specjalista / specjalistka (mid) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Serwisant pracuje głównie u klienta. Jego zadaniem jest określenie nieprawidłowości działania kopiarek, sprawdzanie problemów informatycznych, usunięcie awarii, wymiana zużytych lub wyeksploatowanych elementów i podzespołów.
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 000 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
1 dni
Zapewnianie wsparcia technicznego użytkownikom stacjonarnie i zdalnie. Obsługa zgłoszeń IT dotyczących sprzętu, oprogramowania oraz dostępów użytkowników. Konfiguracja, przygotowywanie i utrzymanie komputerów oraz urządzeń peryferyjnych. Wsparcie w administracji i utrzymaniu systemów...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Miejsce pracy: Zabrze, Częstochowa Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: bezpośrednie wsparcie użytkowników systemów informatycznych, prowadzenie diagnostyki stanu urządzeń IT, wdrażanie nowych aktualizacji oprogramowania, relokacja infrastruktury IT między lokalizacjami,...
Poczta Polska S.A.Sprawdzona firmaZielona Góra, ul. Elektronowa 1
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: bezpośrednie wsparcie użytkowników systemów informatycznych, prowadzenie diagnostyki stanu urządzeń IT, wdrażanie nowych aktualizacji oprogramowania, relokacja infrastruktury IT między lokalizacjami, usuwanie awarii sprzętu IT.
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: Koordynowanie zgłoszeń serwisowych – od przyjęcia do rejestracji w systemie. Udzielanie wsparcia technicznego klientom, pracownikom serwisu oraz partnerom zewnętrznym. Konfigurowanie urządzeń elektronicznych wykorzystywanych w systemach kontroli dostępu. Organizacja...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: Zapewnianie bieżącego wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych (zdalnie oraz na miejscu) w zakresie systemów sprzedażowych, księgowych oraz aplikacji biurowych. Obsługa zgłoszeń IT w ramach pierwszej linii wsparcia (1st Line Support), w tym diagnozowanie i...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 5 800 - 12 000 zł brutto/mies.
4 dni
Jakie będą Twoje obowiązki? nadzór nad salami konferencyjnymi i sprzętem multimedialnym obsługa systemów wideokonferencyjnych oraz sterowania AV nadzór i podstawowa obsługa systemów nagłośnienia monitorowanie i podstawowa diagnostyka klimatyzacji freonowej kontrola i bieżąca obsługa...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
4 dni
Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem. Diagnostyka oraz usuwanie awarii urządzeń IT. Instalacja i aktualizacja oprogramowania. Konfiguracja oraz relokacja sprzętu komputerowego między lokalizacjami. Dbanie o sprawne funkcjonowanie infrastruktury IT.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
4 dni
Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem. Diagnostyka oraz usuwanie awarii urządzeń IT. Instalacja i aktualizacja oprogramowania. Konfiguracja oraz relokacja sprzętu komputerowego między lokalizacjami. Dbanie o sprawne funkcjonowanie infrastruktury IT.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Main responsibilities: Managing, resolving and posting updates for any course/lab and related learning assets in a discussion forum on the designated platform for communication between the learners, mentors and teacher staff, Managing the customer’s problems through effective diagnosis, resolution...
Klient portalu Praca.pl
Zielona Góra, ul. Elektronowa 1
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
5 dni
wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu i oprogramowania, diagnozowanie oraz usuwanie usterek sprzętu IT, instalacja i aktualizacja oprogramowania, konfiguracja oraz relokacja sprzętu i infrastruktury IT między lokalizacjami, monitorowanie stanu technicznego urządzeń oraz bieżące prace serwisowe.
specjalista / specjalistka (mid) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
6 dni
Realizowanie przeglądów, diagnostyki usterek oraz napraw sprzętu biurowego bezpośrednio w siedzibach naszych klientów. Weryfikacja i rozwiązywanie podstawowych incydentów z zakresu oprogramowania oraz sieciowej konfiguracji urządzeń. Sprawna wymiana części eksploatacyjnych, podzespołów...
asystent / asystentka umowa o pracę tymczasową 7 650 - 8 500 zł brutto/mies.
6 dni
Responsibilities: Providing support and user access management across multiple IT systems; Processing and monitoring incoming IT service requests and IT-related reports; Supporting end users with hardware, software and Microsoft Office-related issues; Assisting with incident diagnosis and...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 dni
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: bezpośrednie wsparcie użytkowników systemów informatycznych, prowadzenie diagnostyki stanu urządzeń IT, wdrażanie nowych aktualizacji oprogramowania, relokacja infrastruktury IT między lokalizacjami, usuwanie awarii sprzętu IT.
