specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
7 dni
Zadania: Nie tylko sprzedaż, ale i doradztwo – bądź Specjalistą/Specjalistką w swojej dziedzinie i zdobywaj uznanie Klientów poprzez zrozumienie, profesjonalne wsparcie i odpowiedź na ich potrzeby. Ciesz się samodzielnością, to Ty planujesz własną pracę - umawiasz wizyty, tworzysz...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, KEN 98
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
7 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaKwidzyn, CH Liwa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
7 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
7 dni
Zadania: Aktywne pozyskiwanie klientów B2B oraz badanie potencjału nowych rynków. Samodzielne prowadzenie negocjacji handlowych i nadzór nad procesem sprzedaży. Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z kontrahentami oraz dostawcami. Koordynacja procesów zakupu i sprzedaży przy...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 9 940 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj bez CV
7 dni
Pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych (zakłady produkcyjne, centra logistyczne). Prezentowanie korzyści płynących z usług leasingu i outsourcingu pracowniczego. Diagnozowanie problemów kadrowych klientów i proponowanie konkretnych rozwiązań HR. Przygotowywanie kalkulacji rentowności...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
7 dni
Jako Agent/tka Nieruchomości w Tekton Property będziesz: Odpowiedzialnie prowadzić klientów przez proces sprzedaży i zakupu nieruchomości mieszkaniowych. Budować długoterminowe relacje, oparte na zaufaniu, wiedzy i uczciwej komunikacji. Rozwijać specjalizację lokalną stając się...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj bez CV
7 dni
Zakres obowiązków Kompleksowe prowadzenie klientów przez proces zakupu i sprzedaży nieruchomości. Budowanie trwałych relacji opartych na zaufaniu i profesjonalnym doradztwie. Specjalizacja rynkowa w wybranej dzielnicy i budowanie statusu lokalnego eksperta. Przygotowywanie rzetelnych ofert...
Klient portalu Praca.pl
Kędzierzyn-Koźle
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 000 - 11 998 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
7 dni
Samodzielne kreowanie strategii ekspansji i aktywne pozyskiwanie partnerów biznesowych na rynkach UE. Prowadzenie doradztwa techniczno-handlowego oraz bieżące wsparcie operacyjne dla obecnych kontrahentów. Projektowanie dedykowanych ofert handlowych i prowadzenie zaawansowanych negocjacji...
specjalista / specjalistka (mid) / ekspert / ekspertka umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 4 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Twój zakres obowiązków Kontakt z klientami i prezentacja oferty ENERGA OBRÓT S.A. GRUPA ORLEN Obsługa gorących leadów od Energa; Przygotowywanie ofert dla klientów; Podpisywanie umów; Budowanie relacji z klientami; Raportowanie wyników sprzedaży; Udział w szkoleniach sprzedażowych;
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Wybrany kandydat/kandydatka zajmować się będzie sprzedażą produktów z naszej oferty klientom biznesowym (dealerom). Zakres obowiązków będzie następujący: Opieka nad wybranymi klientami B2B (sklepy muzyczne, foto/video, komputerowe, Hi-Fi, gamingowe, sieci handlowe itp.) Aktywna codzienna...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Opis stanowiska Budowanie oraz rozwijanie trwałych i partnerskich relacji z klientami; Obsługa dotychczasowych klientów oraz aktywne pozyskiwanie nowych; Przygotowywanie ofert handlowych; Profesjonalne doradztwo w zakresie oferowanego asortymentu; Raportowanie bieżących działań; Realizowanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / agencyjna pełny etat 5 000 - 20 000 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
7 dni
Profesjonalne doradzanie klientom w sprawach związanych z ubezpieczeniami indywidualnymi na życie oraz grupowymi i prywatną opieką medyczną; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów; Obsługa powierzonego portfela klientów; Kontakt z klientami telefonicznie i mailowo; Umawianie spotkań...
Twój zakres obowiązków: Budowanie i rozwijanie relacji z klientami w oparciu o zaufanie i wartości Allianz – masz za sobą silną markę i wsparcie mentora, który pomaga Ci od pierwszego dnia; Rozpoznawanie potrzeb i tworzenie ofert – otrzymasz gotowe narzędzia i pomoc doświadczonych...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
7 dni
Opis stanowiska: Opracowywanie ofert cenowych na podstawie zapytań od działów sprzedaży; Analiza danych i przygotowywanie kalkulacji dla klientów z sektora MŚP; Współpraca z zespołami handlowymi oraz jednostkami odpowiedzialnymi za politykę cenową; Utrzymywanie jakości danych w systemach...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 5 999 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Zakres obowiązków: wsparcie klientów w zakresie doboru rozwiązań elektrycznych; rozwój sprzedaży poprzez pozyskiwanie nowych klientów; prowadzenie procesu ofertowania i negocjacji handlowych; analiza rynku oraz wyszukiwanie nowych kierunków sprzedaży; reprezentowanie firmy podczas targów...
