Zarządzanie strukturą realizującą obsługę przez różne kanały kontaktu, Doskonalenie procesu obsługi klientów, Monitorowanie wskaźników satysfakcji klientów w celu ich ciągłej poprawy, Ścisła współpraca z pozostałymi departamentami w zakresie opracowania efektywnych procesów obsługowych;

Obsługa kadrowa zatrudnionych pracowników; Opracowanie planów z zakresu zatrudnienia i funduszu płac; Współpraca przy tworzeniu systemu ocen pracowniczych i systemu motywacyjnego; Udział w procesie rekrutacji wewnętrznej i zewnętrznej; Analiza potrzeb szkoleniowych i ich realizacja; Nadzór...

Prowadzenie ewidencji i inwentaryzacji środków trwałych i wyposażenia oraz monitorowanie stanu technicznego elementów wyposażenia przypisanych do pracowników; Zarządzanie pracami remontowymi i modernizacyjnymi oraz nadzór nad takimi zadaniami realizowanymi na rzecz Spółki; Przygotowanie,...