Praca.plPraca AXENDI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
AXENDI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
od 11 do 50 prac.
Handel i Sprzedaż
Doświadczenia na rynku usług contact center gromadzimy od połowy lat 90-tych. Wykorzystaliśmy je budując firmę realizującą naszą wiedzę i pasje. Dziś jesteśmy rozpoznawalną i docenianą przez klientów marką. Od 2011 roku wchodzimy w skład Grupy OEX, jednego z największych podmiotów na rynku usług biznesowych w Polsce.
Obsługujemy wszystkie kanały kontaktu z klientem końcowym – nie tylko telefony, sms, e-maile, chaty, social media, ale także korespondencję tradycyjną i kontakt osobisty. Nasze usługi realizujemy w nowoczesnych centrach operacyjnych w Warszawie i Łodzi. Jesteśmy elastyczni i szybko się zmieniamy. Do dyspozycji naszych klientów oddajemy ponad 500 profesjonalnych stanowisk contact center, których liczba może być w krótkim czasie istotnie zwiększona, dzięki zasobom Grupy OEX.
Zakres odpowiedzialności: prowadzenie spotkań biznesowych z klientem oraz negocjowanie warunków współpracy; analizowanie kluczowych wskaźników realizacji (KPI), baz danych, próbek rozmów oraz informacji zwrotnych od klienta; prowadzenie spotkań z zespołem oraz analiza efektów pracy;...
Twoim zadaniem będzie: prowadzenie rozmów telefonicznych oraz mailowych+chat i odpowiadanie na pytania klientów banku dotyczące kont osobistych, rachunków płatniczych, kart, kredytów i lokat; prowadzenie rozmów zgodnie z najwyższymi standardami jakości oraz procedurami banku; weryfikowanie...
Opis stanowiska: Tworzenie i rozwój aplikacji webowych z wykorzystaniem React oraz TypeScript. Budowa i rozwój backendu w Pythonie z użyciem FastAPI lub Django. Integracja aplikacji z REST API oraz bazami danych MongoDB, MySQL i PostgreSQL. Optymalizacja wydajności, udział w code review oraz...
Opis stanowiska: telefoniczna, mailowa i chatowa obsługa klientów banku, udzielanie informacji dotyczących kont, kart płatniczych, kredytów i lokat, weryfikacja danych oraz aktualizacja informacji w systemach bankowych, zapewnienie profesjonalnej obsługi zgodnej ze standardami jakości,...
Opis stanowiska zarządzanie projektem realizowanym dla klienta biznesowego oraz rozwijanie długofalowej współpracy, prowadzenie spotkań z klientem i negocjowanie warunków realizacji usług, monitorowanie wskaźników KPI, jakości obsługi oraz efektywności operacyjnej projektu, analizowanie...
od 11 do 50 prac.
Handel i Sprzedaż