Klient portalu Praca.pl
Giżycko, ul. Mickiewicza 1/3/5
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B 2 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj bez CV
7 dni
Pozyskiwanie nieruchomości. Budowanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja i zarządzanie cyklem sprzedaży. Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Współpraca i dbałość o dobre relacje w zespole.
Klient portalu Praca.pl
Poznań
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B 5 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj bez CV
7 dni
Pozyskiwanie nieruchomości. Budowanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja i zarządzanie cyklem sprzedaży. Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Współpraca i dbałość o dobre relacje w zespole.
Klient portalu Praca.pl
Trójmiasto
praca hybrydowa
specjalista / specjalistka (mid) pełny etat / część etatu 5 000 - 15 000 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
7 dni
Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami; Analiza potrzeb klientów i dobór ofert ubezpieczeniowych; Aktywna sprzedaż produktów finansowych i ubezpieczeniowych; Obsługa klientów po sprzedaży; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych;
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
7 dni
Zarządzanie portfelem klientów poprzez budowanie trwałych i wartościowych relacji; Analiza ryzyk oraz opracowywanie dedykowanych zapytań i programów ubezpieczeniowych; Prowadzenie negocjacji z ubezpieczycielami w zakresie stawek i warunków ochrony; Koordynowanie wdrożeń programów oraz...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Opis stanowiska: Realizacja prac wdrożeniowych i serwisowych w obszarze modułów Kadrowo-Płacowych: Konfiguracja i strojenie systemu InfoMedica pod wymagania danej placówki medycznej. Analiza procesów: Przygotowywanie analiz przedwdrożeniowych dotyczących obiegu dokumentów kadrowych i...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Opis stanowiska: Realizacja prac wdrożeniowych i serwisowych w obszarze modułów Finansowo-księgowych. Konfiguracja i strojenie systemu InfoMedica pod wymagania danej placówki medycznej. Analiza procesów: Przygotowywanie analiz przedwdrożeniowych dotyczących obiegu dokumentów kadrowych i...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
7 dni
Realizacja planów i celów sprzedażowych; Przygotowywanie ofert handlowych oraz prowadzenie kontraktów we współpracy z producentem; Wyjaśnianie kwestii technicznych pomiędzy producentem a klientem; Negocjowanie warunków handlowych i nadzorowanie realizacji umów; Pozyskiwanie nowych...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 9 000 - 15 000 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
7 dni
Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych w przypisanym regionie, Obsługa portfela klientów i dbanie o długofalowe relacje, Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i weryfikacja ich wiarygodności, Monitorowanie rynku i działań konkurencji, Raportowanie wyników zgodnie ze standardami...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Twoje zadania: Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie stabilnych, długofalowych relacji biznesowych. Aktywne monitorowanie rynku na podległym obszarze sprzedaży. Kompleksowe doradztwo techniczne i handlowe oraz bieżąca obsługa kontrahentów. Przygotowywanie ofert handlowych i realizacja...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Twój zakres obowiązków: Będziesz aktywnie poszukiwać nowych klientów i oferować im produkty ubezpieczeniowe (ubezpieczenia na życie, majątkowe, grupowe). Będziesz przygotowywać oferty ubezpieczeniowe i prowadzić spotkania z klientami. Twoim zadaniem będzie doradzanie klientom jak...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu aplikuj bez CV
7 dni
Aktywne pozyskiwanie klientów i sprzedaż produktów ubezpieczeniowych (na życie, majątkowych, grupowych). Przygotowywanie ofert i prowadzenie spotkań sprzedażowych. Analiza potrzeb klienta i rekomendowanie dopasowanych rozwiązań. Budowanie długofalowych relacji i opieka posprzedażowa....
Pozyskiwanie nowych klientów zainteresowanych instalacjami OZE; Tworzenie ofert i prowadzenie całego procesu sprzedaży; Doradztwo w zakresie doboru rozwiązań z obszaru energii odnawialnej; Analiza rynku oraz identyfikacja potrzeb klientów indywidualnych i biznesowych; Negocjowanie warunków...
starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 10 000 - 18 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
8 dni
Kluczowe obowiązki: Nawiązywanie i pielęgnowanie długofalowych relacji biznesowych z Klientami produkcyjnymi. Identyfikacja potencjału nowych rynków oraz aktywne poszukiwanie kontrahentów. Koordynacja pełnego procesu handlowego – od zapytania po finalizację dostawy. Analiza trendów...
