specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę rekrutacja online
3 dni
Twoim zadaniem będzie: Współpraca oraz budowanie długofalowych relacji w branży edukacyjnej – z dyrektorami szkół i przedszkoli oraz nauczycielami; Codzienne spotkania z dyrektorami i nauczycielami w wyznaczonych placówkach edukacyjnych, profesjonalne doradztwo i sprzedaż w zakresie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Główne zadania: Aktywna sprzedaż szkoleń i realizacja celów sprzedażowych we wskazanym regionie; Budowanie trwałych relacji z osobami decyzyjnymi w szkołach podstawowych i ponadpodstawowych; Diagnoza potrzeb szkoleniowych i doradztwo w zakresie wyboru szkoleń ORKE; Przygotowanie ofert...
odpowiedzialność za rozwój sprzedaży produktów leasingowych oraz pojazdów użytkowych, prowadzenie procesu sprzedaży od pierwszego kontaktu do finalizacji współpracy, pełnienie roli doradcy biznesowego dla klientów w zakresie zarządzania flotą, utrzymywanie relacji z obecnymi klientami...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 9 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych (cold calling, LinkedIn, e-mail marketing) Przygotowywanie oraz prowadzenie prezentacji i spotkań handlowych online (min. 2 w tygodniu) Planowanie i realizacja wizyt u klientów na rynkach docelowych; Ścisła współpraca z...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska: analiza potrzeb obecnych klientów oraz działań konkurencji; skuteczne poszukiwanie nowych klientów oraz gromadzenie informacji o potencjalnych odbiorcach; przygotowywanie ofert handlowych i kalkulacji cenowo – kosztowych; budowanie długoterminowych, pozytywnych relacji z klientami;
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 4 806 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska Poszukujemy osoby nastawionej na realizację celów sprzedażowych. Zakres obowiązków obejmuje aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie własnej bazy kontaktów. Do zadań należeć będzie m.in. pozyskiwanie nowych klientów biznesowych, sprzedaż systemów...
specjalista / specjalistka (mid) / menedżer / menedżerka umowa o pracę pełny etat 7 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska: aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie relacji z obecnymi, analiza potrzeb kontrahentów i przygotowywanie dopasowanych ofert, prezentacja oferty handlowej oraz prowadzenie negocjacji, finalizowanie transakcji i przygotowywanie niezbędnych dokumentów, raportowanie...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska Poszukujemy osoby nastawionej na realizację celów sprzedażowych. Zakres obowiązków obejmuje aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie własnej bazy kontaktów. Do zadań należeć będzie m.in. pozyskiwanie nowych klientów biznesowych; sprzedaż systemów...
Klient portalu Praca.pl
Kartuzy
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
3 dni
przygotowywanie wycen na podstawie zapytań klientów, analiza i odczytywanie rysunków technicznych, sporządzanie dokumentacji oraz zestawień związanych z realizowanymi zleceniami, dbanie o prawidłowy obieg dokumentów wewnątrz firmy, telefoniczna obsługa klientów oraz udzielanie informacji...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
3 dni
Sporządzanie wycen i kosztorysów dla inwestycji budowlanych. Analiza dokumentacji projektowej oraz wymagań przetargowych. Przygotowywanie przedmiarów robót i dokumentacji ofertowej. Weryfikacja ofert dostawców oraz podwykonawców pod względem technicznym i kosztowym. Współpraca z zespołami...
Klient portalu Praca.pl
Zamienie (pow. piaseczyński, gm. Lesznowola)
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
3 dni
pozyskiwanie nowych klientów na rynkach zagranicznych, budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami biznesowymi, analiza rynków oraz identyfikowanie nowych możliwości sprzedaży, realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych, kompleksowa obsługa procesu sprzedaży – od przyjęcia...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 6 100 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Moda, negocjacje i analiza trendów to Twój świat? Szukamy osoby, która chce mieć realny wpływ na tworzenie kolekcji, rozwijać współpracę z dostawcami i aktywnie uczestniczyć w budowaniu oferty produktowej. Jeśli lubisz dynamiczne środowisko, pracę z ludźmi i podejmowanie biznesowych...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z firmami instalacyjnymi. Analiza potrzeb klientów oraz przygotowywanie dedykowanych ofert techniczno-handlowych. Bieżąca analiza rynku instalacyjnego i raportowanie postępów.
