    1 dni
    Zakres Obowiązków Aktywne doradztwo techniczne i produktowe dla klientów. Prowadzenie procesu sprzedaży (od pierwszego kontaktu do finalizacji umowy). Realizacja indywidualnych celów handlowych. Samodzielne zarządzanie i organizacja pracy w elastycznym trybie.
  • Specjalista ds. Sprzedaży Rozwiązań Telekomunikacyjnych

    OPTIMO Sp. z o.o.   Warszawa    praca stacjonarna   za 3 dni wygasa
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat   8 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Do Twoich zadań będzie należeć: Doradzanie w telekomunikacji i ICT. Negocjacje, sprzedaż, tworzenie ofert. Pozyskiwanie i obsługa klientów biznesowych. Śledzenie trendów rynkowych. Opieka nad przydzielonymi klientami. Rozkład pracy: 70% czasu na zdobywanie klientów, 30% dla stale...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży

    TAX JOBS LEGAL POLSKA sp. z o.o.   mazowieckie    praca zdalna
    siedziba firmy: Wrocław
    specjalista / specjalistka mid / senior  kontrakt B2B  pełny etat   8 000 - 18 000 zł netto (+VAT)/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Rozwijanie sprzedaży B2B poprzez aktywne pozyskiwanie klientów z wykorzystaniem telefonu, e-maila i LinkedIn oraz obsługę ciepłych leadów. Prezentowanie rozwiązań firmy i wspieranie klientów przy składaniu wniosków. Samodzielne prowadzenie procesu sprzedażowego od pierwszego kontaktu do...
  • Specjalista ds. Sprzedaży

    TAX JOBS LEGAL POLSKA sp. z o.o.   mazowieckie    praca zdalna
    siedziba firmy: Wrocław
    specjalista / specjalistka mid / senior  kontrakt B2B  pełny etat   8 500 - 18 000 zł netto (+VAT)/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Samodzielne pozyskiwanie nowych klientów B2B poprzez aktywne działania outbound (cold calling, cold mailing, LinkedIn) oraz praca z przekazanymi kontaktami (ciepłe leady) - Prezentacja oferty firmy i wsparcie klientów przy składaniu wniosków; Kompleksowe zarządzanie procesem sprzedaży – od...
  • Przedstawiciel Handlowy HoReCa (K/M)

    MAKRO Cash and Carry Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa, Al. Jerozolimskie 184    praca mobilna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Do Twoich głównych zadań będzie należało: Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długotrwałych relacji. Rozwijanie sieci sprzedaży HoReCa. Identyfikacja potrzeb klientów oraz profesjonalne doradztwo w zakresie rozwoju na rynku HoReCa. Realizacja celów sprzedaży. Pozyskiwanie i...