Zadania Kompleksowe przygotowanie i wdrażanie programów szkoleniowych dedykowanych działom handlowym. Wspieranie rozwoju kompetencji miękkich poprzez bezpośredni feedback i sesje rozwojowe. Weryfikowanie jakości prowadzonych działań edukacyjnych oraz ich korelacji z celami firmy. Bieżąca...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWłocławek, CH Wzorcownia
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
Klient portalu Praca.pl
Ruda Śląska
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
8 dni
wsparcie działu sprzedaży w obsłudze części zamiennych i usług serwisowych; przygotowywanie ofert handlowych; obsługa zamówień serwisowych i sprzedażowych; wystawianie faktur za części i usługi; kompletowanie i terminowa realizacja zamówień; bieżący kontakt z klientami i dbanie o standard obsługi;
Klient portalu Praca.pl
Konstantynów Łódzki
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę część etatu 6 100 - 6 850 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
8 dni
realizacja działań sprzedażowych i pozyskiwanie nowych klientów, kompleksowa obsługa klientów oraz prowadzenie procesów handlowych, prowadzenie rozmów i negocjacji oraz domykanie sprzedaży, monitorowanie rynku i analiza potencjału sprzedażowego, udział w targach i prezentacja oferty firmy.
What you will be doing Partner with Global Leadership and Managing Directors on budgeting, forecasting, and execution of the Group’s growth strategy. Consolidate global business plans and ensure alignment between country targets and Group objectives. Define and oversee transfer pricing principles...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów i budujesz z nimi długofalowe relacje oparte na zaufaniu. Dopasowujesz produkty i usługi finansowe do potrzeb klienta. Wspierasz klientów w codziennym bankowaniu, także z wykorzystaniem bankowości internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Twoja rola pozyskujesz nowych klientów, dzwoniąc aktywnie i zapraszając ich na spotkanie; budujesz długotrwałe relacje oparte na zaufaniu; identyfikujesz potrzeby oraz oczekiwania klientów i dopasowujesz dla nich produkty i usługi finansowe; sprzedajesz aktywnie produkty bankowe; utrzymujesz...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 200 - 7 200 zł brutto/mies.
8 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: telefoniczna obsługa klientów i doradztwo w zakresie produktów oraz usług; aktywna sprzedaż i dosprzedaż, realizacja indywidualnych celów sprzedażowych; zapewnienie wysokiej jakości kontaktu i satysfakcji klientów; raportowanie wyników i dbanie o...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zadania: Weryfikacja i analiza specyfikacji warunków zamówienia; Wyszukanie i wycena produktów spełniających wymagania opisane w zamówieniu; Badanie rynku dostawców celem znalezienia produktów spełniających wymagania zamówienia przy najniższych cenach; Precyzyjne przestrzeganie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zadania: Weryfikacja i analiza specyfikacji warunków zamówienia Wyszukanie i wycena urządzeń i wyposażenia gastronomicznego spełniającego wymagania opisane w zamówieniu Badanie rynku dostawców celem znalezienia produktów spełniających wymagania zamówienia przy najniższych cenach;...
SLODKIE sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Chełmżyńska 180H
praca mobilna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych oraz rozwijanie sprzedaży w segmencie B2B. Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z partnerami handlowymi. Prowadzenie spotkań sprzedażowych (wyjazdy do klientów), rozmów telefonicznych oraz komunikacji mailowej i...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
8 dni
Zadania Rozwijanie relacji z klientami, identyfikacja ich potrzeb i kreowanie ofert z wykorzystaniem dostępnych narzędzi. Organizacja spotkań z klientami online bezpośrednich. Osiąganie wyznaczonych celów sprzedażowych przy wsparciu i dostępie do szkoleń oraz opieki mentora.
specjalista / specjalistka mid / senior / menedżer / menedżerka umowa o pracę pełny etat
8 dni
Twoja rola Jako Menadżerka / Menadżer Klientów Korporacyjnych będziesz kluczowym ogniwem w realizacji strategii rozwoju naszego banku. Twoim głównym zadaniem będzie zarządzanie istniejącym portfelem klientów korporacyjnych, co obejmuje: Rozpoznawanie potrzeb klientów i przygotowywanie...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych/instytucjonalnych dla sklepu i zapewnienie im opieki w trakcie realizacji projektu; analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych;...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
8 dni
Zakres obowiązków: Nawiązywanie i pielęgnowanie relacji handlowych na rynkach zagranicznych. Kompleksowa obsługa transakcji handlowych od zapytania po realizację. Poszukiwanie nowych źródeł zbytu i analiza trendów rynkowych. Ścisła współpraca z działem administracji i logistyki w celu...
JAKUB KOŚCIUKWrocław, Stare Miasto
praca zdalna / hybrydowa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 9 000 - 13 983 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Doradztwo dla klientów w zakresie prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczeń dla firm. Kontakt z klientami biznesowymi (telefoniczny, online oraz podczas spotkań). Przygotowywanie dopasowanych ofert handlowych. Prowadzenie rozmów sprzedażowych i finalizowanie umów. Budowanie długofalowych...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
8 dni
przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji i wniosków w systemie, rozpatrywanie reklamacji dotyczących usług, współpraca z innymi jednostkami w celu wyjaśnienia spraw reklamacyjnych, przestrzeganie przepisów prawa i regulaminów Spółki, przygotowywanie analiz i raportów z realizowanych spraw.
Foodcom S.A. Sprawdzona firmamłodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
Vienna Life Partners Sp. z o.o. za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa
Credit Agricole Bank Polska S.A. Sprawdzona firmaspecjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
