Ogłoszenie numer: 162623, z dnia 2011-08-31
EP Biuro Usług Technicznych S.A.
Spółka wchodząca w skład Grupy Kapitałowej ENEA
poszukuje kandydata na stanowisko
Dyrektor Departamentu Obsługi Klientów
Miejsce pracy: Poznań
Opis stanowiska
- Zarządzanie strukturą realizującą obsługę przez różne kanały kontaktu,
- Doskonalenie procesu obsługi klientów,
- Monitorowanie wskaźników satysfakcji klientów w celu ich ciągłej poprawy,
- Ścisła współpraca z pozostałymi departamentami w zakresie opracowania efektywnych procesów obsługowych
Wymagania
- Wykształcenie wyższe
- Co najmniej 3 lata pracy na stanowiskach kierowniczych w obsłudze klientów,
- Praktyczna znajomość narzędzi MS OFFICE
- Mile widziana znajomość branży energetycznej
- Kreatywność i dynamika w działaniu
- Doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne
- Duża samodzielność
- Odpowiedzialność oraz zaangażowanie.
Oferujemy
- Możliwość rozwoju zawodowego
- Praca w korporacji o ugruntowanej pozycji na rynku
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.