Klient portalu Praca.pl
Bydgoszcz
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / na zastępstwo pełny etat
4 dni
Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących jakości realizowanych usług. Ewidencjonowanie zgłoszeń w wewnętrznych bazach danych oraz merytoryczne rozpatrywanie wniosków. Kontakt z jednostkami operacyjnymi firmy w celu ustalania przebiegu zdarzeń i faktów. Wydawanie decyzji zgodnie...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Ursynów
praca stacjonarna
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka umowa zlecenie / o pracę pełny etat aplikuj bez CV
4 dni
Bieżąca obsługa zapytań od klientów z Francji i innych krajów francuskojęzycznych drogą mailową oraz telefoniczną. Przygotowywanie spersonalizowanych ofert handlowych wraz z wizualizacjami produktów. Nadzór nad całym procesem realizacji zamówień i współpraca z zespołem wewnętrznym...
Zadania: bieżąca obsługa pasażerów i klientów dworca, udzielanie aktualnej informacji o rozkładzie jazdy, obowiązujących ofertach, udzielanie szczegółowych informacji na temat dworca oraz topografii miasta, przyjmowanie zapytań, wniosków, opinii i skarg klientów, pomoc osobom z...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 4 806 - 7 000 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
4 dni
Pozyskiwanie kandydatów zainteresowanych kształceniem w szkole policealnej. Prezentowanie oferty edukacyjnej oraz wsparcie kandydatów w wyborze kierunku nauki. Prowadzenie kontaktu telefonicznego, mailowego i bezpośredniego z kandydatami. Obsługa zapytań pochodzących z działań...
Przyjmowanie zapytań oraz zgłoszeń od pracowników Klienta i ich sprawna realizacja. Odpowiedzialność za porządek i właściwe lokowanie odzieży na regałach pracowniczych. Kompleksowy nadzór nad procesem reklamacji: od zgłoszenia do finalnego rozwiązania. Koordynowanie przepływu oraz...
Przyjmowanie zapytań oraz zgłoszeń od pracowników Klienta i ich sprawna realizacja. Odpowiedzialność za porządek i właściwe lokowanie odzieży na regałach pracowniczych. Kompleksowy nadzór nad procesem reklamacji: od zgłoszenia do finalnego rozwiązania. Koordynowanie przepływu oraz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 250 - 6 850 zł brutto/mies.
4 dni
Kompleksowa obsługa klientów i pacjentów w zakresie przyjmowania zamówień dot. realizacji zleceń na zaopatrzenie w wyroby medyczne, Rejestracja zamówień w wewnętrznych systemach firmy oraz dbałość o poprawność danych; Rozpoznawanie potrzeb klientów i pacjentów wraz z zapewnieniem im...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna / asystent / asystentka umowa o pracę część etatu aplikuj bez CV
4 dni
Opis stanowiska Obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi standardami sprzedaży oraz zasadami obsługi w sklepie. Realizacja transakcji sprzedażowych przy użyciu kasy fiskalnej oraz obsługa zwrotów i reklamacji. Pomoc klientom podczas korzystania z kas samoobsługowych oraz wyjaśnianie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
4 dni
Zarządzanie działem reklamacji i serwisu oraz odpowiedzialność za jego sprawne funkcjonowanie. Tworzenie i wdrażanie standardów obsługi reklamacji oraz usprawnianie procesów. Analiza przyczyn powstawania problemów i wdrażanie działań naprawczych oraz zapobiegawczych. Współpraca z...
specjalista / specjalistka junior / mid / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat / część etatu
4 dni
Twój zakres obowiązków aktywne doradztwo i sprzedaż produktów i usług, dopasowanych do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie pozytywnych relacji z klientami oraz wsparcie ich w wyborze najlepszych produktów i rozwiązań; zapewnienie dostępności produktów na półkach oraz realizacja...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Ochota
praca stacjonarna
asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat 5 100 zł brutto/mies.
