Zarządzanie zespołem konsultantów telefonicznych z naciskiem na realizację celów jakościowych i ilościowych; Monitorowanie wyników pracy, obecności oraz zgodności z obowiązującymi procedurami; Prowadzenie regularnych rozmów rozwojowych, udzielanie informacji zwrotnej i coaching...

What will you do? respond to calls from German-speaking customers, help with repairs, warranties, parts and minor defects, look for solutions remotely (so that the service technician can have a rest), match products to customers in response to their needs, work with a CRM system - great if you are...

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.Collaborate with colleagues to enhance the overall customer...

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing with professionalism and enthusiasm.Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.Collaborate with colleagues to enhance the overall customer...

codzienne wsparcie klientów w sprawach finansowych jako pierwszy punkt kontaktu; udzielanie rzetelnych informacji oraz skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń; budowanie pozytywnych relacji i dbanie o wysoką jakość obsługi; współpraca z zespołem w celu sprawnej realizacji zadań;

samodzielne prowadzenie procesów rekrutacyjnych, weryfikacja CV, prowadzenie rozmów i rekomendacja kandydatów, współpraca z liderami zespołów i udział w negocjacjach ofert, dbanie o spójny wizerunek firmy jako pracodawcy, raportowanie wyników i aktualizacja danych w systemach HR.

prowadzenie rozmów z klientami w różnych kanałach komunikacji; budowanie pozytywnych relacji poprzez profesjonalne i empatyczne podejście; reagowanie na potrzeby klientów i udzielanie rzetelnych informacji; dbanie o bezpieczeństwo powierzonych danych; praca zespołowa ukierunkowana na...

Telefoniczne wsparcie klientów niemieckojęzycznych w zakresie usterek, gwarancji oraz części; Udzielanie wskazówek technicznych i proponowanie rozwiązań możliwych do wykonania zdalnie; Dobieranie produktów dopasowanych do potrzeb rozmówcy; Praca w systemie CRM oraz obsługa zgłoszeń...

Prowadzenie komunikacji z klientami za pomocą różnych kanałów: telefon, poczta elektroniczna i formularz kontaktowy. Aktywne doradztwo przedsprzedażowe, pomagające klientom w optymalnym wyborze produktów. Udzielanie wsparcia w kluczowych kwestiach: procedury gwarancyjne, realizacja...

Kompleksowa obsługa zapytań przychodzących drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat i media społecznościowe. Udzielanie informacji dotyczących asortymentu, dostępności produktów oraz etapów realizacji zamówień. Procesowanie zgłoszeń reklamacyjnych i nadzór nad procedurą...

Bieżąca komunikacja z użytkownikami znanej marki odzieżowej poprzez telefon, czat, e-mail oraz kanały social media. Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych i monitorowanie procesów mających na celu satysfakcję kupujących. Udzielanie precyzyjnych informacji dotyczących oferty produktowej...

Aktywny kontakt telefoniczny z klientami niemieckojęzycznymi (połączenia przychodzące). Udzielanie wsparcia w zakresie serwisu, gwarancji, dostępu do części oraz diagnozowania drobnych usterek. Wyszukiwanie efektywnych rozwiązań problemów technicznych zdalnie. Profesjonalne doradztwo...

Obsługa pisemnych i telefonicznych zapytań klientów (głównie w języku niemieckim), działając jako zaufany doradca w cyfrowej przestrzeni. Kompleksowa obsługa zleceń dotyczących kart kredytowych oraz bankowości detalicznej. Udzielanie wsparcia w zakresie autoryzacji, aktywacji i...

Kompleksowa obsługa zapytań klientów, głównie w języku ukraińskim, z wykorzystaniem telefonu, e-maila, czatu i mediów społecznościowych. Zarządzanie sprawami dotyczącymi zamówień, statusów dostaw i informacji o produktach. Profesjonalne rozwiązywanie kwestii związanych ze skargami i...

Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta dla rozpoznawalnej marki odzieżowej, zgodnie ze standardami. Wielokanałowy kontakt z klientami – obsługa zapytań przez telefon, e-mail, czat oraz media społecznościowe. Utrzymanie pozytywnego, empatycznego i profesjonalnego podejścia we...