Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta (m/f/d)
Miejsce pracy: Komorów, k. Warszawy
Zakres obowiązków:
- Obsługa bieżących zgłoszeń i korespondencji od klientów za pomocą telefonu, poczty elektronicznej i czatu online.
- Wprowadzanie i weryfikacja danych oraz dokumentacji w systemach informatycznych firmy.
- Kontrola nad aktualnością informacji o klientach w bazach danych.
- Pielęgnowanie długofalowych i partnerskich relacji z klientami.
- Współdziałanie z zespołami wewnętrznymi w celu szybkiego rozwiązywania zgłoszonych spraw.
Wymagania:
- Praktyka w obszarze biurowym lub administracyjnym, w tym praca z dokumentacją kosztową.
- Sprawna obsługa komputera i znajomość programu Excel w stopniu dobrym.
- Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole i łatwość w nawiązywaniu kontaktów.
- Skrupulatność, samodzielność oraz orientacja na cel.
- Chęć poszerzania wiedzy i rozwoju kompetencji.
- Doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość oprogramowania SAP będą dużą zaletą.
Oferta:
- Zatrudnienie na stabilnych warunkach (umowa o pracę) z atrakcyjnym systemem premiowym.
- Praca w systemie zmianowym dostosowanym do standardów biurowych (8-16, 9-17).
- Programy szkoleń dedykowane potrzebom pracowników i biznesu.
- Budżet benefitowy (karty sportowe, kultura i rozrywka).
- Bezpłatny dostęp do platformy eTutor (język angielski) oraz serwisu wsparcia rozwojowego Mindgram.
- Udogodnienia na miejscu: parking dla pracowników, kantyna, zniżki produktowe, zdrowe wtorki z owocami i wydarzenia integrujące zespół.
Poznaj
Lyreco Polska
Wiodący dostawca artykułów do biura i miejsc pracy 9 000 pracowników w Europie i Azji Ponad 10 000 produktów w ofercie (w tym ponad 5000 produktów ekologicznych) 2 mld euro globalnego obrotu rocznie 250 000 przesyłek dostarczanych dziennie na całym świecie.Jesteśmy zawsze blisko naszych Klientów, aby ułatwić ich codzienną pracę.