4 dni
Obsługa klientów oraz kasy fiskalnej zgodnie ze standardami sklepu. Dbanie o ekspozycję produktów i porządek na sali sprzedaży. Współpraca z kierownictwem przy realizacji zamówień i organizacji pracy sklepu. Kontrola jakości obsługi klienta oraz przestrzeganie procedur sprzedażowych....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
4 dni
bardzo dobry dojazd z Warszawy autobusem ZTM linia 713 i 743 Twój zakres obowiązków telefoniczna i mailowa obsługa klienta i zamówień, wspieranie przedstawicieli handlowych w zakresie współpracy z klientem, tworzenie i prowadzenie baz danych, przygotowywanie ofert sprzedażowych, prowadzenie...
ZADANIA KTÓRE NA CIEBIE CZEKAJĄ: Kompleksowa obsługa procesów Back Office - m.in. aktywacja usług, dystrybucja sprzętu, obsługa raportów, przygotowanie cesji, wprowadzenie rezygnacji, modyfikacje na kontach Klientów Nawiązywanie oraz dbanie o bardzo dobre relacja z Klientami zewnętrznymi...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna / asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat / część etatu
4 dni
Twój zakres obowiązków obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy; realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania; obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów;...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
4 dni
przygotowywanie i obsługa dokumentacji kontraktowej (umowy, aneksy, załączniki) współpraca z działami wewnętrznymi przy opiniowaniu umów i obsłudze zgłoszeń; wprowadzanie i aktualizacja danych klientów w systemach; kompleksowa obsługa klientów po sprzedaży (end-to-end) prowadzenie...
starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) umowa o pracę pełny etat
4 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Znajomość specyfiki produktów branży telekomunikacyjnej dla rynku B2C (Internet Domowy, FTTH, TV). Komunikatywna znajomość języka angielskiego i umiejętności swobodnego przeprowadzania prezentacji w języku angielskim. Doświadczenie w tworzeniu i...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
4 dni
Twój zakres obowiązków nadzór nad pracą działu, prowadzenie kontroli i analizy osiąganych wyników, stała kontrola stanów magazynowych, zapewnienie właściwej organizacji pracy, w tym planowanie harmonogramów.
Klient portalu Praca.pl
Bolesławiec
praca stacjonarna
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
4 dni
Rozwijanie sprzedaży usług i rozwiązań skierowanych do klientów profesjonalnych oraz sektora inwestycyjnego. Aktywne wyszukiwanie nowych możliwości biznesowych i nawiązywanie współpracy z kluczowymi partnerami rynku. Budowanie sieci kontaktów oraz wzmacnianie relacji z obecnymi klientami...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
4 dni
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
4 dni
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
4 dni
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
4 dni
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
4 dni
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
4 dni
obsługa klientów w obszarze produktów mięsno-wędliniarskich; dbanie o prawidłową ekspozycję towaru oraz jego świeżość; monitorowanie terminów przydatności produktów; aktywne wsparcie sprzedaży i doradztwo dla klientów; utrzymywanie czystości oraz standardów higienicznych na stanowisku;
Klient portalu Praca.pl
Tłuściec
praca stacjonarna
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
4 dni
obsługa klientów w obszarze produktów mięsno-wędliniarskich; dbanie o prawidłową ekspozycję towaru oraz jego świeżość; monitorowanie terminów przydatności produktów; aktywne wsparcie sprzedaży i doradztwo dla klientów; utrzymywanie czystości oraz standardów higienicznych na stanowisku;
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
4 dni
Opis stanowiska: obsługa Klientów zgodnie z obowiązującymi standardami jakości, dbanie o estetyczną ekspozycję produktów, w tym mięsa, wędlin i serów, aktywna sprzedaż i doradztwo produktowe, monitorowanie terminów przydatności produktów, utrzymanie porządku i higieny stanowiska pracy.
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
4 dni
Opis stanowiska: obsługa Klientów zgodnie z obowiązującymi standardami jakości, dbanie o estetyczną ekspozycję produktów, w tym mięsa, wędlin i serów, aktywna sprzedaż i doradztwo produktowe, monitorowanie terminów przydatności produktów, utrzymanie porządku i higieny stanowiska pracy.