Klient portalu Praca.pl
Opole
praca stacjonarna
dziś wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
7 dni
wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu i oprogramowania, diagnozowanie oraz usuwanie usterek sprzętu IT, instalacja i aktualizacja oprogramowania, konfiguracja oraz relokacja sprzętu i infrastruktury IT między lokalizacjami, monitorowanie stanu technicznego urządzeń oraz bieżące prace serwisowe.
Emitel S.A.Warszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat
7 dni
Zadania: Wsparcie użytkowników w zakresie obsługi systemów informatycznych; Administrowanie systemami Windows 10/11, Active Directory, ServiceDesk; Realizacja procesów zarządzania uprawnieniami w systemach informatycznych; Administrowanie biznesowymi systemami informatycznymi; Sporządzanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Zakres obowiązków: Wsparcie merytoryczne i techniczne pracowników firmy w rozwiązywaniu codziennych problemów informatycznych; Instalacja urządzeń, sprzętu komputerowego oraz oprogramowania; Zapewnienie ciągłości funkcjonowania infrastruktury IT w firmie; Realizacja bieżących zadań...
Klient portalu Praca.pl
Zielona Góra, ul. Elektronowa 1
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
10 dni
Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem. Diagnostyka oraz usuwanie awarii urządzeń IT. Instalacja i aktualizacja oprogramowania. Konfiguracja oraz relokacja sprzętu komputerowego między lokalizacjami. Dbanie o sprawne funkcjonowanie infrastruktury IT.
Emitel S.A.Warszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat
12 dni
Zakres obowiązków: Wsparcie użytkowników w zakresie obsługi systemów informatycznych. Administrowanie środowiskiem Windows 10/11, Active Directory oraz systemami Service Desk. Zarządzanie uprawnieniami użytkowników w systemach informatycznych. Administracja i bieżące utrzymanie...
specjalista / specjalistka (mid) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 dni
Serwisowanie i diagnozowanie urządzeń drukujących oraz wielofunkcyjnych w lokalizacjach klientów. Identyfikowanie przyczyn usterek oraz skuteczne usuwanie awarii sprzętu. Wymiana zużytych części i podzespołów zgodnie z procedurami serwisowymi. Weryfikacja podstawowych problemów...
Klient portalu Praca.pl
Opole
praca stacjonarna
dziś wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
13 dni
Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem. Diagnostyka oraz usuwanie awarii urządzeń IT. Instalacja i aktualizacja oprogramowania. Konfiguracja oraz relokacja sprzętu komputerowego między lokalizacjami. Dbanie o sprawne funkcjonowanie infrastruktury IT.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
13 dni
wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu i oprogramowania, diagnozowanie oraz usuwanie usterek sprzętu IT, instalacja i aktualizacja oprogramowania, konfiguracja oraz relokacja sprzętu i infrastruktury IT między lokalizacjami, monitorowanie stanu technicznego urządzeń oraz bieżące prace serwisowe.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
15 dni
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: bezpośrednie wsparcie użytkowników systemów informatycznych, prowadzenie diagnostyki stanu urządzeń IT, wdrażanie nowych aktualizacji oprogramowania, relokacja infrastruktury IT między lokalizacjami, usuwanie awarii sprzętu IT.
Praca Pracownik I-wszej linii wsparcia
Stanowisko pracownika I-wszej linii wsparcia funkcjonuje w przedsiębiorstwach posiadających złożony system informatyczny, gdzie niezwykle istotne jest szybkie i skuteczne reagowanie na zgłoszenia np. awarii. Stanowiska takie znajdują się w różnych sektorach, od IT, przez księgowość, po wsparcie działów operacyjnych w korporacjach z różnych branż. Pracownicy pierwszej linii wsparcia odpowiadają za pierwszy kontakt z użytkownikiem zgłaszającym problem. Do głównych zadań osoby na tym stanowisku należy więc diagnozowanie i rozwiązywanie problemów, zarówno w zakresie sprzętu komputerowego, jak i oprogramowania, a także ewentualnie kierowanie użytkowników do innych działów np. reklamacji.
Pracownik i-szej linii wsparcia powinien nieustannie aktualizować swoją wiedzę techniczną / technologiczną np. poprzez uczestniczenie w szkoleniach (czasami organizują je sami pracodawcy). Na Praca.pl możesz zaaplikować na wiele stanowisk pracy przeznaczonych dla techników, inżynierów, specjalistów IT. Ustaw także Job Alert, by znaleźć wszystkie atrakcyjne oferty pracy spełniające Twoje oczekiwania.
Pracownik I-wszej linii wsparcia – co robi?
Pracownik I-wszej linii wsparcia jest pierwszym punktem kontaktu dla klientów (bądź czasami współpracowników, jeśli to dział wewnętrzny) zgłaszających problemy z oprogramowaniem czy sprzętem komputerowym. Jego głównym obowiązkiem jest zatem diagnozowanie i rozwiązywanie prostych problemów technicznych lub przekazywanie bardziej skomplikowanych przypadków do odpowiednich działów (np. działu reklamacji, opieki pozakupowej) lub specjalistów ds. wsparcia IT. Do wykonywania tego zawodu oczywiście niezbędna jest wiedza techniczna / technologiczna oraz dobra znajomość konkretnych produktów (sprzętu, systemów, aplikacji) oferowanych przez przedsiębiorstwo. W czasie pracy konsultant komunikuje się z klientem za pomocą telefonu lub komunikatora. Zdarza się, że firmy posiadające pierwszą linię wsparcia oferują pracownikom możliwość pracy zdalnej bądź hybrydowej. Warto mieć także na uwadze, że może być to praca zmianowa (niektóre linie wsparcia pracują całodobowo), niekiedy istnieje także możliwość pracy w ramach elastycznego grafiku.
Jak zostać specjalistą ds. I-wszej linii wsparcia
Największą szansę na pracę w tym zawodzie mają osoby z wykształceniem technicznym, najlepiej informatycznym (bądź innym, zależnie od specyfiki oferowanych produktów). W niektórych firmach wystarczy dyplom szkoły średniej (branżowej, technikum), inni pracodawcy zatrudniają studentów informatyki i absolwentów studiów wyższych. Sporym atutem jest doświadczenie na podobnym stanowisku, a także w działach obsługi klientów. Co ważne, kandydaci do pracy powinni wykazywać się dobrą znajomością systemów operacyjnych, sieci komputerowych oraz umiejętnościami w zakresie rozwiązywania problemów technicznych. Istotne, by do problemów zgłaszanych przez klienta podchodzić kreatywnie. Wyobraźnia techniczna jest cenna o tyle, iż klient często nie wie, co jest przyczyną awarii lub jaki popełnia błąd. To pracownik wsparcia technicznego musi umieć rozpoznać prawdopodobne przyczyny kłopotów ze sprzętem / oprogramowaniem. W pracy tej sprawdzą się więc osoby komunikatywne, odporne na stres, cierpliwe i potrafiące pracować pod presją czasu.
Ile zarabia pracownik I-wszej linii wsparcia?
Pensje na tym stanowisku mogą się być różne, jednak pracownicy techniczni zwykle mogą liczyć na konkurencyjne stawki, zwłaszcza w firmach z branży IT, a także w korporacjach posiadających rozbudowane działy wsparcia technicznego. Sporym atutem jest też często spotykany bogaty pakiet benefitów (prywatne ubezpieczenie zdrowotne, służbowy komputer i telefon, dofinansowanie do posiłków, karnety sportowe, dostęp do szkoleń rozwijających umiejętności czy elastyczny model pracy). Ile można zarobić? Jak podaje wynagrodzenia.pl (Ogólnopolskie Badanie Wynagrodzeń) mediana płac na stanowisku specjalisty wsparcia technicznego średniego stopnia wynosi 6360 zł brutto na miesiąc.
Najnowsze oferty pracy dla pracownika I-wszej linii wsparcia
Na naszym portalu Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy dla osób z wykształceniem technicznym oraz na stanowiska związane z obsługą klienta. W każdym ogłoszeniu zobaczysz opis stanowiska, a także wymagania pracodawców. Zwróć uwagę na proponowane warunki zatrudnienia: nie zawsze jest to umowa o pracę. Pamiętaj także o skorzystaniu z Kreatora CV do przygotowania dobrego życiorysu zawodowego!
Praca pracownik I-wszej linii wsparcia – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są kluczowe zadania pracownika I-wszej linii wsparcia?
Do podstawowych zadań pracownika pierwszej linii wsparcia technicznego należy m.in. reagowanie na zgłoszenia awarii czy problemów związanych z IT, diagnozowanie błędów oraz rozwiązywanie problemów technicznych bądź kierowanie użytkownika sprzętu/systemu do innych działów firmy np. działu wparcia technicznego czy działu reklamacji. Techniczne wsparcie użytkowników odbywa się zwykle za pomocą telefonu lub czatu, w przestrzeni biurowej albo home office.
Jakie powinienem/powinnam mieć kwalifikacje i umiejętności, żeby zostać pracownikiem I-wszej linii wsparcia?
Zazwyczaj pracodawcy wymagają od kandydatów odpowiedniego wykształcenia technicznego na poziomie średnim albo wyższym. Wymogiem może być też doświadczenie na podobnym stanowisku, w dziale IT lub w dziale obsługi klienta. Ogromnym atutem, znacząco podnoszącym także zarobki, mogą być umiejętności językowe, gdyż wiele korporacji działających w Polsce obsługuje zagranicznych klientów. Warto pamiętać, że rekrutacja na to stanowisko często obejmuje weryfikację wiedzy technicznej i umiejętności praktycznych, oraz ewentualnie kompetencji językowych.
Poczta Polska S.A. Sprawdzona firmaspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