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna / asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat / część etatu aplikuj bez CV
4 dni
Opis stanowiska Profesjonalna obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi standardami obsługi. Realizacja sprzedaży oraz obsługa kasy fiskalnej i różnych form płatności. Przyjmowanie zwrotów oraz obsługa reklamacji zgodnie z obowiązującymi procedurami. Wspieranie klientów podczas...
specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę 13 000 - 16 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zadania Aktywne pozyskiwanie klientów i rozwój sprzedaży w Polsce oraz Europie; Kompleksowa współpraca z sieciami handlowymi i sektorem B2B; Przygotowywanie ofert handlowych oraz prowadzenie negocjacji; Bieżąca analiza rentowności, marżowości oraz kontrola spływu należności; Koordynacja...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 5 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online
4 dni
Profesjonalne doradztwo oraz prezentowanie innowacyjnych rozwiązań z zakresu szybkiej budowy nowoczesnych domów modułowych. Aktywne prowadzenie spotkań z inwestorami oraz negocjowanie korzystnych warunków umów handlowych. Skuteczne realizowanie indywidualnych celów sprzedażowych przy...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zadania: Codzienna obsługa około 20 firm na stałych trasach (dostarczanie posiłków i prezentacja oferty cateringowej) Aktywna sprzedaż asortymentu oraz dbanie o jego odpowiednią ekspozycję i rotację; Budowanie długofalowych, pozytywnych relacji z klientami i dbanie o przyjazną atmosferę;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych oraz rozwijanie portfela kontaktów poprzez działania prospectingowe i obsługę zapytań przychodzących; budowanie i prowadzenie lejka sprzedażowego z wykorzystaniem narzędzi CRM oraz monitorowanie postępów ofert; przygotowywanie i realizacja...
Budowanie i rozwijanie relacji z klientami oraz analiza ich potrzeb. Dobór odpowiednich rozwiązań ubezpieczeniowych. Prowadzenie spotkań w formie online oraz stacjonarnej. Aktywne pozyskiwanie nowych kontaktów i rozwijanie własnego portfela klientów. Realizacja indywidualnych celów...
starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zadania: Aktywne nawiązywanie kontaktów handlowych oraz budowanie trwałych relacji z klientami; Przygotowywanie i prezentowanie ofert handlowych, a także nadzór nad ich realizacją; Profesjonalna obsługa zgłoszeń klientów oraz koordynacja obiegu dokumentów sprzedażowych; Realizacja...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
4 dni
Opis stanowiska: odpowiadasz za wybór dostawców oraz budowanie długofalowych relacji biznesowych, prowadzisz negocjacje cenowe i uzgadniasz warunki współpracy, monitorujesz i aktualizujesz dane zakupowe w systemach, wspierasz realizację projektów poprzez analizę kosztów i ofert,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zadania: Aktywne budowanie bazy klientów biznesowych w podległym regionie. Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych i rozwój portfela zleceń. Samodzielne planowanie działań i strategiczne zarządzanie sprzedażą na powierzonym terenie.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zakres obowiązków pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie z nimi dobrych relacji handlowych; przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków współpracy; doradztwo w zakresie sprzedawanych produktów i usług; koordynowanie procesów realizacji zamówień i dostaw na wszystkich...
Pracownik działu obsługi klienta to stanowisko tworzone w bardzo wielu branżach, dzięki czemu osoby chcące rozwijać się w tym obszarze zawodowym, mają naprawdę szerokie możliwości. Równie często jest to obecnie praca zdalna, jak i stacjonarna, wykonywana w biurze. Praca jako pracownik obsługi klienta, w tym telefoniczny czy internetowy konsultant, polega na kontakcie z klientem, aktywnym pozyskiwaniu nowych klientów (na niektórych stanowiskach), profesjonalnej obsłudze połączeń przychodzących i wychodzących, doradzaniu w zakresie produktów i usług, obsłudze reklamacji czy rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez klientów.
Sprawdź najnowsze oferty pracy w portalu Praca.pl, zaaplikuj i zacznij nową, ciekawą karierę! Nie wiesz, czy praca w dziale obsługi klienta jest dla Ciebie? Przeczytaj pełny opis stanowiska.
Pracownik działu obsługi klienta – co robi?
Pracownik działu obsługi klienta może mieć dość różnorodny zakres obowiązków. Wiele zależy od branży, w jakiej pracuje, a także specyfiki danej firmy. Zazwyczaj jednak najważniejsze zadania tego pracownika to:
zarządzanie połączeniami przychodzącymi,
weryfikacja rozmów wedle procedur przyjętych przez pracodawcę,
wsparcie klientów poprzez telefon czy czat na żywo,
informowanie o usługach i produktach firmy,
rozwiązywanie problemów klientów związanych z ofertą firmy,
przygotowywanie ofert handlowych,
prowadzeniem rozmów posprzedażowych, aby utrzymać wysoką satysfakcję klientów,
współpraca z innymi działami firmy,
budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
W zawodzie tym niezwykle istotne jest zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta. Pracownicy często specjalizują się w jednym typie klientów, np. obsługują klientów indywidualnych lub b2b.
Jak zostać pracownikiem działu obsługi klienta?
Pracodawcy preferują osoby, które mają doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta, ale kandydaci bez doświadczenia także mają spore szanse na zatrudnienie. Najważniejsze w tej pracy jest posiadanie dobrej, komunikatywnej znajomości języka oraz rozwiniętych umiejętności interpersonalnych. Liczy się dobra dykcja, charyzma i pozytywne podejście do klienta. Wiele firm oferuje szkolenia wstępne, które przygotowują nowych pracowników do specyfiki pracy, w tym obsługi klienta i sprzedaży. Szkolenia mogą obejmować np. techniki sprzedażowe, techniki negocjacyjne, dotyczą także procedur odpowiedzi na konkretne pytania i oczywiście oferty firmy. Kandydaci powinni również posiadać umiejętność monitorowania rynku i konkurencji, co jest niezbędne w doradztwie w zakresie usług oraz technologii.
Ile zarabia pracownik działu obsługi klienta?
Czy praca w obsłudze klienta może się opłacać? Zgodnie z badaniem Sedlak & Sedlak 2024 mediana wynagrodzenia pracownika ds. obsługi klienta wynosi 5550 zł brutto na miesiąc. Zarobki rosną wraz z doświadczeniem i poziomem odpowiedzialności. Zwykle też więcej zarabiają opiekunowie klienta korporacyjnego / klienta biznesowego, a także osoby pracujące w języku obcym.
Najnowsze oferty pracy dla pracownika działu obsługi klienta
Szukasz nowej pracy, która pozwoli Ci na rozwój zawodowy? Na portalu Praca.pl regularnie pojawiają się aktualne oferty pracy dla pracowników działu obsługi klienta. Oferty te są skierowane zarówno dla osób z doświadczeniem, jak i dla tych, którzy dopiero zaczynają swoją karierę w obsłudze klienta. Zacznij przeglądać ogłoszenia i aplikuj!
Praca pracownik działu obsługi klienta – najczęściej zadawane pytania:
Czy do pracy w działu obsługi klienta wymagane są jakieś specjalistyczne certyfikaty?
Chociaż specjalistyczne certyfikaty nie są zwykle wymagane, posiadanie niektórych certyfikatów może być dodatkowym atutem. Przykładowo, atutem w czasie rekrutacji mogą być certyfikaty potwierdzające znajomość technik sprzedażowych, technik negocjacyjnych czy oprogramowania analitycznego.
Jakie są największe wyzwania pracy w obsłudze klienta?
Jeśli poszukujesz pracy jako pracownik obsługi klienta, musisz przygotować się na pracę z różnorodnymi klientami, co może niekiedy stanowić wyzwanie. Trudne może być w szczególności zachowanie profesjonalizmu i opanowania w kontakcie z tzw. trudnym klientem, a także poradzenie sobie ze stresem związanym chociażby z realizacją planów sprzedażowych bądź innych.
Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne S.A. Sprawdzona firmaspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę rekrutacja online
specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę 13 000 - 16 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV